金價(jià)上來了,信任卻塌了!
2025年剛開年,黃金又一次沖上熱搜:每克突破880元大關(guān),創(chuàng)下歷史新高!
但你以為大家都在排隊(duì)搶金?錯(cuò)了!就在金價(jià)一飛沖天的同時(shí),國內(nèi)黃金消費(fèi)卻暴跌24.69%,不少金店人氣驟減、業(yè)績“雪崩”,連“老鳳祥”“周大福”這些百年老字號(hào),也陷入了口碑風(fēng)暴!
更魔幻的是:你花兩三萬買的黃金手鐲,打開一看,竟然是“灌了泥土”?!
【01】從“保值神器”到“高風(fēng)險(xiǎn)商品”,黃金怎么了?
先看幾個(gè)震撼案例:
商丘市張女士花2萬元買的老鳳祥金鐲,實(shí)際克重縮水10多克,還發(fā)現(xiàn)發(fā)票與實(shí)物不符;
沈陽消費(fèi)者買的“空心金鐲”焊口裂開,竟發(fā)現(xiàn)里面塞了泥巴,“金子價(jià)格買了個(gè)土塊”!
視頻一曝光,評(píng)論區(qū)炸了鍋,“老鳳祥不香了?”“百年品牌還能這樣玩?”
面對質(zhì)疑,商家不是公開致歉,而是反手起訴消費(fèi)者“誣陷”,結(jié)果更讓網(wǎng)友憤怒:“這不是維權(quán),是維穩(wěn)!”
【02】一口價(jià)是“坑”,加盟店“各自為政”?誰還敢信!
你以為只是假貨問題?套路才更致命。
2024年,江蘇常州監(jiān)管局公布調(diào)查,三大黃金套路浮出水面:
?? 一口價(jià)?實(shí)則“隱形加價(jià)”
很多金店故意不標(biāo)克重,只標(biāo)“工費(fèi)+設(shè)計(jì)費(fèi)”,一只輕飄飄的鐲子,賣出接近金條的價(jià)格!
?? 以舊換新?各種“附加費(fèi)”
折舊費(fèi)、損耗費(fèi)、清洗費(fèi)……消費(fèi)者換完一算賬,比重新買還貴!
?? 假秤、未校驗(yàn)?“克克”算計(jì)你
不少門店使用未經(jīng)校驗(yàn)的稱重器,表面多一克,實(shí)際少好幾百!
而更讓人警惕的是——這些被爆雷的門店,幾乎全是“加盟店”。
以老鳳祥為例,全國5838家門店,直營店不足4%,超九成都是加盟商各自運(yùn)營,管理松散、售后五花八門。
紹興一位從業(yè)者直言:“貨源可能一樣,但售后能差出十萬八千里?!?/p>
【03】金價(jià)飛漲,消費(fèi)雪崩:黃金也卷進(jìn)“信任危機(jī)”了?
再看這組“反?!睌?shù)據(jù):
金價(jià)從年初620元/克暴漲到884元/克;
黃金首飾消費(fèi)量卻同比暴跌24.69%!
以前金價(jià)漲=搶著買,現(xiàn)在金價(jià)漲=沒人敢碰?
為什么?
“金飾不像金條,溢價(jià)高得離譜。”
“一口價(jià)太坑,透明度差?!?br/>“買來送人怕丟臉,怕買到假的?!?/p>
更有消費(fèi)者表示,寧愿買小克重金條投資保值,也不再碰“黃金首飾”。
【04】毛利越來越薄,商家走上“歪路”?
在消費(fèi)斷崖式下滑之下,不少品牌被迫“靠套路續(xù)命”。
數(shù)據(jù)顯示:
老鳳祥黃金毛利率僅8.56%;
周大生高達(dá)20%;
老鋪黃金甚至達(dá)到40%。
越缺錢,越想“快進(jìn)快出”,越有人動(dòng)歪腦筋。
有人爆料:“幾十塊電鍍銅,做個(gè)外觀酷似金手鐲,冒充純金,利潤能翻幾十倍!”
真的是——金價(jià)越高,造假越猛!
【05】監(jiān)管出手+品牌自救,這場信任危機(jī)能補(bǔ)回來嗎?
2024年起,監(jiān)管部門也終于動(dòng)手了:
多地市場監(jiān)管局集體約談黃金品牌;
要求簽署誠信承諾書、規(guī)范計(jì)價(jià)方式;
消協(xié)提醒消費(fèi)者:留好發(fā)票、驗(yàn)貨憑證、錄像取證!
而品牌們也開始自救:
老鳳祥推出“藏寶金”、翻新主題店,但線上占比仍不到5%,轉(zhuǎn)型緩慢;
周大福收縮戰(zhàn)線,一年內(nèi)關(guān)店261家,集中資源做“精品策略”;
但真想贏回消費(fèi)者,靠花架子還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
【最后】真金不怕火煉,假金不配百年
今天的金價(jià),堪比天花板。
但今天的信任,卻滑進(jìn)了地板縫。
當(dāng)一個(gè)行業(yè),開始把假貨、套路、推責(zé)當(dāng)成“生存邏輯”時(shí),它離崩塌就不遠(yuǎn)了。
黃金,本該是信任的象征。
但如今,它卻成了一個(gè)“高風(fēng)險(xiǎn)商品”?
留給黃金行業(yè)重塑信任的時(shí)間,不多了。
網(wǎng)友們,你還敢去金店買嗎?
面對“一口價(jià)”“假克重”“泥金手鐲”,你踩過哪些坑?歡迎評(píng)論區(qū)講出你的故事!
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