據申通地鐵集團消息,6月7日(周六)至6月9日(周一)為本年度上海市高考,6月14日(周六)至6月15日(周日)為本年度上海市中考。為了給考生一個安靜的環境,“兩考”期間列車在高架車站及考場附近車站運行時,司機駕駛過程中將最大限度減少鳴笛,高架、地面車站控制車站廣播音量;地鐵列車在有限速要求的相關區段運行時,嚴格執行限速要求;對市民、乘客投訴反映的相關情況及時處理、迅速糾正。
上海地鐵各考點車站將加強站內巡視,開啟“送考專用綠色通道”便于考生選最優路線快速進出車站。若遇交通卡遺失、掃碼故障或刷卡異常等突發情況,考生可第一時間聯系站內工作人員。車站將啟動應急通行機制,優先保障考生快速進出站,避免因票務問題延誤考試時間。此外,考生亮證即可優先購票、進出站或進行票務處理,對于無法正常購票進站的考生,車站提前準備應急零錢包,用于幫助考生購票進站。
“高考期間,我們車站前往向明中學考點增設綠色通道,在客服中心特別設置了‘高考服務百寶箱’,還為考生精心準備了‘高考錦囊’。”13號線淮海中路值班站長滕菲菲說道。
5號線江川路站附近臨近考點,考慮到江川路站南北兩個站廳互不連通,為防止考生因走錯站廳而耽誤時間,“小5·暢行領航員”服務團隊在特別推出“高考期間”特色護考服務舉措。
8號線曲陽路站、西藏北路站、中興路站由黨團員、民管會、巾幗班組成員擔任助考專員,在服務中心設置“暖心助考服務站”提供引導、咨詢、租借文具等服務并進行全站愛心助考廣播進行宣傳,針對行動不便的考生,工作人員全程提供人性化護送服務。
來源:申通地鐵集團、地鐵萬象
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