寧波阿里培訓/不是阿里沒單子,是你親手把客戶送給了同行!
今天不聊運營技巧,就說說我作為買家在1688踩的坑,這些血淚經歷告訴你為啥有人爆單有人涼涼!都說阿里卷,但我敢說阿里上真正用心的商家只有少數!
舉個扎心案例:當客戶下單時提示"活動火爆無法購買",你們工廠客服是不是只會說"系統故障了,稍后再試"?
告訴你一個真相,這根本不是系統問題!是你自營銷活動出BUG了!買家等三分鐘就煩了,扭頭就去別家下單,你說這單子丟得冤不冤?!
就這一個小細節,暴露了多少工廠做阿里的致命傷:連自家活動規則都搞不明白;而客服只會機械回復,不解決問題。你想要抓到訂單,也真的是很難啊。
相反,那些TOP商家早就把每個細節摳到極致,而你還在用10年前的思維做電商,真的活該被市場淘汰啊!
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