河南
“不用擔心污水倒灌，晚上終于能睡個安穩覺了！”居民的感慨背后，是城關鎮尊賢里社區創新治理模式的生動實踐。社區以“睦鄰議事”為抓手，把議事廳搬到小區院內，面對面傾聽居民訴求、凝聚共識，讓基層治理既有速度更有溫度。
此前，尊賢里社區建業一期某單元二樓住戶家中多次出現污水倒灌情況，嚴重影響了居民日常生活。社區干部得知情況后，迅速啟動“睦鄰議事”機制，組織兩委干部、四長”、居民代表、物業等開展庭院議事，現場勘查情況，聽取受影響的住戶訴求。
經協商議事后，代表們達成共識——居民們籌措資金，社區邀請專業團隊檢測問題原因，志愿者們與居民做好施工期間的溝通，“網格+物業”今后開展定期巡查的長效保障機制。施工過程中，社區與居民全程監督，歷時半月新管道焊接完成，困擾居民數月的污水反灌問題順利解決。如今墻面重刷、地板換新，居民送來錦旗，為社區解決問題的速度點贊。
“未來，社區將推動“睦鄰議事”機制常態化，把群眾“問題清單”變為“行動清單” ，秉持“以人民為中心”的初心，讓更多民生難題在“家門口”化解，彰顯基層治理的溫度。”尊賢里社區負責人丹靜表示。
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