走出去智庫（CGGT）觀察

近期，在中美關(guān)稅博弈背景下，外媒借機(jī)炒作“中企赴美建廠”議題，光伏、新能源等項(xiàng)目成為焦點(diǎn)，部分美政客趁機(jī)施壓要求技術(shù)共享。盡管美國多州以土地優(yōu)惠、稅收減免吸引投資，但高人力成本、政策不確定性及“國家安全”審查風(fēng)險(xiǎn)，仍使中企面臨“雙刃劍”式博弈。

走出去智庫（CGGT）特約品牌傳播專家、Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人黃雷認(rèn)為，中國新能源項(xiàng)目因“剝削勞工”報(bào)道痛失許可、制造巨頭深陷環(huán)保訴訟、收購案被貼“國家安全”標(biāo)簽的案例背后，是美國媒體作為社會(huì)規(guī)則制定者、政策風(fēng)向預(yù)警者與公眾情緒操盤手的隱形權(quán)力。因此，理解美國媒體生態(tài)的五大核心角色——從公眾印象的“第一定義者”到資源網(wǎng)絡(luò)的“隱形連接器”，以及國家級(jí)媒體設(shè)定議程、財(cái)經(jīng)媒體左右資本、地方媒體決定社區(qū)接納的陣營差異，同時(shí)應(yīng)對(duì)左派媒體對(duì)社會(huì)公平的嚴(yán)苛審視與右派媒體對(duì)國家安全的敏感防御，成為中企破局的關(guān)鍵。

如何應(yīng)對(duì)美國輿情風(fēng)險(xiǎn)？今天，走出去智庫（CGGT）刊發(fā)黃雷的文章，供關(guān)注海外品牌建設(shè)的讀者參考。

要點(diǎn)

1、在信息過載的美國社會(huì)，媒體通過篩選、強(qiáng)調(diào)與敘事框架，為公眾構(gòu)建認(rèn)知捷徑。對(duì)于中資企業(yè)，地方媒體的一篇報(bào)道往往成為社區(qū)形成第一印象的基石。

2、美國媒體的深層政治極化，意味著同一事件在左右翼媒體中可能呈現(xiàn)出平行宇宙般的敘事。

3、在美國復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的輿論環(huán)境中，即使是今天在地緣政治高度對(duì)抗的背景下，中國企業(yè)并非沒有生機(jī)。

正文

2023年3月，當(dāng)TikTok首席執(zhí)行官周受資坐在美國國會(huì)聽證席上，面對(duì)長達(dá)五個(gè)小時(shí)的嚴(yán)苛質(zhì)詢時(shí)，整個(gè)事件的腳本早已在聽證會(huì)前被媒體反復(fù)書寫。從《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)“數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)”的深度調(diào)查，到CNN滾動(dòng)播出的“中國技術(shù)滲透”專題，再到地方媒體渲染的“青少年隱私威脅”——輿論戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙早已彌漫，聽證會(huì)不過是這場(chǎng)精心編排戲劇的高潮一幕。

這絕非孤例。近年來，中資企業(yè)在美國遭遇的挫折，許多情形并非源于產(chǎn)品質(zhì)量或市場(chǎng)策略失誤，而是栽在看不見的輿論暗流之中：

一家新能源企業(yè)因地方電視臺(tái)一則“剝削勞工”報(bào)道痛失擴(kuò)建許可；

某制造巨頭因社區(qū)報(bào)紙持續(xù)質(zhì)疑環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)陷入長達(dá)數(shù)年的法律糾紛；

多起收購案在官方否決前，早已被財(cái)經(jīng)媒體貼上“國家安全威脅”標(biāo)簽。

美國媒體絕非信息的搬運(yùn)工，而是社會(huì)規(guī)則的制定者、公眾情緒的操盤手和政治風(fēng)向的預(yù)警者。

在美國的信息、政治高度互動(dòng)的生態(tài)中，忽視媒體意味著將企業(yè)命脈交給他人書寫。

一、為什么美國媒體對(duì)企業(yè)至關(guān)重要？五大核心角色解碼

深入理解美國媒體對(duì)企業(yè)命脈的掌控力，是制定有效應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)。美國媒體扮演的五大核心角色，環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)建了一個(gè)能夠左右企業(yè)命運(yùn)的輿論場(chǎng)。

1.公眾印象的 “第一定義者”

破碎信息時(shí)代的框架大師：在信息過載的美國社會(huì)，媒體通過篩選、強(qiáng)調(diào)與敘事框架，為公眾構(gòu)建認(rèn)知捷徑。對(duì)于中資企業(yè)，地方媒體的一篇報(bào)道往往成為社區(qū)形成第一印象的基石。這種第一印象一旦形成，后續(xù)的修正成本極高。

案例直擊：某中企工廠落地小鎮(zhèn)，《地區(qū)紀(jì)事報(bào)》以“新鄰居帶來300崗位與道路升級(jí)”為題報(bào)道，企業(yè)迅速融入社區(qū)；而另一家則被描述為“神秘封閉，拒絕采訪”，即使尚未曝出問題，居民已筑起心理防線 。

中企應(yīng)對(duì)法則：主動(dòng)鋪設(shè)“公眾理解路徑”，用真實(shí)故事取代被動(dòng)曝光。定期組織媒體開放日，邀請(qǐng)本地記者講述普通員工家庭故事，遠(yuǎn)比危機(jī)時(shí)的辯解有力。更進(jìn)一步，企業(yè)應(yīng)在進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行充分的社區(qū)調(diào)研，了解當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)注點(diǎn)，并主動(dòng)尋找與社區(qū)價(jià)值觀契合的合作點(diǎn)。

2.政策風(fēng)暴的“早期預(yù)警器”

立法行動(dòng)的晴雨表：美國政策制定高度透明，媒體常是立法風(fēng)向前哨。《華爾街日?qǐng)?bào)》一篇關(guān)于“外資數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)”的討論，可能預(yù)示即將出臺(tái)的監(jiān)管法案；而Politico一則關(guān)于“供應(yīng)鏈脆弱性”的內(nèi)幕，或?yàn)榧磳⒌絹淼膰鴷?huì)聽證埋下伏筆。

案例直擊：TikTok聽證會(huì)前數(shù)月，《華盛頓郵報(bào)》、Axios等已連篇累牘渲染其“與中國政府關(guān)聯(lián)”，聽證會(huì)氛圍在媒體議程也早早就訂好了基調(diào)。多起中資收購案被否決前，“國家安全擔(dān)憂”信號(hào)已通過媒體釋放數(shù)月。

中企應(yīng)對(duì)法則：將政策媒體監(jiān)測(cè)納入風(fēng)控核心。這意味著企業(yè)需投入資源，組建專門團(tuán)隊(duì)或聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，專項(xiàng)跟蹤Politico、Axios以及行業(yè)媒體的議題。建立“媒體輿情-政策風(fēng)險(xiǎn)”聯(lián)動(dòng)分析模型，對(duì)潛在政策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期預(yù)警和量化評(píng)估，以便企業(yè)提前調(diào)整戰(zhàn)略或進(jìn)行有效游說。

3.危機(jī)事件的“變量放大器”

從事故到風(fēng)暴的催化劑：勞資糾紛、環(huán)保投訴等事件，初期可能只是常規(guī)運(yùn)營問題 。但一旦被媒體以特定框架（如“血汗工廠”、“生態(tài)破壞者”）敘述，這些小事就可能被無限放大，在美國市場(chǎng)引爆為全民聲討。

案例直擊：最近,某中企因排班爭(zhēng)議被地方電視臺(tái)冠以“現(xiàn)代奴役”標(biāo)簽，48小時(shí)內(nèi)工會(huì)示威、議員介入、擴(kuò)建許可被撤。而另一企業(yè)遭遇類似投訴時(shí)，因提前備好視頻證據(jù)、開放廠長采訪，反獲“快速響應(yīng)、高度負(fù)責(zé)”評(píng)價(jià)。

中企應(yīng)對(duì)法則：建立三位一體危機(jī)防火墻。

? 媒體模擬演練：定期對(duì)高管進(jìn)行“媒體模擬演練”培訓(xùn)，熟悉在鏡頭前、記者追問下的應(yīng)對(duì)技巧。

? 應(yīng)急發(fā)言人機(jī)制：設(shè)立24小時(shí)“應(yīng)急發(fā)言人”機(jī)制，確保迅速回應(yīng)媒體詢問，提供統(tǒng)一、準(zhǔn)確信息。

? 反向信息監(jiān)測(cè)：部署AI工具進(jìn)行“反向信息監(jiān)測(cè)”，實(shí)時(shí)追蹤敏感詞、企業(yè)名稱、記者動(dòng)態(tài)，以便在負(fù)面信息萌芽階段就進(jìn)行干預(yù)。

4.品牌敘事的“核心傳聲筒”

講好故事成為社會(huì)的通行證：美國社會(huì)高度看重企業(yè)價(jià)值觀、人文情懷和社會(huì)責(zé)任（ESG）。媒體是傳遞ESG理念、社區(qū)貢獻(xiàn)的唯一有效通道，自我宣傳往往缺乏公信力。

案例直擊：某中國新能源企業(yè)通過NBC講述“工廠如何改變一個(gè)失業(yè)單親母親生活”，信任度飆升；某制造商借開放日邀請(qǐng)媒體記錄其濕地修復(fù)項(xiàng)目，成功塑造“社區(qū)伙伴”形象。

中企應(yīng)對(duì)法則：啟動(dòng)“敘事型傳播”工程。挖掘一線員工故事、社區(qū)合作細(xì)節(jié)、技術(shù)突破歷程。將這些故事制作成媒體“故事包”（包含高清圖片、短視頻、人物采訪稿等），主動(dòng)喂料給目標(biāo)媒體。這種做法能將抽象的企業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)化為具體可見的行動(dòng)和成果。

5.資源網(wǎng)絡(luò)的“隱形連接器”

撬動(dòng)政策與社會(huì)的支點(diǎn)：美國媒體與智庫、非政府組織（NGO）、地方政府以及商業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)各界盤根錯(cuò)節(jié)。

案例直擊：某中企因ESG表現(xiàn)符合美國社會(huì)價(jià)值觀獲《波士頓環(huán)球報(bào)》專題報(bào)道，后續(xù)獲得麻省清潔技術(shù)補(bǔ)貼；在加州某市，媒體對(duì)工廠的負(fù)面評(píng)價(jià)直接導(dǎo)致議會(huì)否決其擴(kuò)建投票。

中企應(yīng)對(duì)法則：將媒體關(guān)系提升至“非市場(chǎng)戰(zhàn)略”層級(jí)。與政府事務(wù)、法務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）部門協(xié)同設(shè)計(jì)信息路徑，將媒體曝光轉(zhuǎn)化為政策籌碼與社會(huì)資本。建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，確保媒體信息傳遞與企業(yè)整體戰(zhàn)略一致。

二、深度了解：美國媒體生態(tài)四大陣營全圖譜

在美國輿論戰(zhàn)場(chǎng)生存，必須了解不同媒體的“運(yùn)作方式”與“文章偏好”，從而進(jìn)行精準(zhǔn)和有效溝通策略。

美國媒體生態(tài)龐大且復(fù)雜，但可以概括為以下四大陣營：

1.國家級(jí)媒體：輿論核彈發(fā)射井

代表：《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》、CNN、NBC、CBS、ABC、《華爾街日?qǐng)?bào)》等。它們是美國乃至世界輿論的“風(fēng)向標(biāo)”。

影響力：能夠設(shè)定全國議程，影響白宮決策與跨國資本流向。一篇深度調(diào)查報(bào)道可致股價(jià)暴跌，一次高層專訪足以定義其企業(yè)國際形象。

對(duì)中企態(tài)度：對(duì)具有“國家背景”的企業(yè)保持高度警惕，緊盯數(shù)據(jù)安全、人權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等敏感議題。若企業(yè)能展現(xiàn)透明治理、卓越的ESG表現(xiàn)，也可能獲得積極報(bào)道。

應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)國家級(jí)媒體，企業(yè)需要準(zhǔn)備全球高管接受深度采訪，用數(shù)據(jù)和第三方認(rèn)證說話。避免僅由公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)，必須展現(xiàn)決策層開放度與承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

2.財(cái)經(jīng)媒體：資本市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)

代表：彭博社、CNBC、《福布斯》《財(cái)富》《巴倫周刊》、FT美國版等。

影響力：它們左右投資者信心，定調(diào)IPO成敗，影響并購審查。

對(duì)中企態(tài)度：通常以“實(shí)用主義”主導(dǎo)，其核心關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的財(cái)務(wù)健康、戰(zhàn)略邏輯、CEO領(lǐng)導(dǎo)力以及市場(chǎng)潛力。拒絕披露核心數(shù)據(jù)或陷入“中資背景爭(zhēng)議”的企業(yè)，容易被打上“高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)”的標(biāo)簽，從而導(dǎo)致負(fù)面聲音 。

應(yīng)對(duì)策略：CFO（首席財(cái)務(wù)官）與戰(zhàn)略總監(jiān)需深度參與溝通，提供清晰的財(cái)務(wù)模型與增長路徑。善用彭博終端等專業(yè)金融信息平臺(tái)發(fā)布權(quán)威信息，搶占解讀先機(jī)。

3.地方媒體：社區(qū)生存的守門人

代表：《洛杉磯時(shí)報(bào)》《芝加哥論壇報(bào)》、多倫多《星報(bào)》《環(huán)球郵報(bào)》等主要城市報(bào)紙，以及各地的地方電視臺(tái)/電臺(tái)、社區(qū)報(bào)紙等。

影響力：在美國很多時(shí)候它們的報(bào)道直接決定了工廠能否落地、社區(qū)是否接納。直接影響當(dāng)?shù)氐恼咧贫ê蜕鐓^(qū)關(guān)系。

對(duì)中企態(tài)度：關(guān)注點(diǎn)非常“真實(shí)影響”-企業(yè)能創(chuàng)造多少就業(yè)崗位？是否會(huì)污染當(dāng)?shù)睾恿鳎渴欠穹e極參與社區(qū)服務(wù)？

應(yīng)對(duì)策略：廠長應(yīng)成為“社區(qū)明星”，定期拜訪媒體編輯部，參加社區(qū)活動(dòng)，建立個(gè)人信任。企業(yè)需要積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活，贊助少年棒球及足球聯(lián)賽等行動(dòng)，并主動(dòng)邀請(qǐng)地方記者見證這些活動(dòng)。

4.意見領(lǐng)袖媒體：精英圈層的思想鋼印

代表：Politico（專注于政策）、Axios（提供政策簡報(bào)）、TechCrunch（科技新聞）、The Information（科技內(nèi)幕分析）、Wired（科技文化）、Vox/Vice（社會(huì)正義和文化）等。

影響力：這類媒體在硅谷、國會(huì)山、高校等精英圈層中塑造認(rèn)知，具有極強(qiáng)的思想影響力。

對(duì)中企態(tài)度：對(duì)“技術(shù)統(tǒng)治力”、“政府干預(yù)”、“倫理問題”高度敏感。若企業(yè)能講述創(chuàng)新故事、展示多元團(tuán)隊(duì)、開放研發(fā)中心采訪，可能贏得年輕精英的認(rèn)可。

應(yīng)對(duì)策略：為CTO或CPO（首席產(chǎn)品官）打造“技術(shù)思想家”人設(shè)，鼓勵(lì)他們?cè)赥echCrunch等平臺(tái)發(fā)表行業(yè)洞見或前瞻性文章。用可視化數(shù)據(jù)和案例向Vox等媒體解釋企業(yè)在性別平等、員工福祉、可持續(xù)發(fā)展等方面的進(jìn)展。

三、左派及右派的媒體：政治光譜下的報(bào)道陷阱與生機(jī)

美國媒體的深層政治極化，意味著同一事件在左右翼媒體中可能呈現(xiàn)出平行宇宙般的敘事。無論對(duì)于時(shí)間本身的立場(chǎng)，以及切入角度，甚至最后的出來的結(jié)論都有可能是大相徑庭。

針對(duì)這種現(xiàn)狀，中國企業(yè)必須深刻理解并巧妙應(yīng)對(duì)這種差異，才能避免踩雷，并找到合適的角度講好自己的故事。

1、左派媒體（CNN、NYT、NPR、Vox、MSNBC等）

?敏感點(diǎn)：這些媒體通常對(duì)社會(huì)公平、人權(quán)、環(huán)境正義、多元化和包容性議題高度關(guān)注。它們可能因?yàn)槠髽I(yè)在某些高敏感議題上保持“沉默”或被認(rèn)為立場(chǎng)模糊而指控共謀，也可能因?yàn)楦吖軋F(tuán)隊(duì)缺乏多元性質(zhì)疑企業(yè)價(jià)值觀。

?突破點(diǎn)：積極報(bào)道企業(yè)在ESG實(shí)踐方面的努力，例如女性領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、難民雇傭計(jì)劃、碳中和目標(biāo)、供應(yīng)鏈透明度等。它們青睞有溫度的員工故事。

?實(shí)際案例：某電商在《大西洋月刊》（Atlantic，偏左翼的文化與政治雜志）講述其殘疾人員工晉升計(jì)劃，獲得了自由派輿論的廣泛支持。

2、右派媒體（Fox News、Newsmax、The Daily Wire、Breitbart等）

?敏感點(diǎn)：這些媒體通常強(qiáng)調(diào)國家安全、美國優(yōu)先、傳統(tǒng)價(jià)值觀和言論自由。它們可能將任何中資企業(yè)標(biāo)簽為“來自中國的特洛伊木馬”，質(zhì)疑其對(duì)美國國家安全的潛在威脅。同時(shí)，它們對(duì)企業(yè)參與某些“文化戰(zhàn)爭(zhēng)”議題高度敏感。

?突破點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)美國本土經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，特別是在“紅州”（共和黨傾向州）創(chuàng)造就業(yè)、投資老兵創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、以及展示廠區(qū)懸掛美國國旗等“愛國”行為。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。

?實(shí)際案例：某制造廠在福克斯商業(yè)頻道（Fox Business）講述其“幫助美國制造業(yè)回流”的故事，成功緩解了保守派的疑慮。

3、美國地理政治學(xué)精要

美國的地理政治學(xué)精要，主要是指不同州份的政治傾向（“藍(lán)州”偏向自由派，“紅州”偏向保守派）會(huì)影響當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注的議題和企業(yè)的輿論應(yīng)對(duì)策略。企業(yè)需要根據(jù)所在州的政治光譜調(diào)整傳播內(nèi)容，以更好地融入當(dāng)?shù)夭@得支持。

?在藍(lán)州（如加州、紐約州、馬薩諸塞州）： 這些州通常政治傾向自由、環(huán)保意識(shí)強(qiáng)、勞工保護(hù)法規(guī)嚴(yán)格。企業(yè)需要重點(diǎn)應(yīng)對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)與勞工權(quán)益保障方面的質(zhì)疑。例如，在《舊金山紀(jì)事報(bào)》講述企業(yè)在清潔技術(shù)突破、綠色能源使用、多元化雇傭方面的努力，更容易獲得支持。

?在紅州（如德克薩斯州、佛羅里達(dá)州、亞利桑那州）： 這些州通常政治傾向保守、經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向、重視傳統(tǒng)價(jià)值觀。企業(yè)需要強(qiáng)調(diào)本土就業(yè)創(chuàng)造、對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，以及國家安全合規(guī)。通過《達(dá)拉斯晨報(bào)》等地方媒體展示企業(yè)在軍用級(jí)數(shù)據(jù)防護(hù)、供應(yīng)鏈安全、以及對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)傳統(tǒng)活動(dòng)的支持，能夠更好地融入當(dāng)?shù)亍?/p>

四、破局之道：中國企業(yè)的美國媒體生存手冊(cè)

在美國復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的輿論環(huán)境中，即使是今天在地緣政治高度對(duì)抗的背景下，中國企業(yè)并非沒有生機(jī)。破局的關(guān)鍵在于拋棄舊有思維，采納一套適應(yīng)美國媒體生態(tài)的創(chuàng)新策略。

1.拋棄“鴕鳥戰(zhàn)術(shù)”，擁抱透明與主動(dòng)

設(shè)立美國專職媒體總監(jiān)，預(yù)算獨(dú)立且直通CEO：這意味著媒體關(guān)系不再是營銷或市場(chǎng)部門的附屬功能，而是企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分。該總監(jiān)應(yīng)具備豐富的美國媒體經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理能力，能直接向最高管理層匯報(bào)，確保媒體策略與企業(yè)整體目標(biāo)一致。

構(gòu)建跨部門協(xié)作機(jī)制：媒體關(guān)系需要與法務(wù)、政府事務(wù)、人力資源、研發(fā)、供應(yīng)鏈等所有部門緊密協(xié)作。這種內(nèi)部整合能確保對(duì)外信息的準(zhǔn)確性和一致性。

將媒體視為伙伴而非對(duì)手：在美國，試圖“控制”媒體只會(huì)適得其反。應(yīng)將媒體視為信息傳播的伙伴，通過提供有價(jià)值的故事和信息，幫助他們完成工作。

主動(dòng)出擊，而不是被動(dòng)等待：不等待負(fù)面新聞出現(xiàn)才開始與媒體打交道。在日常運(yùn)營中，就應(yīng)主動(dòng)尋找并創(chuàng)造媒體報(bào)道機(jī)會(huì)，積累媒體信任。

2.精準(zhǔn)繪制“媒體地圖”，知己知彼

建立詳細(xì)的媒體檔案庫：按照行業(yè)、地域、議題建立詳細(xì)的媒體檔案庫。每個(gè)檔案應(yīng)包括媒體的政治傾向、讀者群體、記者偏好、過往報(bào)道企業(yè)的歷史。

持續(xù)更新與分析：媒體格局瞬息萬變，媒體檔案庫需要持續(xù)更新和深度分析，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。

技術(shù)工具的運(yùn)用：利用專業(yè)的媒體監(jiān)測(cè)工具（如Cision, Meltwater, Brandwatch等）對(duì)新聞、社交媒體、博客和論壇進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤。這些工具能夠幫助企業(yè)快速識(shí)別敏感詞和趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警。

3.建立“故事彈藥庫”，以情動(dòng)人

故事是最好的溝通工具：一個(gè)好的故事，能夠穿透文化和語言的障礙，直抵人心。

員工故事（個(gè)人成長）：聚焦于企業(yè)如何幫助美國員工實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)夢(mèng)想、個(gè)人成長，以及對(duì)家庭生活的積極影響。

技術(shù)突破（強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)普世價(jià)值）：講述企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的突破，但要將重點(diǎn)放在這些技術(shù)如何解決全球性問題、提升人類福祉。

社區(qū)故事（量化公益投入，強(qiáng)調(diào)共贏）：具體量化企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益投入，以及這些投入如何切實(shí)改善了當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>

故事的多元化呈現(xiàn)：一個(gè)好的故事不僅是文字，更應(yīng)包含高質(zhì)量圖片、短視頻、信息圖表、人物采訪稿等多種形式。

4.打造“發(fā)言人特戰(zhàn)隊(duì)”，專業(yè)且靈活

本地廠長/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（應(yīng)對(duì)社區(qū)媒體）：他們是企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“門面”，需要具備親和力、同理心，能用當(dāng)?shù)鼐用袢菀桌斫獾恼Z言進(jìn)行溝通。

美籍高管/資深專家（應(yīng)對(duì)全國媒體）：他們熟悉美國語境和文化，能有效傳遞企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖。

技術(shù)權(quán)威/工程師（應(yīng)對(duì)科技媒體）：他們能以專業(yè)性和深度贏得科技媒體認(rèn)可，用專業(yè)術(shù)語解釋復(fù)雜技術(shù)。

統(tǒng)一信息內(nèi)核但差異化表達(dá)：所有發(fā)言人必須對(duì)企業(yè)的核心信息和立場(chǎng)有統(tǒng)一理解，但在表達(dá)方式上，需根據(jù)媒體類型和受眾進(jìn)行差異化調(diào)整。

定期培訓(xùn)與模擬演練：發(fā)言人團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)接受專業(yè)的媒體培訓(xùn)，包括如何準(zhǔn)備采訪、如何應(yīng)對(duì)尖銳問題等。

5.啟動(dòng)“媒體信任存款”，潤物無聲的講好企業(yè)故事

建立長期、非交易性的媒體關(guān)系：不等到有事才想起媒體。在非危機(jī)時(shí)期，主動(dòng)與記者建立聯(lián)系，定期舉辦非正式媒體沙龍，邀請(qǐng)記者參觀非核心研發(fā)環(huán)節(jié)，或進(jìn)行茶話會(huì)式的交流。這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)是信任和互相尊重。

提供有價(jià)值的行業(yè)洞察：除了企業(yè)自身的故事，還可以向媒體提供有價(jià)值的行業(yè)趨勢(shì)分析、市場(chǎng)洞察等。當(dāng)企業(yè)被視為行業(yè)思想領(lǐng)袖時(shí)，媒體會(huì)更愿意主動(dòng)尋求其觀點(diǎn)。

成為可靠的信息來源：記者需要可靠、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息來源。企業(yè)應(yīng)努力成為這樣的來源，即使信息對(duì)企業(yè)不利，也要以開放和負(fù)責(zé)任的態(tài)度回應(yīng)。

建立媒體數(shù)據(jù)庫：維護(hù)一個(gè)詳細(xì)的記者聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫，包括他們的報(bào)道領(lǐng)域、興趣點(diǎn)、聯(lián)系方式、以及過去與企業(yè)的互動(dòng)記錄。

結(jié)語：超越市場(chǎng)，征服人心

當(dāng)某中國重型機(jī)械企業(yè)在美國風(fēng)電項(xiàng)目遭遇“威脅國家安全”指控時(shí)，其反擊策略堪稱教科書：第一時(shí)間公布所有安全審計(jì)報(bào)告，邀請(qǐng)國會(huì)議員實(shí)地考察，通過《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表專題報(bào)道，并讓美籍工程師在CNN解釋技術(shù)獨(dú)立性。三個(gè)月后，項(xiàng)目在輿論逆轉(zhuǎn)中獲批。這個(gè)案例再次證明，在美國戰(zhàn)場(chǎng)沒有永恒的敵人，只有未構(gòu)建的信任。

媒體關(guān)系本質(zhì)不是信息管控，而是持續(xù)的價(jià)值證明與故事爭(zhēng)奪。那些愿意將媒體戰(zhàn)略置于董事會(huì)核心議題、用美國邏輯講述企業(yè)故事、把社區(qū)共贏作為商業(yè)基石的玩家，終將在輿論的槍林彈雨中，開辟出屬于中國企業(yè)的生存陣地。

媒體生態(tài)的征服，遠(yuǎn)比市場(chǎng)征服更為深刻——它意味著在異質(zhì)文明中，完成從“他者”到“鄰居”的身份重構(gòu)。這考驗(yàn)的不僅是商業(yè)智慧，更是一種文化韌性與敘事勇氣。中國企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，美國市場(chǎng)的成功不僅僅是商業(yè)上的勝利，更是文化和觀念上的融合與被接受。這需要長期、持續(xù)的投入和耐心，更需要企業(yè)高層自上而下的理念轉(zhuǎn)變。只有真正理解并尊重美國媒體的獨(dú)立性和影響力，以開放、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度與之互動(dòng)，并主動(dòng)講述符合美國語境和價(jià)值觀的企業(yè)故事，中國企業(yè)才能在美國這片輿論高地站穩(wěn)腳跟，贏得持續(xù)發(fā)展的社會(huì)許可。

專家簡介

黃雷

走出去智庫（CGGT）特約品牌傳播專家

Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人

黃雷先生曾任包括普華永道，LinkedIn，Amazon，Nokia等多家全球500強(qiáng)企業(yè)CMO及公共關(guān)系及品牌負(fù)責(zé)人。超過25年全球市場(chǎng)營銷品牌與傳播經(jīng)驗(yàn)，專注于高科技，互聯(lián)網(wǎng)及金融領(lǐng)域，幫助多家世界級(jí)企業(yè)創(chuàng)立及打造有影響力的中國品牌。具有全球戰(zhàn)略視野，擅長在地緣政治沖突局勢(shì)下制定符合企業(yè)海外利益的品牌和傳播戰(zhàn)略，豐富的全球危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)和中國企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略實(shí)踐。

曾擔(dān)任清華大學(xué)蘇世民學(xué)院全球?qū)W者導(dǎo)師、北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際MBA及長江商學(xué)院行業(yè)及傳播學(xué)導(dǎo)師。擔(dān)任包括Campaign Asia和PRWeek在內(nèi)的亞太地區(qū)Top品牌與傳播獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委及委員會(huì)成員。

機(jī)構(gòu)簡介

Y&H傳播咨詢公司：Y&H Consulting Group（Y&H）成立于2025年，總部位于北京，是中國企業(yè)全球化進(jìn)程中值得信賴的戰(zhàn)略伙伴Y&H專注于海外品牌建設(shè)、國際傳播及公共事務(wù)管理。公司憑借對(duì)海外市場(chǎng)的深度洞察與全球化資源整合能力，助力客戶破解地緣政治風(fēng)險(xiǎn)，塑造具有國際影響力的品牌形象。

核心服務(wù)

Y&H提供端到端的品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行，涵蓋品牌定位、ESG敘事開發(fā)、危機(jī)管理及全球媒體關(guān)系優(yōu)化，同時(shí)為企業(yè)定制市場(chǎng)準(zhǔn)入政策咨詢與跨區(qū)域合規(guī)支持。通過獨(dú)有的“全球團(tuán)隊(duì)能力賦能”框架，Y&H協(xié)助客戶優(yōu)化海外傳播團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，提升發(fā)言人應(yīng)對(duì)國際媒體的專業(yè)能力，并設(shè)計(jì)跨部門協(xié)同機(jī)制，確保品牌與公共事務(wù)的高效聯(lián)動(dòng)。

行業(yè)影響力

Y&H公司兩位創(chuàng)始人在國際公共關(guān)系，品牌戰(zhàn)略，危機(jī)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司顧問董事會(huì)成員均來自全球主流媒體主編及出版人，國際頂級(jí)咨詢公司及公共事務(wù)和法律事務(wù)所專注于中資企業(yè)出海的合伙人。曾經(jīng)服務(wù)過的出海服務(wù)客戶包括華為、騰訊、中石化等領(lǐng)軍企業(yè)，并主導(dǎo)了2022年領(lǐng)英與BCG《中國全球化白皮書》的發(fā)布，成為行業(yè)標(biāo)桿性實(shí)踐。

延展閱讀

▌地緣政治風(fēng)險(xiǎn):

▌出口管制與制裁:

▌跨境數(shù)據(jù)監(jiān)管:

▌全球科技競(jìng)爭(zhēng):

▌品牌聲譽(yù)管理: