文/狗蛋分蛋
撩完美團,點燃外賣界戰火的京東,最近又盯上了一個行業的龍頭——攜程。
媒體爆料,京東近期正在加碼酒旅相關業務,并在業內“招兵買馬”,以3倍薪資從攜程、飛豬、同程等平臺“挖人”。
從各大招聘平臺上看,今年3月起,京東就發了不少酒旅相關崗位的招聘信息,部分崗位還特意標注了“攜程、美團優先”。
薪酬方面,酒旅方向產品經理崗位,京東開價月薪2萬至4萬元,對比攜程、美團同期同崗的2萬元左右工資,確實高出了那么一丟丟。
目前,“3倍薪資挖人”這事兒,京東還沒有正面回應,不過,據知情人士透露:
京東已啟動酒旅相關業務,且內部較為重視。
鐵柱發現,京東APP首頁已上線了“生活旅行”頁面,能訂酒店,買機票、火車票、景區門票等等。
其中,機票業務京東的賣點主打“無捆綁”。
頻繁出差的鐵柱,經常被國內主流幾個旅行品牌APP的“捆綁銷售”折磨,尤其是買機票的時候,一不小心就下單個“全能保障服務”,五六十塊和機票比不算大錢,但也能吃十碗熱干面。
京東的“無捆綁”,明顯就是沖著行業痛點來的。
殺入外賣,京東最大的對手是美團,而在酒旅界,對手名單里依舊有美團。
不過,論最強的對手,還是攜程。
可以說,這是一個比美團更“美團”的對手。
數據顯示,2024年攜程在酒旅市場的GMV市占率高達56%,斷層第一,排名第二的同程旅行,GMV市占率為15%,美團酒旅占13%、飛豬8%、抖音為3%。
去年,攜程營收533億元,為美團酒旅的近4倍,同程的近3倍。
同時,攜程還是“二哥”同程旅行的第二大股東,因此不少人將同程旅行看成“攜程系”的一員。
如果這么算,攜程系在酒旅行業的市占率能干到71%,美團在外面行業遙遙領先,市占率也不過65%。
關鍵,相比于美團,攜程在行業一哥的位置上坐得更久。
攜程誕生于1999年,2003年就在納斯達克敲鐘,比互聯網教父百度登陸美股,還早兩年。那時候的攜程,在國內在線酒旅領域獨占鰲頭,行業一哥的寶座,一坐就是近十年。
2012年,創業浪潮席卷全國,酒旅行業同樣遍地開花,短短兩年時間,國內旅游網站總數突破5萬家。
不過,這些對手都沒能撼動攜程的地位。
酒旅萬團大戰以“補貼”為烽火開始,以參賽選手的巨虧收場。
2014年,藝龍、途牛虧損破億,去哪兒的虧損更是達到了18.47億元,相比之下,攜程依舊保持盈利,也是當時酒旅市場唯一持續盈利的公司。
2015年,攜程合并了去哪兒網,為大戰吹響了結束的號角。至此直到今天,攜程再無真正意義上的敵手,一哥的位置一坐又是十年。
行業一哥們都有自己領先行業的秘訣,攜程持續制霸酒旅的核心,正是旗下龐大的高端酒店陣營。
5月底,攜程在上海舉辦了一場“2025全球合作伙伴大會”,邀請了跨越74個國家和地區,3000余位文旅頭部代表參會,甚至把“離家出走”多年的英國哈里王子都拉來了。
網友說,攜程這回結結實實地秀了一把自己的人脈。
有數據顯示,攜程全球簽訂獨家協議的酒店,超過40萬家。合作名單中不乏希爾頓集團、洲際酒店集團、萬豪集團等行業高星酒店大牛。
會上,攜程還透露了加碼國際酒旅的計劃。
美團會見巴西一號領導人,想為外賣出海添把柴,攜程也在搞出海。
狗蛋說,可能這就是行業一哥的寂寞。
前幾天,美團開股東大會,王興等美團高層全程讀稿,活生生把股東大會開成了“新聞發布會”,提問的股東,被不少人懷疑是美團自己“提前安排的”。
股東大會最后,有人站起來犀利指出:美團網絡差評率高達80%,該怎么應對未來的競爭?
美團網絡風評差,繞不開一個重要原因——平臺商家抽傭問題。
同為行業領頭羊,攜程也有類似的煩惱。
很早之前,美團隱晦表示過“外賣其實不賺錢”。配送創造了大量營收,但為了維持業務,也要付出更多成本。當時不少人猜測:
美團真正賺錢業務,可能來源于酒旅業務。
在線酒旅確實暴利,行業毛利率長期維持在70%以上,堪比白酒。
2024年,攜程毛利率為81.25%。
去年,華住、錦江、首旅酒店集團凈利潤集體下滑,反觀攜程凈利潤172億,保持20%以上的高速增長,一度引發“酒店跌倒,平臺吃飽”的討論。
年底,華住會創始人發內部信,明確表示要擺脫在線酒旅平臺的枷鎖。
小紅書上,也有不少民宿商家吐槽攜程高額傭金過高。
攜程傭金政策分為三檔,普通商家抽傭10%,金牌商家13%,特牌獨家15%。
除了平臺的傭金之外,還有付費推廣,部分商家做成一單,甚至要付出45%以上單價的成本。
不過這個抽傭比例,是商家自己說的。在財報中,攜程有另一套算法,比如2024年,全年交易額為1.2萬億元,凈營收為533億元,算下來:
綜合傭金率約4.4%。
記得在商家傭金這塊,美團一直對外口徑是6%-8%。
除了傭金問題,攜程在輿論層面更大的問題是“大數據殺熟”。
去年7月,億歐創始人黃淵普,給攜程創始人梁建章寫了一封長信,表示自己遭遇了“大數據殺熟”,機票價格反復橫跳,作為攜程黑鉆會員,體驗很差。
這兩年,網上關于酒旅平臺殺熟的討論也不少,包括,但不限于攜程。
酒旅平臺價格不透明,一直是行業被詬病的問題。
小紅書上有網友發帖,自己用平臺訂機票七八年,最近才發現,直接關注航空公司票價變動信息,能省近20%的錢。
黑貓投訴平臺上,有網友發現,自己在攜程上關注的機票臨時漲價,因為計劃已經定好了,無奈付款買單。
誰想等到出行當天,網友又發現機票又跌回最初的價格,聯系航空公司被告知不退差價,因此懷疑平臺刻意“殺熟”。
價格不透明這一點鐵柱,也深有感觸。
今年5月,鐵柱去泉州出差,想訂個當地的酒店,上攜程一查,含早餐的高級雙床房,原價425元/晚,平臺優惠9元,標價416元。
想著貨比三家,鐵柱又去美團查了查,同房型帶早餐,只要361元,比攜程便宜了將近60塊。手慢無,鐵柱信心滿滿在美團上下單,覺得省了不少。
結果,到酒店問前臺才知道,這個房型線下只要330元。
比美團在行業更具統治地位,比美團更會掙錢,攜程在前,京東想殺入酒旅行業,難度估計也會更大。
鐵柱開玩笑說,面對攜程,京東光靠一招“無捆綁”大概率不是對手,團結兄弟,圍攻光明頂也許才是出路。
想和比美團更美團的對手叫板,得比京東更京東才行。
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