澎湃新聞注意到,近期,江西贛州正在全市范圍內推進領導干部深入一線換位體驗、解決問題的“如我+”行動,其中包括“如我在辦”“如我在訪”“如我在登”“如我在醫”等。
例如,據微信公眾號“蓉江新區發布”消息,6月15日,贛州蓉江新區黨工委書記、管委會主任許偉深入政務服務大廳、文旅消費景點等場所,以“被服務者”的視角和身份開展“如我+”行動換位體驗,設身處地了解群眾和企業現實需求,廣泛收集意見和建議,切實以查促改提升服務質效。
再如,6月13日,贛州信豐縣委書記袁炎利用半天時間,以“四不兩直”方式到政務服務中心蹲點開展“如我+”換位暗訪體驗。據當地媒體消息,來到縣政務服務中心,袁炎徑直到該中心“兜底辦”,了解群眾、企業反映集中的難辦、不好辦事項。隨后,以“辦事者”的身份全過程進行暗訪體驗。袁炎先后來到稅務、工程“一站式”審批中心、不動產登記中心、通用綜合等窗口,全過程體驗辦事流程,了解需要提交的材料、辦事時長等,換位體驗群眾、企業辦事難易難度、便捷度,不時與其他前來辦事的群眾、企業交流,詳細了解辦事程序、質效和滿意度。
他還要求,各有關縣領導和職能單位主要負責同志要有計劃、有針對性的開展換位暗訪體驗,了解掌握群眾、企業辦事過程中的堵點難點問題,及時推出一批“微改革”舉措,進一步簡化程序,優化流程,強化數據賦能,持續提升群眾、企業辦事效能和滿意度。
稍早前的6月6日,贛縣區委書記廖永平也曾到醫院、企業、營業廳等場所,以“四不兩直”方式開展“如我+”行動換位體驗。據贛縣區融媒體中心報道,在區人民醫院,廖永平實地體驗掛號、繳費、取藥等就醫環節,并與患者親切交談,仔細詢問就醫服務、診療收費等事項。他強調,要換位思考、用心對待,發現和解決就醫過程中存在的問題,進一步優化就醫流程,提升智慧醫療水平,讓患者享受更便捷、更暖心的醫療服務。
另外,贛州市自然資源局已于近日印發《贛州市自然資源系統“如我在登”行動方案》。據《贛南日報》消息,市自然資源局將聚焦自然資源主責主業,以“被服務者”的視角和身份,采取“四不兩直”方式暗訪體驗,進一步轉作風、優服務、提質效,著力打造一流自然資源營商環境。
消息稱,根據方案,此次“如我在登”行動從今年6月開始持續至12月底,共分為“體驗收集問題”“問題整改銷號”以及“建立長效機制”三個階段。方案明確,將圍繞全面化解國有土地城鎮住宅“登記難”問題、提高農村不動產登記水平、推進自然資源確權登記及成果應用、推進一批土地山林權屬爭議和登記類信訪案件調解、切實提升不動產登記便利化水平等五大目標任務,把開展“如我在登”行動作為持續深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的重要抓手,成立市、縣“如我在登”行動領導小組,建立定期調度機制,力爭通過此次行動著力化解一批企業群眾亟待解決的登記問題。
澎湃新聞注意到,6月11日下午,贛州市正風肅紀警示教育會召開。市委書記黃喜忠主持并講話。
《贛南日報》報道稱,近期,贛州市委辦、市政府辦印發通知,決定從6月到12月底,在全市開展“如我”行動。黃喜忠強調,這是市委、市政府深入貫徹中央八項規定精神,推進作風建設常態化長效化的重要舉措,是進一步優化營商環境的重要抓手。要堅持換位思考,到一線沉浸式體驗,站在群眾和企業的角度,認真查找哪些事情沒辦到、沒辦好、不好辦,舉一反三抓好問題整改。要聚焦重點任務,堅持問題導向,聽取群眾意見,推動解決一批實際問題,推出一批“微改革”。要高效有序推進,靈活安排體驗時間,合理選擇體驗方式,確保行動取得實實在在的成效。
當天他還強調,要著力糾正“重面子、輕里子”的問題,樹立和踐行正確政績觀。牢記“為官一任,造福一方”,不計較個人名利得失,不搞脫離實際的盲目攀比,力戒好大喜功的急功近利,涵養一張藍圖繪到底的思想境界,甘于樂于做鋪墊性的工作、抓未成之事。始終堅持人民至上,把為民辦事、為民造福作為最重要的政績,大力糾治群眾身邊的不正之風,多做老百姓可感可及的好事實事;要著力糾正“重形式、輕內容”的問題,倡導實干實效工作導向。提高站位,破除慣性思維,堅決防止“把開會、發文件等同于抓落實”,“把說了當做了,做了當做好了”等不良現象。市委常委班子、市級部門要帶頭開短會、講短話,帶頭嚴把文件質量,帶頭開展不打招呼的明察暗訪和直插一線的調研,帶頭研究破解重點、難點工作。
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