寧波日報記者 王佳輝 通訊員 卓璇 金賢芳 陳瀟蒙

昨日上午，在江北慈城走馬街商業廣場的美團站點里，一名年輕騎手的手機突然黑屏，急得額頭冒汗。站長商磊一把接過手機，熟練地找來吹風機對著充電口吹了幾下，同時撥通客服電話申訴接單異常。沒過幾分鐘，手機重啟成功，申訴也順利通過。

這樣的“小事”，商磊每天都要處理好幾件，在他這里，似乎沒有解決不了的難題。

五年前的商磊，還在人生的十字路口徘徊。印染廠的打樣員、夜市里的炒面攤主、開了又關的汽車美容店老板……他在不同行業間輾轉，就像一艘沒錨的船。

生活最困頓的時候，他看到了招聘外賣騎手的信息，咬咬牙報了名。高強度的配送工作，反倒成了治愈他內心迷茫的良藥。“每天從早跑到晚，累得一沾床就睡，根本沒時間胡思亂想。”商磊笑著說。

就這么跑了四五年，他不僅慢慢還清外債，還在一次次穿梭街巷的配送里找到了踏實感。“每次把熱乎乎的餐飲送到顧客手里，聽一句‘謝謝’，心里就像被暖風吹過，特別敞亮。”他說。

從一名普通騎手到站長助理，再到獨當一面的站點負責人，如今的商磊總愛向年輕騎手講述自己的故事：“我以前也迷過路，但跑起來就不慌了。干這一行，不怕你起點低，就怕你不肯動。”

商磊的辦公室永遠敞開著門。這位管理著70多名騎手的站長，日常工作遠不止調度訂單那么簡單——他更像是一個“大家長”。誰家里孩子生病需要調班，誰送單時受了委屈，誰情緒低落打不起精神……他都一一記在心上，挨個關心。

前幾年的一天深夜，他接到一個電話：“哥，能不能……借我20元錢？孩子餓了，想給他煮點米糊。”電話那頭的聲音帶著哭腔，混著嬰兒微弱的咿呀聲。原來，這個電話來自站點里的年輕騎手小李，他背井離鄉來這里打工，孩子才三個月大。那天他家里徹底斷了糧，生活十分窘迫。

掛斷電話，商磊揣著家里沒開封的奶粉就往小李家趕。到了小李家，他順手從錢包里抽出3000元錢，一邊塞給小李一邊安慰道：“別哭，男人得扛事。好好跑單，日子會好起來的。”

果然，沒多久小李就還清了向朋友借的錢；次月，一家人就換了間敞亮的出租屋。如今的小李月收入穩定，每次見到商磊總說：“哥，那回沒有你拉我一把，我真不知道怎么撐過去。”

站點里的騎手小張對記者說：“磊哥從來不說大道理。他總說‘我以前也這樣，后來慢慢就挺過來了’，就這一句話，比啥都管用。”在騎手們的心里，商磊敞開的辦公室，就像隨時能休憩的溫暖港灣。

幾年前，初到寧波時，商磊剛經歷事業挫敗，總覺得在異鄉與人不好打交道。但甬城的點滴溫暖，慢慢融化了他心里的堅冰：冬天去騎手驛站歇腳，工作人員遞來一杯熱水；炎炎夏日，志愿者提著綠豆湯送到站點；送餐時和顧客起了小爭執，轄區民警耐心調解……

“慈城景明社區的勵書記第一次聯系我時，我還挺不好意思的。”商磊說，“打了幾次交道后發現，她是真的關心我們騎手。”后來，勵書記的電話被他存進了手機的“重要聯系人”，社區組織包粽子、送春聯等活動，他總是帶著其他騎手積極參加。

而讓商磊真正在這座城市扎下根的，是寧波為新就業群體織起的“關愛網”。慈城的數個騎手驛站里，微波爐、空調、醫藥箱樣樣齊全，成了風雨里的“避風港”；解放路上的億萬客餐廳、老街口的包子鋪等80多家“甬愛商家”，每天為騎手就餐打折；看病也不用愁，“云診所”搬進驛站的計劃已提上日程。更讓騎手感到暖心的是，慈城相關部門還幫他們解決了小區大門難進的問題。

被這座城市暖流包圍的商磊，總想著把這份暖意傳出去。今年，他帶著站點的騎手們接過了“古城青春騎士”的聘書，從此，他們多了新身份——環境督導員、老人關懷員、民情反饋員。

騎手們在送餐路上順手拍下路面積水的照片，轉頭發給社區工作者；遇到獨居老人提著菜籃子，主動停下來，搭把手幫忙送到家；發現商家門口的共享單車倒了，彎腰扶一把再繼續跑單……一個個穿著各色騎手制服的身影，成了這座城市流動的風景線。

來源：寧波日報