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星巴克降價背后 從被迫調整到主動迎合市場

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出品|華博商業評論

郵箱|hbsypl2023@163.com

在國內“茶咖混戰”中,星巴克再也無法置身局外。6月9日,星巴克中國宣布自6月10日起,對星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大非咖啡品類的數十款產品實施降價策略,平均降幅約 5元,最低單價降至 23 元。同時,星巴克還宣布即將推出3款聯名產品。

這是星巴克進入中國市場25年來首次對核心產品線進行的結構性價格調整。向來拒絕“價格戰”的星巴克,為何這次開啟大幅降價?市場分析認為,這是星巴克在復雜多變的市場環境下,為適應競爭、尋求增長而做出的重要戰略抉擇。

茶飲“價格戰”白熱化

近年來,中國飲品市場呈現出爆發式增長,咖啡與茶飲行業更是激戰正酣。隨著瑞幸、庫迪等本土咖啡品牌的崛起,以及喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等新茶飲品牌的擴張,市場競爭日益白熱化。

尤其是瑞幸和庫迪掀起的“9塊9大戰”,以及新茶飲品牌對價格的不斷下探,使得咖啡從曾經的“社交符號”逐漸淪為“性價比戰場”。與此同時,茶飲、果飲等非咖品類憑借其多元化的口味和健康化的概念,受到年輕消費者的熱烈追捧。

在此背景下,星巴克面臨著前所未有的挑戰。盡管星巴克一直以來憑借其品牌影響力和“第三空間” 概念在咖啡市場占據一席之地,但面對層出不窮的競爭對手和不斷變化的消費需求,其市場份額受到了一定程度的擠壓。

從市場數據來看,星巴克在中國市場的同店銷售增長承壓,2025 財年第一季度報顯示,受平均售價下降4%和同店交易下降2%的影響,中國地區第一財季同店銷售額下降 6%。盡管在第二季度實現了營業收入約7.4億美元,同比增長5%,同店可比交易量同比增長4%,但市場競爭的壓力依然不容忽視。

從被迫調整到主動迎合市場

星巴克此次選擇非咖啡產品作為降價突破口,有著多方面的戰略考量。從消費場景來看,星巴克希望通過此舉打造“上午咖啡,下午非咖” 的全天候服務場景。

此次降價聚焦的非咖啡品類,包括星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大系列,在中國市場也擁有堅實的消費基礎,特別是在下午、晚間等“非剛需”時段,這類甜飲料的點單量已反超正餐咖啡。

早在2022年,時任COO劉文娟就曾公開表示,在下沉市場,冰搖茶和星冰樂更受歡迎,客單價雖低,但下單意愿強,下午和晚上的客流更穩定。因此,通過降低非咖啡產品價格,星巴克旨在打開非咖啡時段的消費窗口,吸引更多消費者在下午茶和晚間時段進店消費。

從市場競爭來看,星巴克此次降價似乎是面對市場競爭被迫做出的調整。此前,星巴克現做非咖飲品定價普遍在30元左右,高于奈雪、喜茶、霸王茶姬等新茶飲品牌。而降價后,冰搖茶與星冰樂多數落入20元 - 25元價格帶,與新茶飲的主力價格區間形成對標,增強了產品在價格方面的競爭力。通過調整價格體系,星巴克能夠吸引更多價格敏感型消費者,尤其是年輕消費者和下沉市場的用戶,從而擴大市場份額。

過去,星巴克主要通過發放優惠券等間接形式應對市場競爭,但這種方式導致價格體系被壓扁,消費者心智被錨定在優惠價,同時復雜的領券路徑也讓用戶感到疲憊。此次直接降價以更直接的方式回應市場需求,星巴克希望借助降價提升產品的性價比,提升品牌在消費者心中的好感度和忠誠度。所以,從這個層面來說,星巴克也是主動選擇了降價策略。

降價是把“雙刃劍”

對于星巴克此次降價,市場給出了正面回饋,但也有人擔憂會遭到反噬。從短期來看,星巴克的降價策略有望對業績產生積極影響。價格下降直接降低了消費者的購買門檻,刺激了消費需求。特別是在夏季飲品消費旺季,降價后的非咖啡產品吸引力顯著增強,有望帶動銷售額和銷售量的提升。

從長期來看,降價是星巴克在中國市場進行戰略布局的重要一步。截至2025 財年第二季度末,星巴克中國門店總數達到 7758 家,覆蓋超過 1000 個縣級市場,下沉市場成為其重要的增長方向。而價格更親民、口味更本地化的非咖啡品類,正是撬動低線市場的關鍵變量。

通過降價策略,星巴克能夠更好地滿足下沉市場消費者的需求,培養消費習慣,為未來的市場拓展奠定基礎。

然而,降價策略也并非毫無風險。一方面,降價可能會對星巴克的品牌形象造成一定沖擊,尤其是對于那些將星巴克視為高端、品質象征的消費者來說,價格下降可能會讓他們對品牌的認知產生動搖。另一方面,降價可能會壓縮利潤空間,如果不能通過銷售量的大幅提升來彌補價格下降帶來的損失,將對公司的盈利能力產生負面影響。

星巴克此次降價是其在中國市場應對競爭、尋求突破的重要舉措。通過降低非咖啡產品價格,星巴克試圖打造全天候服務場景,拓展業務領域,提升市場份額。這一策略在短期內有望提振業績,在長期則有助于其在下沉市場的拓展和品牌形象的重塑。然而,降價策略的實施效果仍有待市場的檢驗,星巴克需要在價格、品質、品牌形象和利潤之間找到平衡,以實現可持續發展。

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