最近,部分地區的線下京東家電專賣店被京東處以罰款,罰款緣由就是這些線下合作商家使用京東收銀不達標。
有商家提到,五月底收到京東罰款通知,罰款金額1000元,罰款原因為“4月份京東收銀低于50%”;另有商戶此前也被罰款1000元,罰款原因是“一季度京東收銀低于80%”。
據了解,京東家電專賣店系京東合作門店,一般由當地商家與京東開展京東線下店服務商合作,商家在合作區域銷售京東或京東認可的第三方公司供應的產品。
被罰款后,一些京東家電專賣店商家非常憤怒,認為京東此舉是通過設定嚴格的京東收銀交易額指標,變相強迫商家使用京東收銀支付方式。
根據某區域的京東家電2025年門店管理制度,對合作商家的考核就包括京東收銀考核項目,涉及所有京東家電專賣店門店。考核事項為“月度占比GMV低于80%”,違約則處分1000元,連續兩月不達標區域開放招商。考核制度自2025年1月起執行。
知情人士透露,京東之前也要求過線下門店使用京東收銀,但要求比較簡單,沒有設定硬性指標,更多偏向推廣性質,商家開通京東收銀賬戶后,自己刷一刷也能通過。
但是現在明確將京東收銀與線下門店經營捆綁,并且做不到就罰款,令很多商家敢怒而不敢言。“在國補開始前后,京東強勢劃定線下門店收單方式,可能就是借助國補機會,強制綁定上去。”
以往,線下京東家電專賣店的收單形式多樣,可以通過微信、支付寶、云閃付、銀行收款碼、現金等方式收款。如今必須以京東收銀為主,并且設定了不低的京東收銀收款任務。
實際上,有很多門店完不成任務,畢竟在鄉鎮門店使用現金付款的也不少。但迫于壓力,商家只能想辦法給自己刷單,以達到京東收銀使用指標。關鍵是,老板自己刷單刷多了,京東還會考核異常訂單。
種種考核要求,讓京東線下合作商家倍感壓力。尤其在京東收銀使用不達標被罰款后,一些商家覺得難以維持經營,甚至直接選擇閉店。
作為國內頭部零售平臺企業,京東在“國補”浪潮中,的確發揮了線上、線下一體化銷售網絡優勢,為商家運營帶來增效,為消費者創造便利體驗,為活躍消費市場注入動力。
但在京東線下零售業務中,商家因強制使用京東收銀而心生不滿,其中不少體量較小的鄉鎮門店被罰款。平臺的強勢主導能力,絕不能化作商家的罰單,更不能成為促消費的障礙。
來源:鐳射財經
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