作者 | Sunnyue 來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官

東北雨姐又出現(xiàn)在公眾視野里了。

這個消失近一年的網(wǎng)紅，上周二突然帶著團隊出現(xiàn)在高考考場外，支起紅色遮陽傘給考生發(fā)水、送防暑藥，還用大嗓門喊著"保底211，沖刺985"。

根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻，“東北雨姐”等一行人在高考考點支起了紅色遮陽傘，為考生提供紅牛、純凈水等補給，供他們隨時取用。

視頻傳到網(wǎng)上后很快上了熱搜，但評論區(qū)里不少人留言："先把賣假貨的錢退了，再談做公益"。

這事兒讓人想起去年那場鬧得沸沸揚揚的粉條造假事件，也讓人不禁思考，那些"塌房"的網(wǎng)紅，還能重新贏得大家的信任嗎？

▲ 圖源：抖音

東北雨姐，跌落神壇

事情得從2024年9月說起。

當時一個名為“大娃”的打假博主發(fā)了份檢測報告，并在社交媒體上公開質(zhì)疑東北雨姐直播間賣的"純紅薯粉條"，其實全是木薯淀粉做的。

更麻煩的是，大娃還自稱其與另一博主“灰燼”上門維權時和她的團隊打了起來，監(jiān)控視頻里茶杯碎了一地，叫罵聲此起彼伏。

遼寧本溪市場監(jiān)管局很快開出165萬元的罰單，雨姐傳媒賬號被全網(wǎng)禁言。

曾經(jīng)扛著半扇豬肉在灶臺前忙活的"質(zhì)樸農(nóng)婦"形象，這一下全崩了。

“東北雨姐”售假事件也將她原本還算不錯的口碑狠狠擊碎。

現(xiàn)在哪怕過了快一年，她賣過的商品評論里還滿是"假貨"這樣的嘲諷。

其實在直播帶貨這行，東北雨姐不是第一個出事的，恐怕也不會是最后一個。

辛巴以前賣糖水燕窩出過事，小楊哥也因為虛假宣傳如今銷聲匿跡。

最近小楊哥的公司頻繁換高管、推新APP試水復播，東北雨姐則悄悄在YouTube開了"農(nóng)村快樂生活"小號；

▲ 圖源：抖音

甚至被拍到在河北重建拍攝基地，繼續(xù)搞"大鍋燉肉"，"徒手劈柴"的農(nóng)村場景，看起來都在努力找回以前的流量。

前陣子小楊哥參加王晶生日宴，有人猜他要復播，估計和現(xiàn)在大家質(zhì)疑東北雨姐做公益是作秀差不多。

畢竟要讓大家重新信任可太難了。

說白了，消費者一開始覺得你好，后來發(fā)現(xiàn)你騙了人，再想讓他們改變看法，得花好幾倍的功夫。

東北雨姐后來雖然說"退一賠三"，但有人發(fā)現(xiàn)她在河北的拍攝基地場景是假的；

小楊哥的徒弟去淘寶直播，連帶著對小楊哥的怨氣，彈幕里全是"三無產(chǎn)品"的吐槽。

數(shù)據(jù)也更能說明問題，東北雨姐復出的視頻，看完的人比以前少了63%，買東西的人更是少了82%，新賬號漲粉速度只有巔峰時的5%。

失去的信任，還能找回嗎？

這些年來，網(wǎng)紅經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，展現(xiàn)出強勁的擴張態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2024 年中國網(wǎng)紅電商行業(yè)市場規(guī)模進一步擴大至2582億元，持續(xù)保持著迅猛的增長勁頭。

▲ 圖源：智研咨詢

但這個過程中，也暴露出不少行業(yè)亂象。

比如，在直播帶貨中，一些網(wǎng)絡主播對產(chǎn)品進行夸大宣傳、過度營銷，甚至知假售假，所售產(chǎn)品質(zhì)量堪憂、售后服務無從保障，侵害了消費者合法權益。

而且直播行業(yè)長期存在的刷單注水、虛假流量等亂象，如同毒瘤般侵蝕著行業(yè)根基。

部分主播為營造“火爆”假象，通過批量下單、偽造交易數(shù)據(jù)等手段制造虛假繁榮；

導致消費者在選購商品時，難以從海量失真的“銷量”“好評”中辨別真實信息，常常陷入“高評分低體驗”的消費陷阱。

長此以往，行業(yè)健康有序的競爭風氣被嚴重污染，最終損害了整個網(wǎng)紅經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

而網(wǎng)紅經(jīng)濟本質(zhì)上是一種信任經(jīng)濟，要想重視并解決好這些問題，就必須贏得用戶的長期信任。

這背后也就是個情感信任的問題。

大家看東北雨姐扛著豬肉干活，覺得這是勤勞致富的樣子；

看小楊哥說"家人福利"，覺得跟他親近。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)被坑了，這種感覺就像被朋友騙了一樣。

所以這兩年監(jiān)管也越來越嚴了。

2024年新的直播管理辦法出來后，平臺審核MCN機構(gòu)資質(zhì)要45天，查商品的次數(shù)多了三倍。

有的大直播基地現(xiàn)在質(zhì)檢團隊有200人，測一款商品要查38項指標。

法院甚至在帶貨糾紛里，判主播賠精神損失費，因為覺得消費者的情感損失也該算錢。

不過這樣一來，小網(wǎng)紅們成本增加了40%，既要保證東西合規(guī)，又得想辦法做出新內(nèi)容，挺難的。

取得信任，是最重要任務

當然，也有成功的例子。

李佳琦當年賣不粘鍋翻車后，組了60人的質(zhì)檢團隊，78%的商品都被淘汰了；

東方甄選找了農(nóng)業(yè)專家當顧問，連土壤酸堿度都要查清楚。

雖然一開始賺得少了，但后來買東西的人越來越多。

可東北雨姐不一樣，她在河北的基地還在搞"大鍋做飯""徒手干活"那一套，看起來沒變，大家自然覺得她沒真心改。

要是底子沒打好，表面上做得再好，也像在演戲。

現(xiàn)在的消費者也越來越精了。

特別是年輕人，買東西前會查3、4份檢測報告，對比好幾個地方的信息。

2024年網(wǎng)紅帶貨的投訴少了18%，但每個案子處理起來更麻煩，得40多天。

還有更有意思的：62%的00后愿意多花點錢，買那種直播透明工廠生產(chǎn)過程的商品，就圖個放心。

站在2025年的節(jié)點看，網(wǎng)紅經(jīng)濟正在經(jīng)歷一場"大洗牌"。流量紅利退潮后，靠濾鏡和話術割韭菜的時代過去了。

大家不再輕易被人設打動，更想看實實在在的東西。

東北雨姐們的經(jīng)歷，其實反映了整個網(wǎng)紅行業(yè)的變化。

以前靠包裝人設、打感情牌就能賺錢的日子過去了。現(xiàn)在流量沒那么好賺了，監(jiān)管又嚴，要重新贏得信任，就得從"只看流量"變成"做出真正有價值的東西"。

這個過程肯定不容易，可能得摔幾次跟頭，比如賬號被封幾次，團隊調(diào)整幾回，但只有真正誠實的人，才能在這個越來越透明的時代站穩(wěn)腳跟。

就像有人說過的："大家也許曾經(jīng)喜歡聽漂亮話，但靠騙人造的夢，早晚都會碎。

"在今天這個時代，或許只有實實在在的東西，才是長久的根本。

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