湖南
網約車焦點訊（文/彭小偉）6月11日，阿里巴巴旗下高德地圖正式開啟“涼快行動”，聯合近百家合作網約車平臺，即日起為司機發放總額高達6.8億的“高溫補貼”。該行動旨在通過“真金白銀”的經濟支持與“立體化”的服務保障雙軌并進，全方位提升司機群體在高溫季節的就業質量與工作環境。
此次6.8億“高溫補貼”覆蓋廣泛，且力度空前，將以高溫出車福利、免傭讓利、完單獎勵等多種形式精準發放，鼓勵司機按乘客需求開啟空調，提供清涼服務，同時為司機收入提供多元化保障。
這并非高德首次推動行業向司機讓利。作為聚合平臺，其通過技術創新與開放，大幅降低合作伙伴技術成本，推動合作網約車平臺形成覆蓋工作日早高峰、周末晚高峰、高峰日全天及新司機等多場景的常態化免傭機制，為司機拓展更多元的收入模式。今年暑期，高德亦將聯合合作網約車平臺，以超長免傭，持續降低司機出車成本。
除經濟支持之外，“涼快行動”更持續升級服務支撐網絡。長期以來，高德以多種激勵措施，牽引合作網約車平臺在全國建起超200座規模化的司機服務中心，強化線下培訓和服務。面對即將來臨的暑期高溫，各網約車平臺在廣州、杭州、武漢等城市的司機服務中心已陸續增設“清涼服務站”，為司機提供免費的礦泉水、涼茶、冰袖等防暑物資。
同時，高德“驛站上圖”作為年度重點項目也在加速推進。通過與各地交通主管部門及伙伴合作，高德將線下分散的司機服務點搬至線上，形成全國首張“出租司機驛站地圖”，方便司機通過高德地圖APP一鍵查找并導航至最近的司機驛站。目前，首批驛站信息已覆蓋全國15個省及直轄市，顯著提升了司機休息、充電等基礎服務的便捷性。
分析指出，高德通過聯動行業伙伴投入巨額補貼并配套服務升級，不僅有效應對了高溫帶來的即時挑戰，其探索的“補貼+服務”模式，更通過聚合生態的協同效應，為整個出行行業構建更完善的勞動者權益保障體系提供了示范性樣本，推動行業向可持續、健康的方向發展。
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