來源：洞頭融媒

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白衣為甲 守護拯救生命的最前線

急診科是醫院面對群眾的窗口，也是連接病房的紐帶，更是搶救病人的前沿陣地。那扇365天24小時敞開的大門，是危急患者的“生命通道”。今天的《百姓茶坊》，我們邀請到的嘉賓是洞頭區人民醫院急診科護士長張燕裕。讓我們一起聽聽這位在護理崗位上默默耕耘二十余載的白衣天使講述她的醫護故事。

嘉賓簡介

張燕裕，溫州市洞頭區人民醫院急診科護士長，副主任護師。溫州市護理學會急診專委會委員，洞頭區護理學會理事，溫州市醫壇新秀培養對象，洞頭區醫壇新秀。

Q1

談急診科護理工作的挑戰

急診科每天都充滿未知挑戰，這里危急重癥患者多、工作節奏快，非常考驗臨床思維與應變能力。

有一次搶救一例心跳呼吸驟停的農藥中毒患者，我們急診團隊在主任的指導下高效配合，持續進行21分鐘高質量心肺復蘇后，患者恢復心跳，我們繼續為其洗胃搶救。當時的每一分鐘都關乎生死，最終我們穩定了患者血流動力學指標，為其轉入ICU治療爭取了寶貴時間。這場與死神的賽跑，讓我深刻體會到了生命的脆弱與堅韌，醫者仁心的力量、團隊協作的重要性及時間就是生命的真諦。

Q2

談如何提升急診科護理團隊高效協作能力

一是設定可量化實施的團隊共同目標。二是管理者要像船長一樣把控方向，做到人盡其才；團隊成員各司其職。三是建立獎勵機制，體現多勞多得，優勞優得。四是注重信任與溝通：管理中做到公平公正，工作中做到信任團隊，共同進步。

Q3

談如何讓急診科的搶救工作更加高效規范

2022年到急診科后，我們優化了約100條搶救流程，新增17條制度，主要涉及胸痛/卒中搶救、分診、門診侵入性操作及護理記錄等流程和制度，還制定了心肺復蘇搶救配合和站位圖。在急診科、神經內科和放射科的共同努力下，卒中DNT時間從65分鐘降至51分鐘，DNT達標率達85%，我院卒中中心也于2024年6月成功掛牌。同時，心肺復蘇成功率同期提升27%，患者滿意度也有所提高。

Q4

談多科室輪轉對自己成長的助益

多科室輪轉打破了我單一的專科視角，讓我面對復雜病情時，能迅速整合多科室經驗，制定全面、規范的護理策略。印象最深刻的是在兒科，曾有位高熱住院患兒凌晨突發抽搐等危急情況，我立即投入搶救，半小時后患兒轉危為安，那一刻，我感受到了強烈的職業價值感和成就感。

Q5

談如何練就小兒靜脈穿刺“一針準”

兒科護理中，靜脈穿刺是一項極具挑戰性的工作，孩子們血管細、好動，對技術和心理素質要求極高。為了練就“一針準”的功夫，我們會使用壓脈帶反復練習不同角度、深度的進針手感，經過成百上千次的實踐積累，提升技術。

Q6

談護理工作中如何做到“換位思考”的人文關懷

穿透表象的換位認知：通過觀察、詢問等方式，去感知、理解患者的需求。

系統化換位實踐路徑：進行滿意度調查，了解患者需求并改進服務。

超越同理心的專業升華：開展人文故事和特殊情景案例學習，提升護士的同理心和應急處理能力。

Q7

談選擇護理行業的原因

年輕時選擇護理行業，是覺得護士這個職業工作、收入都相對穩定。而真正喜歡上護理工作，是在溫州附屬一醫婦產科實習時，看到助產士接生新生兒，感受到新生命的希望，體會到護理工作的平凡與偉大，才懂得了這份工作的不平凡之處。

Q8

談成長道路上的“崩潰”與“高光”時刻

2022年剛輪崗到急診科時，工作壓力非常大，當時又正面臨等級評審，經常加班加點。夜里睡不著、內分泌失調、經常發脾氣，那時候真的覺得很“崩潰”。幸運的是在團隊協作下，我們順利通過評審，得到專家組表揚。而第一次獲得“溫州市杰出護理管理者”稱號，則是我的高光時刻，讓我更有動力帶好急診護理團隊。

Q9

談如何平衡工作與生活

因為工作原因，我陪伴家人的時間不多，覺得很虧欠家人，尤其是孩子。我覺得平衡工作和生活的秘訣就是：工作時全力以赴；生活中多關愛老人、耐心對待孩子、關心愛人，努力做從容的父母、孝順的子女。

Q10

談護理事業對個人的意義

護理事業不僅是我的謀生手段，更是實現自我價值、傳遞關愛的途徑。每天與不同患者相遇，傾聽他們的故事，緩解他們的病痛，讓我在生活中也學會了傾聽，做事不再“一刀切”。

同時，護理工作讓我感受到生命的意義。患者康復時的笑容能帶給我強烈的成就感，讓我變得更加耐心、細心、富有同理心，提升了我的專業技能和溝通能力，成為我生命中不可或缺的一部分。

Q11

談對年輕護士的建議

一是要有主動學習的態度，醫學不斷進步，患者需求不斷提高，需持續學習以提升專業技能、理論知識、溝通技能和創新思維；

二是要有職業規劃，制定晉升目標和發展方向，以保持前進動力；

三是要保持對護理工作的熱情，它需要極大的熱情和耐心去投入。

Q12

談未來職業發展規劃

未來，我希望在專科護理和護理教育兩方面實現突破。

專科護理方面：我計劃鉆研危重癥護理領域，學習國內外前沿護理理念與技術，考取相關專業認證，成為專業的危重癥專科護士。

護理教育方面：我希望通過崗位帶教、培訓講座等方式，將臨床經驗傳遞給護理新人。學習先進教育方法，培養兼具專業素養與人文關懷精神的優秀護理人才，為護理事業注入新活力。

護理工作22個春秋里，張燕裕用專業與溫柔，在生死之間筑起了溫暖的防線。那奔跑的背影、反復的演練、深夜的堅守，都是對“生命至上”最好的詮釋。張燕裕表示，過硬的護理專業本領只是基礎，還要有一顆永遠對病人認真負責的心。讓我們一起致敬默默奉獻在護理崗位上的白衣天使。她們用溫暖與力量，詮釋著護理工作的意義。

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