一石激起千層浪
端午假期剛結束,熱門旅游城市三亞,卻因一則悲劇消息沖上熱搜。
據三亞市衛生健康委員會通報:一游客在三亞被不明物咬傷,先后經兩家醫院救治無效后死亡。
一石激起千層浪,在社交媒體上,該事件迅速發酵,相關話題閱讀量短時間飆升至億次,引發廣泛的關注與討論。
不少網友紛紛吐槽,自己曾在三亞酒店的類似糟心經歷。
而在即將到來的暑期,原本打算帶娃出行的家長們,也對前往三亞旅游產生了深深擔憂。
更有眾多潛在游客直言,原本計劃奔赴三亞度假,如今因這起事件,不得不重新考慮旅游目的地。
在旅游市場中,消費者的信任至關重要,一旦受損,恢復起來談何容易。
如此看來,這一事件絕不只是個人的悲劇,在即將來臨的暑期旅游旺季,它也重重地沖擊了本就處于微妙發展階段的三亞酒店旅游業。
長期以來,憑借迷人的熱帶風光、優質海灘資源,三亞在國內外旅游市場中占據重要地位,酒店旅游業曾風光無限。
據海南日報,從2014至2023年這近十年間,三亞接待游客量從1480.5萬人次,一路飆升至3270.8萬人次,年均增長8.25%,旅游接待人數占全省比重保持在30%-40%,旅游總花費占全省比重穩定在50%左右。
眾多高端酒店紛紛涌現,三亞構建起完整且頗具規模的旅游產業鏈:
比如,在海棠灣21.8公里海岸線建成亞特蘭蒂斯等22家國際品牌酒店,LV等26家國際高端消費品牌首店落地三亞。
旅游旺季時,海南三亞的酒店民宿入住率居高不下,熱門景區人潮涌動,餐飲、交通、購物等相關產業也跟著繁榮起來。
譬如,2023年元旦期間,三亞18萬一個月的天價酒店被訂完,民宿老板稱一個月賺回三年虧損。
2024年春節,海南離島嚴重擁堵,有人排14小時上船,不少新能源車主甚至直接選擇“棄車保返”。
然而,近年來,三亞酒店業已顯露出復雜的發展態勢。
就拿2024年暑期來說,市場供求關系的變化,使得三亞酒店價格出現明顯回落。
攜程數據顯示,截至當年7月15日,暑期三亞高星酒店單均金額花費,較上一年同期降低約24%;
去哪兒大數據表明,截至同一時間,暑期三亞已預訂房間的平均實際支付價格,較上一年同期下降約20%,其中,五星級酒店降價幅度為25%。
這背后,是酒店房間供應量增長超過需求增幅,市場逐漸轉變為買方市場。
彼時,三亞市旅游發展局稱,三亞市酒店暑期價格并未暴跌,主要是相對2023年價格有所回落,屬于正常現象。
深入探究,自2024年起,三亞所在的海南文旅市場迎來了陣痛。
以三亞亞特蘭蒂斯酒店為例,去年上半年客房平均每日房價為2043.8元,較2023年同期下降15.1%。
據時代財經消息,有三亞酒店從業者透露,2024年節假日期間,亞特蘭蒂斯最低渠道價,可達到1200元一晚,全年平均房價不足2000元。
一些中型酒店經營狀況不佳,有老板稱,酒店價格降至開業二十多年來最低,比起2019年降了近一半,可入住率仍達不到三成。
當地酒店業主抱怨,“海南三亞的酒店和度假村日子不好過!市場不景氣,客源減少,為了留住客人,大家都在降價促銷;而游客們也更謹慎了,訂房時緊盯價格,稍有風吹草動,就可能改變主意。”
如今,這起女游客被咬身亡事件,或許將令三亞酒店業雪上加霜,或許會讓即將到來的暑期三亞酒店旅游業陷入困局。
原本期待依靠暑期旅游高峰回血的酒店、民宿,可能面臨預訂量持續低迷、入住率慘淡的窘境,連帶景區、餐飲、購物等旅游消費鏈條也將繼續承壓,整個旅游市場復蘇之路愈發充滿不確定性。
從長期來看,相關部門必須迅速行動起來,加強對旅游環境的安全管理,全面排查各類安全隱患,尤其是要杜絕類似悲劇再次發生。
只有這樣,才能重新贏回游客的信任,讓三亞的酒店旅游業盡快恢復往日繁榮。
并且,消費者信心恢復是個漫長過程,即便安全保障措施改善,消費者選擇旅游目的地時仍會心存顧慮,需要很長時間來重建對三亞旅游的信心。
希望三亞能痛定思痛,采取有效措施,變得越來越好,千萬別讓大家對這個美麗的旅游勝地失望。
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