河北
張先生家住美的劍橋郡紫薇苑小區，近期家中燃氣使用問題讓他煩心不已，這是怎么回事？
張先生：我們這是兩梯四戶，前段時間我們通燃氣了，現在01、04戶型都已經用上燃氣了，但我們03戶型分段閥門在11層，11層的業主不給開，說分段閥門在他家里有危險。
為解決張先生的燃氣使用問題，記者聯系到邯鄲華潤燃氣有限公司客服部宋副經理。
邯鄲華潤燃氣有限公司客服部宋副經理：這個分段閥門當時是按設計圖紙安裝，不存在安全問題，消防和相關部門都驗收通過了。分段閥門肯定是要設的，至于設在哪一層，當時購房的時候業主應該是知悉的。現在他的訴求是想把這個分段閥門再移出去，我們馬上安排人再去他家和他談一談。
溝通情況如何，邯鄲華潤燃氣有限公司黨群工作部張經理給出了回應。
邯鄲華潤燃氣有限公司黨群工作部張經理：工程部跟11樓業主溝通了解到，其對這個閥門沒有任何異議，但是他覺得家里有個閥門，就想向開發公司和物業要一定經濟補償。如果他們覺得不安全，想讓把燃氣閥門移出來是可以的，我們需要用戶向公司寫申請，再厘清費用誰來承擔的問題。但如果要把閥門強制地移出來，會形成短節造成另一個安全隱患。
經開區綜合行政執法局燃氣科趙同志：設計和安裝沒有問題，如果13層出現問題，把11層分段閥門關了之后，11層以上沒氣，不耽誤11層以下其他用戶使用燃氣。
為促進事情解決，記者聯系到經開區尚璧鎮人民政府。
尚璧鎮人民政府戴同志：此問題我們以前遇到過，也解決過。我剛才跟業主和小區物業溝通過。我們先安撫業主情緒，別因為這事影響了樓上的整體用氣。讓業主先把閥門打開，我們同時進行協調，目前正在和業主做進一步的溝通。
記者：畢軍
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