在長沙貝殼某門店工作4年后，張元(化名)想要離職。

沒想到，離職的過程極其坎坷。

得知他要走的消息，店東臉色瞬間沉了下來。

在小會議室里，店東不悅地問他：“為什么突然要走？是不是要去其他門店？”

隨后店東提出：必須支付2萬元的轉會費后，才能離開。

張元本來覺得雙方共事多年，離職時也能保持基本的體面，可現實卻給了他狠狠一擊。

當他打算走上漫漫維權路時，才發現跟自己有相同困境的貝殼經紀人，不在少數。

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經紀人跳槽，面臨高價轉會費

采訪中，張元吐槽說：“現在貝殼旗下加盟店，入職容易離職難，店東牢牢掌控著經紀人。”

“碰到格局高的店東還好，遇到不講道理不愿意放人的，和平離職難度非常大。”

據他介紹，為了避免門店之間惡意競爭，貝殼設定了限制經紀人自由流動的規則。

相關規則在落地過程中，竟異化成了：

經紀人想跳槽，要么繳納高昂轉會費，要么就接手一年的“冷凍期”，相當于被“貝系封殺”。

說實話，濤哥聽說經紀人跳槽還要交幾千至數萬元轉會費感覺不可思議，去社交媒體查了才發現真有此事…小紅書、知乎、抖音都有相關吐槽。

圖源小紅書

這種不合理的規則，已類似于競業禁止條款。而按照《勞動法》，競業協議生效前提是公司支付補償金，可貝殼卻借行業壟斷地位，限制經紀人自由流動，甚至出現“轉會費”怪現象。

提出離職的當天，張元由于不愿意交轉會費，跟店東不歡而散。

第二天，店東停了張元工號，導致他無法登陸平臺系統，也不能加入貝殼旗下的其他門店，他手里房源客源，也全部被強制截留。

店東對此毫不避諱，甚至直接告訴他：“有本事你就去仲裁，看哪家門店還敢要你？”

張元找到貝殼官方客服維權，對方卻回復說：貝殼和加盟店只是合作關系，不是管理關系。但實際上如果不是貝殼制定的“冷凍期”規則，店東也不會有向經紀人收轉會費的籌碼。

張元找之前仲裁過的同事打聽，發現這條路并不好走。一審、二審走下來，至少需要一兩年時間。就算判決贏了也未必能拿到多少收益，還會上行業黑名單，以后更找不到工作了。

因此，大多數受“轉會費”欺壓的經紀人都選擇忍氣吞聲、不了了之。

截至2024年底，貝殼有51573家門店，約50萬經紀人，是行業中名副其實的龍頭企業，接近壟斷性的行業地位，使經紀人們只能被迫接受貝殼制定的不合理規則。

貝殼2024年門店情況，來自官方財報

有個比喻很貼切：門店店東相當于美團站長，經紀人是外賣小哥，天天風里來雨里去，賺的都是辛苦錢。

今年初，京東宣布給外賣員們繳納五險一金，提升外賣員的整體待遇。

看到這個消息，張元和中介同行都羨慕極了，他們不知道中介行業，什么時候能等來一個像京東這樣的“攪局者”？推動行業走向規范。

2

高管天價年薪，員工沒有底薪

像張元這樣入行早的中介“老人”，手里積累了一定客戶資源，大多數時候收入尚可。

對新入行的經紀人來說，一切都要從零開始，日子普遍難熬。

00后女孩青青就是其中之一，她經常要加班，收入卻寥寥無幾。

貝殼對經紀人實行“借薪制”，沒有底薪。

如果當月沒有開單，就等于是零收入，就需要向公司“借薪”。公司會發放保障薪，一般是當地最低工資標準，開單后再從提成中扣除。

圖源網絡

青青聽同事說聊起：“目前似乎只有上海鏈家有底薪，其他都沒有。”

為了做出業績，青青工作很拼，把能看的房子全看一遍，平時她都泡在附近小區里。經理讓他在小區門口擺牌，不管刮風下雨，每天都至少站3個小時。

因為行業特殊性，青青和同事們每周只能休息一天，法定節假日只有五一、十一休息一天，其他節假日都需要上班。

努力3個月后青青終于開單了，不過她對貝殼的薪酬體系還是有很多的不滿。

公司沒有按照實際薪酬給她繳社保，而是按照最低工資標準，并且給她交繳的是深圳社保，因為深圳社保基數低…

濤哥注意到，很多貝殼經紀人都在社交媒體反映過貝殼“借薪制”以及社保放深圳繳納的問題，有人向勞動部門發起社保稽查投訴，有人通過起訴獲得補繳社保公積金的補償。

圖源小紅書

濤哥發現為降低成本，貝殼這近年將大量員工轉為外包，旗下多家公司參保人數下降，有些公司直接就不再公布參保人數。

貝殼年報中強調為員工提供有競爭力的薪酬，可實際情況如何，一線員工最有發言權。

今年4月，貝殼CEO彭永東“3年總薪酬約16億”的消息在業內引起軒然大波。

根據貝殼年報，彭永東2022-2024三年薪酬分別為4.74億、7.13億、4億，合計約15.88億。

貝殼2024年薪酬情況，來自官方財報

2024年貝殼平臺內外部傭金和薪酬總額分別為189億、228億，合計417億，按照50萬經紀人計算，人均薪酬大約8萬，彭永東收入是他們的5000倍。

青青在看到懸殊的待遇后忍不住感慨道：“沒趕上時代的紅利，只看到普通人和公司高管的貧富差距。”

3

壟斷格局背后，市場沒有贏家

社交媒體上，貝殼被吐槽最多的三大問題是：壓榨經紀人、綁架開發商、增加購房成本。

貝殼經紀人反應的問題之前我們已經提到過，實際上很多貝殼店東也不好過。

2021年，王先生加盟貝殼平臺一家門店，成為貝殼店東的他當時覺得背靠大平臺，是一件很劃算的事，可真入局后發現并非如此。

為利益最大化，貝殼放任加盟店內卷式競爭，一個1000戶小區門口，可能同時有好幾家貝殼加盟家店，競爭非常激烈。

與此同時，貝殼分傭抽成還在不斷上漲，據悉平臺抽成最高可達到23%，每個月還要繳系統使用費，門店的到手收入被分掉不少。

在新房市場，貝殼對開發商也非常強勢，一些新房項目傭金貝殼傭金可以達到4-10%之間，開發商利潤被嚴重壓縮。

其中一些項目，貝殼還要求開發商簽“快傭”，先付傭金才帶客，這對開發商來說壓力巨大。

二手房方面，近年貝殼的傭金也飽受詬病，拿上海來說，鏈家3%中介費比國家稅費還高。

如買賣一套滿二不滿五的120平二手房，契稅1%，個稅1%，增值稅0，中介費卻高達3%。

圖源小紅書

一家獨大的壟斷性環境性中，門店、經紀人、開發商、購房者或許都沒有能利益最大化，只有貝殼利益最大化了。

2018年4月，貝殼找房成立，左暉曾在《致股東信》中寫道：

“我們存在的意義，是讓行業變好。”

他之所以給平臺取名“貝殼”，初衷是“希望整個經紀人行業能像大海般純凈”。

可惜如今的貝殼，似乎有點偏離了方向，在規模越來越大的同時，并沒有獲得廣大經紀人的支持和認同。

2025年政府工作報告中提及，加強靈活就業和新就業形態勞動者權益保障。

貝殼面臨的問題，不僅是天價薪酬，更是如何保障50萬經紀人的權益。

在房產交易這個市場，經紀人是最核心的價值貢獻者，只有善待他們，行業才能越來越好。

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