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網(wǎng)絡(luò)攻擊

Erie Insurance及其管理公司Erie Indemnity Company確認(rèn)，近日的業(yè)務(wù)中斷和網(wǎng)站平臺(tái)故障，源于上周末遭遇的一起網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

Erie Indemnity Company是Erie Insurance Group的管理機(jī)構(gòu)，該集團(tuán)是一家美國(guó)的財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司，現(xiàn)有超過(guò)600萬(wàn)份有效保單，提供汽車(chē)、住房、壽險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等服務(wù)，主要通過(guò)獨(dú)立代理商運(yùn)營(yíng)。

從2025年6月7日（周六）起，Erie Insurance的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)出現(xiàn)大范圍故障，客戶無(wú)法登錄門(mén)戶網(wǎng)站，部分人報(bào)告稱無(wú)法提交理賠申請(qǐng)或接收相關(guān)文件。

今天，Erie Indemnity Company向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交了8-K文件，披露公司于6月7日發(fā)現(xiàn)“異常的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)”。

在Erie Insurance官方網(wǎng)站發(fā)布的另一份通知中，官方確認(rèn)公司已啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

“6月7日（周六），Erie Insurance的信息安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在異常活動(dòng)。我們迅速采取措施保護(hù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全。”
“自周六以來(lái)，我們持續(xù)進(jìn)行防護(hù)，確保系統(tǒng)安全。”

公司表示，當(dāng)前正與執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，并聯(lián)合頂尖的網(wǎng)絡(luò)安全專家展開(kāi)全面的取證調(diào)查，以厘清事件的整體影響。

如同多數(shù)企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的常規(guī)做法，Erie Insurance也選擇暫時(shí)關(guān)閉部分系統(tǒng)以遏制攻擊蔓延。然而這一舉措也導(dǎo)致部分在線服務(wù)和業(yè)務(wù)功能中斷，影響到客戶和合作伙伴。針對(duì)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊，系統(tǒng)完全恢復(fù)可能需要數(shù)天甚至數(shù)周時(shí)間。

Erie Insurance在官網(wǎng)顯著位置發(fā)布提醒，表示在此次系統(tǒng)故障期間，公司不會(huì)以任何形式主動(dòng)聯(lián)系客戶索取付款信息：

“在此期間，Erie Insurance不會(huì)通過(guò)電話或電子郵件要求客戶付款。”
“請(qǐng)勿點(diǎn)擊來(lái)源不明的鏈接，也不要通過(guò)電話或郵件透露您的個(gè)人信息。”

目前，該事件的具體性質(zhì)、影響范圍及是否涉及數(shù)據(jù)泄露仍在調(diào)查中，尚未確認(rèn)是否為勒索軟件攻擊。

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