來源：北京晚報微信公眾號

北京晚報記者昨天從市自行車電動車行業(yè)協(xié)會獲悉，《電動自行車經(jīng)營門店服務(wù)指南》團體標準將于7月1日正式實施，標準首次提出建立電動自行車產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯和經(jīng)營門店進貨與查驗制度。同時，要求銷售門店需明碼標價，禁止向未滿16周歲人群銷售電動自行車。

為規(guī)范電動自行車經(jīng)營門店的服務(wù)行為、提升行業(yè)安全管理水平，在市市場監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下，市自行車電動車行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國電子技術(shù)標準化研究院、北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院及30余家行業(yè)頭部企業(yè)，共同制定了《電動自行車經(jīng)營門店服務(wù)指南》團體標準。該標準要求生產(chǎn)企業(yè)建立銷售管控及售后服務(wù)體系，對代理商和經(jīng)營門店進行定期檢查與培訓(xùn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯。代理商需建立售后服務(wù)制度，定期巡查經(jīng)營門店，確保其合規(guī)經(jīng)營。

標準要求，銷售門店需明碼標價，禁止向未滿16周歲人群銷售電動自行車，并在店內(nèi)明顯位置提示“16周歲以下禁止騎電動自行車”。同時，還嚴格規(guī)定蓄電池存放、消防配備及應(yīng)急演練等要求，防范火災(zāi)和電池熱失控風險。

標準提出，整車存放應(yīng)斷開蓄電池連接，確保蓄電池無輸出；對于可拆卸鋰離子蓄電池的電動自行車，應(yīng)將鋰離子蓄電池隔離放置；對于不可拆卸鋰離子蓄電池的電動自行車，應(yīng)將電動自行車隔離存放。標準明確，不應(yīng)在經(jīng)營門店內(nèi)部為電動自行車及蓄電池充電。

標準特別強調(diào)了經(jīng)營門店的主體責任，要求建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度，明確主要負責人、質(zhì)量安全總監(jiān)和安全員的職責。同時，標準要求門店公示投訴渠道，48小時內(nèi)響應(yīng)處理消費者投訴，并向消費者普及安全使用知識，隨車配備符合國家標準的頭盔。

北京晚報 記者 馬婧