啤酒、燒烤的季節又到了，這種大家印象中“實惠、舒適”的消費，和夏天“很搭”。不過，最近卻有游客反映，在重慶北濱路一個燒烤攤遭遇了不合理收費和“陰陽價格”等情況，3人吃燒烤就花了780元。昨天，重慶市江北區文旅委發布情況通報說，商家結算價格高于周邊市場均價50%，存在欺詐消費者的行為。

老有外地朋友調侃上海物價用的是“滬幣”，但來自上海的邱先生在重慶遭遇的“燒烤刺客”卻要令他大呼“搪不牢”了。三個人吃燒烤就花了780元，最后經交涉實際支付650元。

邱先生反映，自己消費的烤串和別人是“兩個價”。大魷魚3條105元，小魷魚2把70元，一份絲瓜要30元。對此，店主辯解說，“魷魚品種不一樣”“這個價格很正常，有顧客吃了幾串就消費三百多”。但事實上，這些單價都遠超重慶當地同類菜品的常規均價。

此外，按照店主20串為“一把”的說法，燒烤簽子總數按理說應該有180多根。但邱先生指出，桌上竹簽數量不足60根，足足少了三分之二。

這種“一把”的模糊計算方式暗藏水分，遠不如“串”、“根”、“克”之類的計量方式清楚明白。而手寫賬單上的多處修改，更是加劇了消費者對價格不透明的質疑。

重慶江北文旅通報說，獲悉這一情況后，江北區市場監管局對照消費者提供的消費清單，逐項比對周邊燒烤門店同類食品分量和價格，查明涉事商家的結算價格，高于周邊市場均價50%左右，并存在通過修改結算單欺詐消費者的行為。現在，江北區市場監管局已依法責令涉事商家停止經營，處以十倍于違法所得的罰款，同時要求商家把消費金額全額退還給消費者并致歉。

邱先生接受采訪時表示，自己去消費時已經凌晨2點多，現場人不多了。事后去公安調取監控，但不知為何，附近有七、八個監控探頭，竟然說沒有拍到當時消費的情況。后來，邱先生一行都不敢去外面就餐了，后續行程都是點的外賣，因為外賣是明碼標價的。現在，邱先生認為當地有關部門處理問題避重就輕，已經約了律師咨詢，可能對當地執法部門和發通報的部門提起訴訟。

顯然，一則通報并沒有打消邱先生的疑慮和質疑。各地都在大力發展文旅的當下，這樣的宰客現象為何還會出現？監管部門又能否在日常巡查中提前發現、防患于未然呢？北京大學政府管理學院教授馬亮認為，重慶這起商家宰客事件，應該屬于特殊個例。商家可能存在僥幸心理，從而對游客實施了類似欺詐的售賣行為。其實，這種現象已經比往年大大減少。整體來講，游客是可以放心消費的，只是不排除有少量的“害群之馬”，導致“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。為此，市場監管部門就要加強日常的巡查，特別是通過暗訪去更有效地發現問題，進一步暢通消費者投訴舉報的渠道，借助相關平臺盡快向社會予以澄清、給出解釋。

說重慶是中國最受游客歡迎的網紅城市之一，大概并不過分。輕軌在大樓里穿行、從顯示22樓的窗口往外跳卻安然落地在1樓、讓導航崩潰的道路系統，還有“開出時空扭曲感”的“黃色法拉利”出租車傳說，都賦予山城重慶神秘的吸引力，為她贏得了“8D魔幻城市”的雅號，國內外游客紛至沓來。僅僅3天端午假期，重慶就接待國內游客730萬人次，實現國內游客消費45億元，多個平臺數據顯示，重慶入選“全國前十強熱門旅游目的地”“全國親子游前十強熱門目的地”和“入境游前十強熱門旅游目的地”。

城市可以8D魔幻，但“魔幻價格”卻不應該出現。這起事件曝光后，重慶要想保持網紅城市的優勢、維護城市形象，應該會進一步構建多元共治的體系，提升消費體驗。而消費者也不會因為一起孤立的負面事件，抹煞重慶為發展而做出的長期努力，理性看待、客觀評價，應該是我們秉持的正確態度。

看看新聞記者: 嚴相莉 游瑋 阮麗

編輯: 阮麗

責編: 嚴相莉