近日,一段發(fā)生在新疆燒烤店的餐飲消費(fèi)糾紛事件在網(wǎng)上掀起熱議,引發(fā)廣泛關(guān)注。原本1000元的自助燒烤,最終卻被老板“強(qiáng)收”雙倍費(fèi)用,才得以離開。
本來是一個(gè)好好的宣傳機(jī)會(huì),卻因?yàn)椴糠秩说?strong>目光短淺而搞砸,令人無奈。這操作,讓新疆文旅一年都白干,此前為推廣旅游、打造良好口碑所做的努力都付諸東流。
新疆文旅會(huì)如何處理此事?
探店新疆燒烤
不到新疆不知中國之大,不到伊犁不知新疆之美。
新疆優(yōu)美的自然風(fēng)光、獨(dú)特的民俗文化和令人垂涎三尺的美食,吸引著無數(shù)游客到來。尤其是那飄香四溢的羊肉烤串,更是一絕,讓許多人都眼饞。
然而,最近一段發(fā)生在新疆燒烤店的在網(wǎng)絡(luò)上掀起了軒然大波,將新疆燒烤推至輿論漩渦。
一位粉絲超過400萬的美食博主鄧炫瘋,為了品嘗新疆燒烤到底有多好吃,就前去當(dāng)?shù)氐臒镜晏降辍?/p>
因?yàn)槠匠R驗(yàn)?strong>運(yùn)動(dòng)量比較大,所以鄧炫瘋的飯量是普通人的好幾倍,吃的很多。而且,他還狂吃不胖,令人羨慕不已。
鄧炫瘋最大的樂趣就是帶著攝影師全國各地跑,一邊旅游一邊品嘗各種美食。趁著六一兒童節(jié),他和朋友就一起跑到了新疆,準(zhǔn)備大快朵頤一番。
可沒想到,竟被當(dāng)?shù)乩习?strong>反向“上了一課”。
到達(dá)新疆之后,鄧炫瘋就進(jìn)到了一家燒烤店,和老板商量花1000塊錢在店里吃自助。
剛開始的時(shí)候,老板還不信。因?yàn)樵诶习宓恼J(rèn)知里,正常情況下吃1000塊的燒烤,起碼得二十個(gè)人才行。且老板看到鄧炫瘋瘦瘦的,覺得他一個(gè)人根本吃不了這么多。
所以,認(rèn)為自己穩(wěn)賺不賠的老板,便欣然答應(yīng),還說讓他敞開了吃,就算超1000元也沒關(guān)系。
于是,鄧炫瘋在付完1000塊錢之后,就開啟“清倉行動(dòng)”,不管是羊鞭、羊排還是羊腰子,他都照單全收,第一波就干脆利落地拿了四百多塊錢的烤串。
驚人的是,沒過一會(huì),第一波掃蕩就輕松完成。只見鄧炫瘋一串接一串,很快就把一整盤烤串消滅得干干凈凈,連油都沒剩下一滴。
在鄧炫的猛烈進(jìn)攻下,羊排沒了,剩下的烤串基本都是羊肉串、羊鞭、蝦還有腰子。緊接著,便朝著剩下的存貨進(jìn)攻,開啟第二波戰(zhàn)斗模式。
這時(shí)候,老板的心情看著還挺好,出現(xiàn)在鏡頭中,豎起大拇指。但細(xì)究的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),老板已經(jīng)很不開心了,笑不達(dá)眼底,估計(jì)內(nèi)心和表面截然相反。
值得一提的是,當(dāng)鄧炫瘋?cè)ツ玫诙ㄊ澄飼r(shí),原本稍貴一點(diǎn)的烤串沒了蹤影,只有相對(duì)便宜的一些。可見老板這時(shí)候已經(jīng)預(yù)感到自己會(huì)虧了,便提前做了準(zhǔn)備。
不過,沉浸在挑戰(zhàn)中的鄧炫瘋也沒多想,可能以為自己吃太多了,將食物消耗沒了。加之老板也連忙解釋,說價(jià)格稍高一點(diǎn)的食物賣完了,只有剩下的了。
聽到這話的鄧炫瘋,也沒在意,只是說“那全要了吧”。聽完這話的老板和店員都一臉懵,鄧炫瘋看見后,趕忙說,放心,不會(huì)浪費(fèi),肯定會(huì)吃完。
對(duì)此,店員和老板便轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備。沒過一會(huì),烤串就好了。鄧炫瘋便開啟“第二輪”。
千元自助燒烤翻倍
從鏡頭里看出,博主鄧炫瘋在第二輪吃播時(shí),還沒有飽的狀態(tài),食欲和胃口都很好,一口大蒜一口肉,吃的那是十分認(rèn)真,嘴唇都油光發(fā)亮,看著十分享受。
可老板和店員就不太好了,站在旁邊面色凝重。不過為了生意,還是勉強(qiáng)維持住了。
隨著鄧炫瘋不斷加單,消費(fèi)金額超過1500元時(shí),老板終于坐不住了,不僅語氣強(qiáng)硬地讓他別再吃,還表示吃完就不再烤了,甚至烤出焦到?jīng)]法吃的羊排。
彼時(shí),老板整個(gè)人都不耐煩了,一邊說著“我們受不了”,一邊拿著剛串好的肉串朝冰柜走去。就連店員也開始阻止博主,用眼神表達(dá)自己的不滿意。
意識(shí)到事情不對(duì)的鄧炫瘋,沒有和老板計(jì)較,只是說吃完就走。和前兩次一樣,沒有多長時(shí)間,鄧炫瘋就消滅完了食物,然后詢問老板自己吃了多少錢。
此時(shí)的老板,已經(jīng)不顧其他,直接就是對(duì)著鄧炫瘋發(fā)怒,語氣不悅地說,你們已經(jīng)吃了1500多塊錢。
看見老板的樣子,鄧炫瘋也沒回應(yīng),只是回答他,“我們正常付吧”,就直接拿出手機(jī)又掃了1000元,一共付了2000元,轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開。
令人無語的是,看到博主爽快地付完錢后,老板便立刻轉(zhuǎn)變態(tài)度,溫和詢問“還烤嗎?”。但博主鄧炫瘋連忙拒絕,擺了擺手,就走了。
至此,此事告一段落。
引熱議
回去之后,鄧炫瘋將發(fā)了出來,并配文“1000元新疆燒烤自助老板生氣玩不起了”。
不一會(huì),就在網(wǎng)上炸開了鍋,評(píng)論區(qū)十分熱鬧,看法不一。
有人說,鄧炫瘋食量驚人,老板虧本了,翻臉也情有可原;也有人認(rèn)為老板既然答應(yīng)了自助,就不該反悔,這種行為有失誠信,還抹黑了新疆文旅的形象。
甚至還有網(wǎng)友翻出2024年的一個(gè)神預(yù),當(dāng)時(shí)有人詢問新疆羊肉串1000塊錢能吃半飽嗎,底下就有網(wǎng)友評(píng)論不但吃不飽還要加1000,而且還要罵你,沒想到如今一語成讖。
不論如何,燒烤店老板這波操作,屬實(shí)是有點(diǎn)不恰當(dāng),有損當(dāng)?shù)匦蜗螅沧?strong>新疆文旅陷入了尷尬的境地。
一直以來,新疆文旅都在大力宣傳新疆的美食文化,想要吸引更多游客。其中,新疆羊肉串的宣傳,更是十分有名,讓很多人都口饞。
可這起事件的發(fā)生,無疑給新疆文旅的努力潑了一盆冷水。一些原本打算去新疆旅游吃燒烤的游客,看到這個(gè)后都產(chǎn)生了顧慮。
不過,這應(yīng)是個(gè)例,總體來說,新疆是一個(gè)不錯(cuò)的旅游地方,歡迎大家去旅游。
希望商家以后在推出類似自助活動(dòng)時(shí),一定要提前考慮好各種情況,明確規(guī)則,避免出現(xiàn)這種因?yàn)槌杀臼Э囟?/strong>的情況,對(duì)彼此都不好。而消費(fèi)者在享受美食的同時(shí),也要理性消費(fèi)。
對(duì)此,你怎么看呢?
筆者觀點(diǎn)
此事讓我想起來之前新疆天價(jià)干果事件,雖然兩者性質(zhì)不同,但最終產(chǎn)生的影響一樣。讓新疆文旅一年的努力都白費(fèi),令人唏噓。
感覺這種事情很難評(píng)價(jià),因?yàn)槔习宀幌胩濆X,看到顧客吃這么多,十有八九不樂意。但是,為了吸引消費(fèi)者,他又出了這個(gè)規(guī)則,那肯定會(huì)有人做到,畢竟中國十幾億人,肯定會(huì)有能者。
既要又要,是很難做到的,極容易翻車。所以,希望以后的商家,在想政策前,要深思熟慮,不要像此事件一樣,丟了名聲。
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