大公司病是一個企業界難以克服的頑疾。
良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。對于企業而言,只有那些真正關心公司發展、在乎公司未來的員工,才會對問題痛心疾首,怒其不爭,才會在離職前一吐為快。
哪怕我走了,我也希望自己的老東家能改正錯誤,解決問題,變得更好。
從阿里內網老員工元安(花名)的萬字離職帖來看,他是心中積攢了很多的不滿和憤懣,公司里的很多人很多事都有問題,他也不是情緒發泄,而是條理分明,思路清晰,把問題分析得很透徹,甚至給出了解決意見。
這樣的員工無疑是人才,是公司寶貴的財富,他的離職是公司的損失,馬云大概也是覺得很遺憾,他在帖子下面回復,表示阿里還需要時間:
元安同學好,謝謝你那么長的信,寫得很好。好像人的成長,阿里的發展也有很多必然要走的路和過程,阿里巴巴在發生變化之中。祝福你,也希望經常回來看看。
劣幣驅逐良幣?阿里離職員工發萬字長文控訴,馬云致謝:寫得很好
或許馬云對于問題也是清楚的,作為公司創始人,這個世界上可能沒有人比他更在意阿里巴巴的生存和發展,但有些事情確實很難一蹴而就。
這就像看歷史劇的時候,很多人覺得都是奸臣在貪贓枉法,只要皇帝把壞人抓起來就好了,其實沒有這么簡單?!端疂G傳》里宋江那伙人就是這樣的想法,事實證明他們的想法是錯的。
馬云其實已經說得很明白,成長需要付出代價,從長期看,過程不能省略,有的路必然要走,不要因為一時的阻礙就喪失信心,不要因為一時的阻礙就失去希望。
他強調阿里是在變化,就說明改善需要時間,治大國如烹小鮮,什么時候做什么事,都是有節奏有策略的,慢不得,也急不得。
在這個時代,身居高位的人沒有誰是糊涂的,從上往下看,一覽無余,他必須有全局觀點,甚至需要恒久忍耐,不能事事快心,畢竟這不是一城一池的得失,而是要整個戰爭的勝利。
而從元安的離職帖來看,阿里內部的問題也很多,有些還很嚴重,元安的離職也體現了某種“劣幣驅逐良幣”的情況。
金牛、野狗和白兔:阿里的員工劃分!
元安說公司現在是野狗盛行,白兔堆積,什么意思呢?這要從“金牛、野狗和白兔”這三種員工的劃分說起。
所謂白兔,就是指價值觀可以但業績不行的員工。而野狗則是指價值觀不行但業績好的員工。
至于金牛則是價值觀和業績都還行, 但又不算很突出,他們是公司和團隊的大多數,他們的貢獻大于成本,是底座,是骨干力量的來源。
而對于那些價值觀和業績都非常好的員工,那自然就是重點提拔對象了,這種人才就比較少。
阿里巴巴的價值觀是需要考核的,開始塑造價值觀和價值觀考核最嚴的時候應該是阿里中供鐵軍時期,那時候真的是眼里不揉沙子,但凡有人虛假拜訪,有誠信問題,哪怕業績再好也必須開除。
而且阿里的面試是很嚴格的,面試官必須是要有“阿里味兒的人”才行,元安就吐槽了這點,他說現在新人招新人比較常見了,甚至還見過不少試用期的同學就在面試,這無疑是侵蝕了阿里巴巴的價值觀。元安還表示公司用人存在急功近利的現象,導致一批“野狗”獲得晉升:
我們強調要發掘金牛,除掉野狗,改進白兔。然而這些年,業績高于一切,怎么能夠投入少、見效快、結果大,就怎么來,而這一種文化就會讓野狗盛行。因為他們可以不擇手段,可以竭澤而漁,可以相互爭奪。慢慢地,野狗獲得業績,拿到績效和晉升,其他人想要生存下去,也慢慢地被同化,或者不斷提高自己的防備能力,于是各種合作成本越來越高,因為信任越來越少。
另外就是小自兔、老白兔越來越多,真正干活的人越來越少,各種推諉拖沓的人越來越多。說實話這在大公司里很正常,一個二十多萬人的企業里,難免會有一些劃水、摸魚、躺平的人,濫竽充數和渾水摸魚的人也不少。
“我愛公司,但是公司愛我們嗎。”
看到這句話我笑出聲來了,讓我想起馬云所說的員工離職要么是錢不到位,要么是心委屈了。
元安說阿里現在的級別一直在通脹,一方面是輸入型通脹(外來的和尚好念經),一方面是內在通脹(很多人論資排輩,機會越來越少,但人要留住,只能放水晉升)。簡單說就是P級的含金量降低了。
更嚴重的是獎懲機制問題,“績效打分與薪資直接掛鉤,但績效不公開,導致主管有較大操作空間,雖有多級復議,有HR評估,但空間仍在,民間公認跟實際結果往往有差異”,元安認為這種不透明的分配制度,進一步推動老板文化,以忠誠和服務老板為主。
以前的我們,把公司當家,給公司多創造業績,多節約成本,多出的每一份價值都可以在將來成倍變現?,F在的同學,縱有這個想法,好像也沒實際作用,這真是個惡性循環,和一些老同學交流,有人感慨:我愛公司,但是公司愛我們嗎。
元安這里其實是說錯了,公司從來不是家,如果是家的話就沒有辦法KPI和公平公正了,因為彼此是無限責任。員工和公司之間是以利益為基礎的合作關系。
但如果是出現績效、晉升變成了上級的個人賞罰工具,用來培養與篩選忠誠的手段的情況,那就危險了,員工選擇上級主管第一是最佳的工作和生存之道,那公司內部必然是山頭林立、官僚主義嚴重的結果。
將拒諫則英雄散,策不從則謀士叛,善惡同則功臣倦:只有真心希望公司好的員工才會提意見,千萬不要把好員工整得裝傻充愣了。
盡管這個離職帖子說得問題讓人看起來觸目驚心,覺得問題很嚴重,阿里風雨飄搖一樣,其實真的沒有到那個程度。
從馬云等高層的表態來看,阿里巴巴還有自我批判的精神,而從阿里的運轉來看,阿里仍然是最優秀的企業之一,瑕不掩瑜。大風大浪都走過來,內部的管理問題實際上解決起來不過是決心、手段和時間問題。吐故納新嘛,每個公司到了一定階段都需要通過自我變革來克服熵增。
要知道當年華為的高管都還對公司大失所望呢,華為公司的高管潘少欽曾講過一個故事:
有位曾經從摩托羅拉工作多年的高管加入華為成為高管(現已離職)后,歷經摩托羅拉的官僚體制折磨,同樣也感受到華為的官僚主義。在華為工作多年后,他曾經很悲哀地說過,看來,在大公司只能用摔跤(摔跟頭)來學習,什么人都推不動,只有摔了跟頭、摔痛了才能學習,才能有所改變。
公司就是這樣,永遠是矛盾的,好與壞的對立一直會有。類似的還有企鵝,創始人說公司內部的貪腐觸目驚心,這說明大公司都有自己的麻煩,畢竟林子大了什么鳥都有,大樹有枯枝敗葉,黑白對抗也是永恒的。
總之,元安的帖子寫得很中肯,分析也到位,他是真心希望公司好,否則也沒必要離開前還要敲寫這么多字。
公司需要留住德才兼備的員工才能成功,但這個世界最不缺的就是人才,離開誰都照樣轉,唯有身在局中才能參與和影響。元安說阿里變了,其實誰不是在變呢,不管公司還是個人,唯有改變才能適者生存和與時俱進。過去的已經過去,還是要往前看。因為相信而看見,要相信世界總體還是“良幣驅逐劣幣”的邏輯。
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