太平館西餐廳是廣州最早出現初具規模的西餐廳,不少老廣過生日,或者慶祝特別的日子,還會特意去那兒吃頓飯,不過,最近有街坊在太平館西餐廳用餐時,居然吃到了一只“小強”。
最近中午,廣州陳女士一家來到太平館西餐廳用餐,而當她的父親正在享用一份番茄牛肉飯時,突然發現一只蟑螂,頓時沒有了吃飯的胃口,于是她立馬跟服務員講。
當時服務員立刻撤餐,陳女士也趕緊拍照留證,視頻中清晰可見,一只有翅膀的蟑螂,沾滿了番茄汁,令人十分反胃,服務員表示請陳女士一家先用完餐再談賠償。
陳女士說,餐館給的方案是,免服務費,把有問題的餐退了,剩下的餐全部打八折處理,服務員給陳女士還說,事發頭一天店里做了消殺,蟑螂有可能不小心掉進蔬菜里,陳女士還說,整頓飯包含服務費是500多元,經過長時間溝通后,一位經理提出給陳女士免單,希望能就此了事,同時還給陳女士說店里沒有先例賠償給客戶,表現出愛搭理不搭理的態度,然后就拒絕賠償。
陳女士表示,60多歲的父親很怕蟑螂,她很擔心父親的身體狀況,希望太平館賠償1000元,在12345熱線反映了這件事后,一位負責人致電陳女士,表示討個好意頭賠償188元。
6月13日中午,記者陪同陳女士再次來到太平館,一位自稱店長的男子表示,當天值班的經理出差了,要等回來后再對此事調查定責。
這位工作人員表示,已經調取了監控,預計兩三天內確定責任,再與陳女士協商如何賠償。
最終在消委會的協調下,太平館已向陳女士賠付400元。
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