近日，有網友向平臺實名舉報：錦海家園物業公司存在亂收費情況，延遲一年拿房，竟然讓補往年的物業費，實在不合理！亭湖住建部門是怎么監管物業公司的？任由物業公司亂收費、不作為？具體情況一起來看看！

一、錦海家園物業公司亂收費

2024年3月31日，本應是錦海家園業主滿心歡喜拿房的日子，然而，現實卻讓該業主望而卻步。由于經濟上的種種困難，該業主無奈選擇暫未拿房。直到今年6月初，手頭稍微寬裕些的業主前來辦理拿房手續時，卻遭遇了令人震驚的一幕。

錦海家園物業公司竟要求業主補繳過去1年多的物業費。這一要求，猶如一記重錘，敲在了該業主的心坎上。

交房通知2024年3月31日

2025年6月4日拿房

根據相關規定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。倘若因開發商原因致使房屋未能按時交付，例如房屋未通過竣工驗收、存在質量問題等，在延遲交房期間，業主并未實際占有和使用房屋，也未完整享受物業服務，此期間的物業費理應由開發商承擔，而非轉嫁到業主身上。

亭湖住建部門明明有監管職責，為何任由錦海家園物業公司亂物業費？監管何在？

二、錦海家園物業公司“掛羊頭賣狗肉”

據知情人透露，錦海家園安置房名義上的物業管理公司是千匯物業，然而實際負責管理的卻是悅利達物業，千匯物業將相關業務外包給了悅利達物業。如今物業管理人員公示的名單里，皆是悅利達物業的人員，這一操作難免給人一種“掛羊頭賣狗肉”的感覺。

千匯物業作為亭湖城投旗下的物業公司，在管理上卻飽受詬病。平日里，被業主們反映存在亂收費、管理混亂的問題，只一心盯著業主口袋里的錢，未能真正履行好物業管理的職責。

據悉，住建局在物業公司外包這件事上，從合同審查到服務監督，再到投訴處理，都制定了一系列嚴格監管措施。不知錦海家園小區物業問題，錦海家園小區當地住建局是否知情？

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三、錦海家園小區的問題可不少！

近日，有業主在短視頻平臺反映：長壩錦海家園亭湖區城投千匯物業管理不到位，導致新家未入，卻二次被屎淹沒。

交房一年，錦海家園就停免費維保？

錦海家園物業還張貼告示，長壩錦海家園A、B、C三區房屋質保即將于2025年5月14日到期，請各位業主將自家涉及房屋質量問題在2025年5月14日之前反饋給物業，以便報海鑄建設發展有限公司統一維修處理，逾期維保單位將不予受理，責任自負！該爆料網友2025年6月份拿的房，房屋質量如何還不知曉，若出了質量問題，還不知如何是好呢。而且據了解，向網友這種一年后才拿房以及沒拿房的業主可不少！業主們若是拿房發現房屋出現問題了，怎么辦？

交房一年就停止維保通常不合理。《房屋建筑工程質量保修辦法》規定了不同工程部位的最低保修期限（如屋面防水工程等防滲漏為5年、電氣系統等為2年），且購房合同約定的維保期限通常遵循或長于法定標準，若合同約定期限長于一年，開發商此時停止維保屬違約。

錦海家園作為安置房，本應是保障老百姓安居樂業的住所，如今卻因物業的種種不當行為，讓業主們滿心失望。這不僅極大地傷害了業主、安置戶等老百姓的心，也嚴重影響了政府在民眾心中的形象。

面對上述這些情況，亭湖住建部門作為物業管理的重要監管方，有著不可推卸的責任。希望亭湖城投以及街道社區、住建部門等相關責任部門予以高度重視，對錦海家園物業的亂象進行整治，還錦海家園業主們一個公平、有序且舒適的居住環境，重塑政府的公信力。

錦海物業鬧荒唐，

遲拿房卻索舊糧。

服務敷衍污滿地，

盼速整治護安祥。