零售業巨頭沃爾瑪（Walmart Inc.）正加速其在即時配送領域的布局，宣布將在五個新城市大規模推廣無人機送貨服務。此舉不僅旨在擴大其線上銷售額，更是為了以分鐘級的速度將商品送達消費者手中，標志著其在與亞馬遜等電商巨頭的“最后一公里”物流競賽中，又邁出了關鍵一步。

從試點到規模化：無人機成零售新寵

沃爾瑪宣布，將在北卡羅來納州夏洛特、佛羅里達州坦帕和奧蘭多、佐治亞州亞特蘭大以及德克薩斯州休斯頓這五大城市的100家門店啟動無人機配送服務。這一擴張建立在公司已在阿肯色州西北部和達拉斯-沃斯堡地區成功運營的基礎上。沃爾瑪稱，此舉使其成為首家在美國五個州實現無人機配送規模化的零售商。

快速送達已成為沃爾瑪業務增長的關鍵領域之一，因為現代消費者越來越重視便利性，并愿意為此支付額外費用。無人機配送恰好滿足了這一需求，其派送時間甚至可以縮短至幾分鐘。沃爾瑪透露，顧客通過無人機頻繁訂購的商品包括新鮮水果、雞蛋、寵物食品，甚至是冰淇淋，這充分說明了無人機在滿足即時性、小批量購物需求方面的獨特優勢。

沃爾瑪美國電商首席官戴維·古吉納（David Guggina）在一次采訪中表示，更快的配送窗口為購物者提供了前所未有的靈活性。“當你被告知‘這件商品將在45分鐘內送達’時，”他說，“現在你就可以圍繞這個非常確切的時間窗口來規劃你的生活了。”

戰略背景：電商盈利前夜的“神來之筆”

沃爾瑪此次在無人機領域的積極擴張，正值其電商業務即將實現盈利的關鍵時刻。多年來，為了與電商霸主亞馬遜（Amazon.com Inc.）及其他數字巨頭競爭，沃爾瑪已投入數十億美元巨資。由于高昂的貨運、人力和燃料成本，電商業務對于傳統零售商而言一直是一項燒錢的投入。

為了扭轉局面，沃爾瑪一方面致力于通過倉庫自動化和批量處理更多訂單來削減成本；另一方面，則不斷擴大服務范圍，例如增加藥房和夜間配送服務。無人機配送的規模化，可以被視為其在提升服務體驗和探索長期成本效益之間尋求平衡的重要戰略棋子。它不僅能提升客戶滿意度和忠誠度，未來也有望在特定場景下成為比傳統人力配送更具經濟效益的解決方案。

強強聯手：科技伙伴助力飛躍

值得注意的是，沃爾瑪并非單打獨斗地發展無人機技術。此次擴張是其與谷歌母公司Alphabet旗下的無人機公司Wing深化合作的成果。兩家公司早在2023年便已在達拉斯地區的兩家商店聯手提供無人機配送服務。

Wing公司的一大核心優勢在于，它已獲得美國聯邦航空管理局（FAA）的批準，可以進行“超視距”（beyond visual line of sight, BVLOS）飛行，這意味著其無人機可以在操作員視線范圍之外，飛行至距離商店最遠六英里（約9.6公里）的區域。這一監管上的突破，是實現無人機配送從有限試點走向大規模商業化應用的關鍵前提。除了Wing，沃爾瑪還在德克薩斯州和阿肯色州與另一家無人機服務公司Zipline合作，顯示出其通過與專業技術伙伴結盟來加速布局的策略。

結語：科技重塑零售未來

沃爾瑪的無人機配送版圖擴張，遠不止是一項新奇的技術展示。它清晰地預示了零售業的未來——速度、便利性和由技術驅動的高效物流，正成為決定成敗的新戰場。在這場圍繞“最后一公里”配送效率的激烈角逐中，無人機正從科幻概念變為觸手可及的現實。隨著技術的成熟和監管的完善，消費者可以期待，這種“下單即達”的超即時購物體驗，將變得越來越普遍。