豪車賣得像白菜一樣,這種體驗會是怎樣呢?
在青島有位名叫牟倩文的保時捷女銷售員,她連續兩年賣出170臺保時捷,這個成績讓她登上了新聞頭條。如果算下來的話,她平均2.2天就能賣掉一輛車,最厲害的時候,一天就賣出去了4輛車!
現在,2025年還沒過完半年,牟倩文就已經完成了80多輛的業績,遠遠超過了她的同事們。
她在自己的社交平臺上自豪地寫道,已經有超過700名客戶通過她的服務,實現了開上夢中豪車的愿望!
不過,人一旦出名,麻煩也就跟著來了。正當大家對牟倩文的銷售奇跡感到驚嘆的時候,卻有人開始造謠生事,還有同事爆料說,牟倩文之所以業績這么好,是因為她有獨特的銷售優勢,所以客戶更愿意找她買車。
其實,做銷售這行的人都知道,想要做好銷售,天賦和努力固然重要,但資源和人脈才是關鍵!
七年前,牟倩文放棄了在北京某車行積累的人脈,轉而加入青島的保時捷專賣店當銷售。剛開始那段時間,她幾乎被壓得喘不過氣來。
那時候,雖然她有一定的銷售經驗,但由于汽車檔次不同,接觸到的客戶身份和喜好也大相徑庭,所以在銷售豪車方面,她基本上算是個新手。
然而,牟倩文并沒有因此而氣餒。她放下架子,虛心向店里有經驗的老銷售請教,還會在其他同事接待客戶的時候悄悄觀察,學習他們的談判技巧。
或許,牟倩文天生就是干銷售這塊料。她有著極強的洞察力,往往可以通過客戶的細微動作,準確判斷出客戶的想法!
這種天賦讓牟倩文在給顧客推薦時,能夠搶占先機,提前解答顧客的疑問,或者提供客戶所需的服務,從而讓顧客產生“這個銷售真的很懂我”的感覺!
獨特的天賦加上勤奮的努力,使牟倩文很快掌握了與客戶溝通的技巧,找她買車的客戶也越來越多。
到了2023年和2024年,牟倩文的銷售生涯迎來了爆發期,她連續兩年銷售170輛保時捷,穩坐銷冠寶座,還得到了保時捷CEO親自頒發的獎項。
從此,牟倩文從保時捷車主的小圈子,走進了公眾視野,無數人都好奇,到底是什么樣的銷售,能把幾十萬甚至上百萬的保時捷,賣得像“白菜”一樣容易?
隨后,牟倩文的真實面貌被曝光。只見她面容清秀,大眼睛配上鵝蛋臉,皮膚白皙,身材苗條,看起來十分溫柔,笑起來的時候特別親切。
不少網友看到牟倩文的照片后,紛紛評論說,牟倩文是個大美女,要是自己有錢,肯定要去找她買車。
可是,銷售這一行吃的是青春飯,能做銷售的女生一般都不會太難看,為什么偏偏只有牟倩文能做到年銷170輛豪車呢?
于是,網友的調侃逐漸變了味兒,有人說每賣出一臺保時捷,就會有一位女銷售離職。
甚至還有人造謠,說牟倩文經常陪客戶吃飯,指責她的私生活不檢點!
一時間,各種緋聞纏身,牟倩文被推到了輿論的風口浪尖。
面對這些誹謗,牟倩文沒有選擇沉默,而是給予了強有力的反擊:她強調,從事銷售這么多年,一直堅守著底線,從未陪客戶吃過一頓飯!
而且,她的客戶中有60%-70%都是女性,關于她私生活不檢點的傳聞完全是無稽之談!
今年二月份,牟倩文收集了造謠者的證據,并提交給了警方,這讓不少造謠者嚇得不敢再發聲。
即便如此,還是有不少人對牟倩文表示懷疑,認為她的年銷170輛豪車的成績可能是虛假的,質疑她的背后是否有一個銷售團隊,而牟倩文只是被包裝出來的“神話”!
對于網友的質疑,牟倩文公開接受媒體采訪,分享了自己的銷售秘訣,自信滿滿地表示,沒有人會不喜歡她的服務!
牟倩文說,無論做什么工作,都要用心去做。她之所以能夠成為銷冠,離不開她刻苦鉆研的精神和對客戶的真誠態度!
如今,牟倩文已經是一位三歲孩子的媽媽,孩子正需要照顧的時候,但她依然堅持每周工作六天,只留一天給自己陪孩子。
而且,只要客戶一個電話,除非是非常緊急的事情,她都會放下手頭的工作,為客戶解答問題,安排試駕、簽單。
正是由于牟倩文“隨叫隨到”的可靠服務,才讓客戶更愿意選擇她作為購車顧問。
除此之外,牟倩文還非常擅長提供情緒價值。她深知銷售和客戶之間的興奮點是不同的。
對于銷售人員來說,賣出車的那一刻是最開心的,但對于購車的客戶而言,提車后與朋友分享時才是最高興的時候。
然而,很多銷售人員忽略了這一點,覺得只要簽完單就萬事大吉了,這導致一些顧客購車后的反饋并不理想,甚至有一種“被利用”的落差感。
而牟倩文則非常注意這一點,她始終站在客戶的角度思考問題,在賣出車后,還會與客戶保持聯系,為客戶提供情緒價值。等到客戶提車時,她還會為他們拍一些漂亮的照片。
正是由于牟倩文在銷售過程中展現出的真誠,才贏得了客戶的信任。
俗話說得好,物以類聚,人以群分,有錢人的朋友大多也是有錢人。
牟倩文的貼心服務,讓她積累了大量的人脈。不少老顧客會主動給她介紹新客戶,幫助她完成業績。
牟倩文在接待新客戶的同時,也不會疏遠中間人,而是繼續與老客戶保持密切的聯系。長此以往,牟倩文的口碑越來越好,最終創造了年銷170輛車的傳奇。
不過,也有同事爆料稱,牟倩文的業績之所以如此出色,除了自身的努力和真誠之外,還因為她擁有其他銷售不具備的獨特優勢。
據她的同事透露,作為銷冠的牟倩文,能夠為顧客提供的優惠力度更大,這實際上相當于給商品打了折。
面對同樣的商品,大多數客戶都會選擇性價比更高的渠道購買,這也讓牟倩文在銷售時擁有了得天獨厚的優勢!
對此,牟倩文并未否認。她在另一段采訪中提到,今年汽車廠家減產,但她仍然在五月份賣出了18輛保時捷,因為確實便宜啊!
牟倩文的故事告訴我們,世上無難事,只怕有心人。不管是在哪個行業,想要做到最好,都需要付出巨大的努力!
今年,牟倩文給自己定下的銷售目標依然是170輛。你覺得她能夠實現這個目標,甚至打破自己的銷售記錄嗎?
本文信息來源:
【1】青島保時捷中心molly。
【2】白鹿視頻,2024年1月24日發布。
【3】極目新聞,2024年1月24日發布。
【4】海報新聞,2025年1月4日發布。
【5】美麗浙江,2025年1月4日發布。
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