近期

國內部分區域遭遇冰雹

導致一些4S店停放在露天的

待售車輛出現不同程度損壞

近段時間

在短視頻平臺上

多家汽車品牌4S店發布有關

特價“冰雹車”的銷售視頻

（視頻截圖）

那么

這些車型實際維修情況到底如何？

“冰雹車”能買嗎？

購買后相關權益能否得到保障？

《中國消費者報》記者進行了實地調查

“冰雹車”降價力度大

還能享受國補等優惠政策

記者了解到，5月下旬以來，北京石景山和房山地區的多家汽車4S店以“特價秒殺”“抄底撿漏”為營銷重點，向消費市場推薦“冰雹車”。

長城中汽福瑞坦克4S店

5月30日，《中國消費者報》記者前往位于北京市石景山區古城大街北京國際汽車貿易園區內的長城中汽福瑞坦克4S店。還未走進店內，就看到店門外懸掛著的“冰雹車特價”紅色橫幅。

汽車4S店門口懸掛的““冰雹車”特價”橫幅。吳博峰/攝

進入店內，一位李姓銷售顧問向記者介紹稱，由于前一段的冰雹天氣，店內幾十輛待售藍山車型和坦克全系列新車外觀受到損傷。“因每臺車輛受損情況不同，所以優惠幅度施行的是單車單議政策，具體還需看購買者挑選的車輛受損程度來確定購車價格。”

該銷售人員透露，為了盡快清理掉這些“冰雹車”，店里實際上是以賠錢賣車的方式進行銷售，吸引了大量消費者到店看車。他說：“我們店5月份銷售數據比4月份要好，很大程度上來源于銷售‘冰雹車’。”

隨后，記者隨銷售人員一同前往一公里外的露天車庫查看冰雹車。記者在現場注意到，受損冰雹車主要分為兩種情況：輕微車身受損以及較嚴重的車輛風擋、天窗等玻璃受損。

部分新車的玻璃被冰雹砸碎。吳博峰/攝

李姓銷售顧問表示，無論消費者購買上述哪款車輛，4S店都會完成對車輛的修復，且確保采用原廠配件。如果消費者購買車身受損的全新藍山，可在店內優惠基礎上再降1.4萬元，而玻璃受損的車輛則降價1.5萬元。

上海大眾北京真浩泰汽車銷售有限公司

6月2日，記者前往上海大眾北京真浩泰汽車銷售有限公司。該店負責新車銷售的工作人員向記者表示，目前店售的所有車型都有“冰雹車”降價優惠。其中，帕薩特、朗逸、途昂和途觀L的“冰雹車”落地價格分別為16萬—18萬元、9萬—11萬元、27萬—28萬元和17萬—19萬元，比新車優惠1萬—1.7萬元。

北京元豐正通汽車4S店

銷售東風標致和東風雪鐵龍的北京元豐正通汽車4S店劉姓銷售顧問向記者表示，目前店內20臺“冰雹車”正優惠處理，其中508L和5008分別優惠7萬元和5萬元，比新車多優惠1萬元和1.1萬元。此外，凡爾賽和408的“冰雹車”也有萬元左右優惠。

記者了解到，這些特價“冰雹車”屬于未出售過的商品車，購車用戶還可以享受國補、廠補以及其他優惠政策。對此，中國汽車維修協會專家組成員魏俊強在接受記者采訪時表示，業內將“冰雹車”統稱為瑕疵車。瑕疵車是指因運輸破損、氣象破損、交通事故破損等而進行修復的車輛，其“三包”政策和新車沒有區別。

?但須注意的是，“冰雹車”的降價銷售原因是存在瑕疵，汽車4S店在市場營銷時不應和優惠促銷混為一談，這和優惠沒有任何關系。

“無痕修復”后仍有瑕疵

整車保值率將受影響

在記者采訪過程中，銷售“冰雹車”的汽車4S店均表示，這些“冰雹車”會采取無痕修復技術，確保是原版原漆，最大程度還原整車品質。

那么

4S店宣稱的“無痕修復”

實際情況到底如何？

記者調查發現，汽車4S店修復后的“冰雹車”身外觀仍有局部凹陷，尤其是車頂邊梁位置更為明顯。對于記者的質疑，長城中汽福瑞坦克4S店的李姓銷售顧問表示：“從技術上而言，車身一旦凹陷再通過外力拉伸，漆面平整度很難保持和出廠時標準相同，用手一摸便可以分辨，能做到當前的程度已經是相當不錯了，如果實在介意只能貼車衣解決。”

對于“冰雹車”這種特殊的汽車產品，廠家和汽車4S店是否會為其提供額外的整車質保政策呢？記者采訪多家汽車4S店獲悉，市場上銷售的所有“冰雹車”質保政策與新車產品相同。

因“冰雹車”還未完成上牌，所以在此之前出現的維修由4S店來負責，車輛的損壞和維修記錄并不會體現在未來車輛的保險記錄中。不過，由于冰雹車變形位置很難完全修復到原車狀態，且鈑金過的位置用專業儀器依然能檢查出來，所以“冰雹車”的市場流通價值可能會受到影響。

二手車銷售商王曉宇對記者表示，對于“冰雹車”而言，雖然相應維修記錄是空白的，但車身變形的區域和數量很容易檢測出來，整車殘值的評估肯定會降低。他說：“對于部分市場售價較高的車型而言，消費者購車的價格優惠恐怕很難抵消二手車殘值下降帶來的影響。”

風險隱患須警惕

商家應主動告知

記者注意到，在此次冰雹天氣中，部分車輛前擋和后擋玻璃被冰雹砸穿，導致車內進水。由于車輛內部有電子屏幕和許多電子設備，車內進水之后可能造成功能異常或設備損壞。這意味著，購買“冰雹車”不但要考慮車身漆面的修復，還應考慮整車功能的完整性。

對此，魏俊強表示，瑕疵車本身就是有缺陷的車輛，和購買二手車一樣，消費者選擇“冰雹車”須承擔一定風險。比如，在購車后發現車內有異味或者發霉等情況，因這類情況汽車“三包”本就不涉及，消費者很難依據新車保障體系維護自己的權益。他說：“如果消費者沒有承擔風險的能力，建議還是直接購買新車。”

魏俊強認為，汽車4S店在銷售“冰雹車”時，在為消費者提供的購車合同的附加條款明確標注瑕疵車的同時，還應主動將修復前的車輛信息告知消費者，讓消費者了解車輛的受損和維修信息，幫助消費者做出理性決策。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

作者/吳博峰

編輯/李曉雨

監制/何永鵬 任震宇

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