時代變革加速,我們是否還沿用工業時代的思維,試圖應對數字時代的挑戰?企業追求“利益最大化”的目標,還能走多遠?從《摩登時代》的“機械化”到智能時代的“人機共生”,也許每一個組織都需要重新思考:如何在效率與溫度、自我與共生之間找到新的平衡?本文為陳春花老師《共生理念》新書解讀內容的精編整理。
春暖花開
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在數智技術重塑世界的當下,我們的認知也需要隨之進化和調整。過去“整體是部分之和”的二元論思維,已不足以應對復雜多變的現實。我們需要轉向“整體遠大于部分之和”的非二元論認知模式。
這種轉變要求我們清晰地懂得,個人與世界之間是不可分割的整體關系。如果只以個人視角看世界,我們看到的只是局部和片面;若能超越二元論,擁有流變的時空觀,就能更好地理解自己與世界的互動。
在這種新的認知模式下,作為組織中的個體,我們又應該怎樣去看待今天的組織形式?
在以笛卡爾哲學為基礎的工業社會,人們通過不斷分工,將復雜的整體拆解為一個個部分,從而大幅提升了整體的效率。這種方式推動了工業革命、產業革命和生產力的飛躍。
但與此同時,我們也看到一個基本的事實,就是人逐漸被異化,變成了“機器”的一部分。
正如電影《摩登時代》所描繪的那樣,卓別林飾演的工人在流水線上機械地擰螺絲帽,以至于看到任何六邊形的物體都會下意識去擰,甚至別人的眼睛和鼻子都要擰……
所以馬克斯·韋伯說,整個現代性的困境就是兩個喪失——意義喪失與自由喪失,這兩種喪失對個人來說構成了存在上的挑戰。
哲學家和思想家們通過不斷的討論發現,在整個過程當中,組織其實是特別理性地去追求它的目的,也就是要實現自身的利益最大化,所以人就被異化了。
在二元論認知模式下的工業社會,組織代替個人成為社會的基本單位,所以人們會很在意自己能不能在一個組織、單位或者機構當中,否則就很緊張。
在工業社會,機器所產生的效率和價值已經被確認。來到數字社會,“機器”又往前推了一步,變成“機器人”。從面對“機器”到面對“機器人”,這可能就讓人緊張了。
所以,《共生理念》這本書就落腳在探討怎么通過組織的進化,讓人變得更有意義。這也是我們寫這本書的內心追求和目的。
從理性設計的角度來看,組織具有三個重要功能:
第一,保障目標實現,也就是說組織是為目標存在的,只要是一個組織,就肯定會有目標。 第二,讓人有意義,組織有一個很強的能力,就是能讓人的價值被釋放出來。 第三,保障可持續性,可持續性無法靠個體單獨完成,必須依靠組織的力量。
在二元論認知模式影響下,工業社會的組織形式強調以“主體-客體關系”來構建運行體系,即以“我”為主,其他的都是客體,都是“我”的對象。
這種運行方式本質上是博弈關系。在這樣的組織形式之下,組織的目標就是要實現利益最大化。所以,早期的企業存在的意義是“實現股東利益最大化”。
而在數字時代,社會的本質特征之一是廣泛連接。在這樣的環境下,組織要持續發展,就也必須順應時代進化,重新思考和設定自身的目標。我們會發現,利益最大化的目標需要做出調整。
在“整體遠大于部分之和”的非二元論認知模式下,企業作為社會的“器官”,不能只考慮商業組織自己的利益,而更要關注自身與世界的關系。所以我們就會討論,“讓社會變得更加美好”成為了組織的目標。
企業不要把自己和其他的對手或同行看成是主客體關系,不僅要與合作伙伴協同,甚至也要與競爭對手協作,共同承擔更大的社會責任,創造更大的社會價值。只有這樣,才能實現企業與社會的共生共贏。
“利益最大化”的目標為何會存在?
為什么利益最大化會成為普遍的組織目標?根本的原因在于人性有自利傾向。這一傾向在漫長的人類進化過程中,與對外在物私有化的觀念或實踐耦合在一起,并相互強化,形成了“根深蒂固”的自利最大化觀念。
自利最大化觀念在現代化進程中,又以憲法等法律形式確立下來,從而獲得其法權——私有權,并在中心-邊緣結構的世界體系中普及開來,構成了整個現代世界的基本權利體系的核心部分。
也就是說,利益最大化的組織目標成為普遍選擇,是由自利最大化觀念和私有權結構來支撐的,并以組織工具化的形式呈現出來。
“利益最大化”的目標能否改變?
如果說自私自利是人的本性,私有權又是神圣不可侵犯的,那么利益最大化的目標到底能不能改變?
研究和實踐都已經給了我們答案:好的企業,一定就是承擔了社會責任的企業。
人性中除了“自利”之外,同樣存在“利他”的部分。在《共生理念》這本書的序言中,我們特別介紹了“共生功能體”觀點,一種不同于達爾文生存競爭進化機制的人類進化共生機制。如果要共生存在,就不能只是自利,還得有利他。
數字技術來了之后,我們對于很多東西可能都要去理解它的公共屬性。比如說數據是公共的,很多智能體和大模型都是開源的,這就表現出了公共屬性或者社會所有權。
在今天來講,當我們理解組織的目標時,可能就要去理解人性“利他”的部分、人類進化的共生機制部分,以及數字技術所帶來的公共屬性部分,這些也意味著利益最大化的目標應該是可以調整的。
我們今天對很多東西的理解就不應該是二元的,可能是三元、四元或者更多元的。如果我們僅僅是理解不確定性,可能還沒辦法理解這個世界,因為它其實是多維度的。大家常常會說升維和降維,現在可能我們也不能用這個詞了,因為各個維度可能都需要做調整。
事實上,隨著商品經濟和市場經濟的充分發展,技術領域與產業領域都發生了很多變化,生產的社會化程度逐漸加深,新的組織形式也應運而生,特別是股份公司的出現,更進一步導致所有權的社會化。企業組織內部的共生關系,以及企業與產業伙伴之間的共生關系,甚至產業與產業之間的共生關系等,產生了新的利益共享機制。
簡言之,組織進化到今天,利益最大化的目標是可以被調整的,其中的關鍵在于如何建立“共生”的關系。(本文完)
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