6月18日，對于徐匯區漕河涇街道華富街區的老年居民們而言，是充滿驚喜與溫暖的一天——“物業+居家養老”服務站升級到2.0版本，華富街區“物業+睦鄰”服務站揭牌成立，程流風適老化改造勞模創新工作室正式亮相，“物業+居家養老2.0”便民服務市集也熱鬧開張。

片區化治理有了“華富模式”，老社區重塑治理格局

華富街區是建于20世紀50年代的老社區，曾經“各自為政”的四個小區如今已被打通圍墻，統一規劃的停車位、重新鋪設的綠化景觀，處處透著整潔與活力。改變的契機，源于2020年徐匯區“三舊”變“三新”民心工程。徐房集團下屬的徐房物業配合漕河涇街道黨工委、辦事處，不僅拆除了物理障礙，更打破了傳統治理思維的局限，推動整個街區實現統一且高效的管理，物業管理服務也同步實現片區化。

片區化管理的創新之處，在于對社區閑置空間的巧妙利用。徐房物業將這些“邊角料”空間盤活，接連打造成“物業+居家養老”服務站點、程流風適老化改造勞模創新工作室、“物業+睦鄰”微空間等特色場所。6月18日，這些承載著不同功能的空間正式與居民見面。

在“物業+居家養老”服務站點，居民能夠享受到涵蓋家政保潔、適老化改造、個人護理等在內的70多項一站式物業服務；程流風勞模工作室被居民親切地稱為“適老化樣板間”，在這里，專業團隊能夠根據居民的實際需求，提供“一戶一方案”的適老化改造服務；“物業+睦鄰”微空間則是居民交流互動的“公共客廳”，這里將定期舉辦居民自擬主題的展覽、鄰里茶話會、公益課堂等活動，鼓勵更多居民參與到社區自治中來，共同構建共建共治共享的社區治理新格局。

從1.0到2.0，“物業+養老”服務增添新內涵

華富街區“物業+睦鄰”服務站揭牌成立

在“智享適老·頤養賦能”漕河涇街道“物業+居家養老”助力養老服務升級主題活動現場，華富街區“物業+睦鄰”服務站揭牌，這標志著“物業+居家養老”服務站正式升級為2.0版本。

“升級版服務站不僅是物理空間的擴大，更是服務內涵的深化。”漕河涇街道負責人介紹說，漕河涇街道與徐房物業合作打造“物業+”服務站，是政企協同破解養老服務“最后一公里”難題的創新實踐。物業團隊憑借貼近社區的優勢化身“養老前哨”，街道則通過“走四百”（“走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”）等形式將服務指南覆蓋30個居委，引導物業企業根據老年人服務需求、有針對性地提供多元化、個性化的“物業+養老”服務模式，共同構建起需求精準匹配、響應快速高效的養老服務網絡。

拿著徐房集團“物業+居家養老”四張服務清單的王阿婆感慨道：“真好！家政保潔、適老化改造、個人護理、配藥陪診，70多個項目都明碼標價，我們老年人需要的服務都有。”

健康講座+便民市集，多樣活動承包老人幸福日常

漕溪黨群服務中心

華富街區“物業+睦鄰”服務站揭牌當天，豐富多彩的活動在漕河涇街道漕溪黨群服務中心輪番上演，從健康科普到便民服務，全方位幫助居民解決生活中的“大事小情”。

健康講座

復旦大學附屬腫瘤醫院的醫生為居民們帶來了一場健康講座，用通俗的語言和臨床案例，系統講解腫瘤預防知識，呼吁居民樹立主動健康管理意識。

“物業+居家養老2.0”便民服務市集

室外的“物業+居家養老2.0”便民服務市集更是人氣爆棚。市集囊括了生活服務、健康關懷、居家養老等多個領域，吸引了眾多居民前來參與。在家電清洗攤位前，志愿者耐心地為老人講解微波爐消毒技巧；滬申五官科醫院的義診臺前，護士使用便攜設備為老人進行眼底檢查；還有助浴體驗、頭部護理、灰指甲修理等服務。

其中，最熱鬧的當屬徐房物業適老化改造成果展區。一面照片墻通過實景還原的浴室、臥室場景，生動展示了扶手、防滑墊等適老化產品的安裝效果。“這種沉浸式展示比發傳單管用多了，我看完就預約了馬桶扶手安裝。” 剛退休的李阿姨笑著說。

扶手上墻，幸福“就位”！微改造讓老人沐浴自由

凌老先生家里安裝的適老化改造產品

73歲的凌老先生是華富街區首位安裝適老化改造產品的居民，如今，他的生活因為這些改造發生了大變化。凌老先生偏癱在床多年，以往洗澡對他來說是一件極其困難的事情，只能在床上用濕毛巾簡單擦拭。而現在經過適老化改造后，淋浴房里安裝了扶手和座位，他自己能搭個手，護工也能更方便地幫他洗澡。“我很滿意，尤其是淋浴房里的這些扶手，真的解決了我的洗澡難題。” 凌老先生對適老化改造贊不絕口。

據漕河涇街道統計，去年比較受老年居民歡迎的適老化產品包括一字形扶手、可上翻淋浴凳、適老智能馬桶蓋等，今年“浴改淋”項目的申請量大幅增長，越來越多的老人正通過這些微改造實現沐浴自由。

程流風適老化改造勞模創新工作室

樣板間

這些適老化改造產品樣板間，就設在社區內的程流風適老化改造勞模創新工作室，居民們下樓走兩步就能前去參觀。據程流風介紹，徐房房屋維急修中心和徐房物業主要供居民選擇的有室內監控代裝、衛浴扶手和馬桶臺盆扶手這些適老化產品。“室內監控適合獨居老人，家人能遠程實時了解老人情況；扶手類產品則為腿腳不便或者年齡較大的老人提供支撐，減少摔倒風險；馬桶臺盆扶手是為老人在坐下和起身時提供支撐，避免突然起身時的眩暈感導致摔倒或者無法順利移動。”

這些源自一線維修經驗的創新設計，正是“物業+居家養老”模式的獨特優勢——物業團隊對社區環境的熟悉，讓適老化改造更貼合老人實際需求。

為了讓更多老人能夠享受到適老化改造服務，徐房物業建立了一套便捷、規范的申請流程。徐房物業工程部經理王金國介紹說，居民可以通過多種渠道申請適老化產品：既可以前往線下的“物業+居家養老”服務站點，也可以通過962121熱線、物業云服務平臺進行申請，還能通過小區管理處及華富居委轉接到物業。

記者：楊宜修、李冠宇、施昱辰

編輯：陳海笑

轉載請注明來自上海徐匯官方賬號