打造宜居宜業的科技新城，離不開高水平的城市管理。近期，合肥高新區以“行走高新”行動擘畫城市治理新圖景，讓流動的“城管藍”與“網格紅”成為街頭巷尾獨特的風景線。

組織城管隊員與社區網格員深入街頭巷尾開展動態巡查，通過實施網格化、精細化、智能化管理模式，構建“主動發現——快速響應——高效處置”的全鏈條治理機制，以繡花功夫雕琢城市肌理，用動態管理守護市容環境。

自開展“行走高新”行動以來，累計發現問題超1萬處，整改完成率達99.2%，平均處置時間縮短至18小時，群眾滿意度持續提升……這串數字背后，不僅是問題清單上一個個得到解決的民生難題，更是城市管理者以行動踐行為民初心的有力體現。

動態巡查 責任到人“零死角”

近日，高新區城管隊員在例行巡查方興大道時，發現一處存在安全隱患的破損井蓋。她隨即打開“智慧高新”平臺，通過移動終端精準定位、拍照上傳。平臺快速響應，智能派單至責任單位，城管大隊市政處工作人員即刻行動，趕赴現場完成井蓋檢修、更換，及時消除安全隱患。

城管隊員巡查道路中。

“現在走在街上，總能看到身著制服的巡查人員?！本用窭钕壬鷮Ω咝聟^城市管理的變化頗有感觸，“從井蓋維修、綠化養護到路面整修，過去容易被忽視的問題，現在都能得到及時處理?！?/p>

為構建全域覆蓋的城市治理網絡，高新區劃分了“城管隊員+社區網格員”雙重責任區，全區199名城管隊員與463名社區網格員組成立體巡查體系，按照“定人、定崗、定責”原則，對重點路段實施全天候動態巡查。截至目前，這支城市治理隊伍累計開展巡查3000余次，正逐步構建起全天候、無死角的城市精細治理新格局。

高效落實，問題整改“加速度”

黃山路市政設施改造后。

及時發現問題，更要及時解決問題。

高新區通過整合城管大隊、公服公司、社區中心等多元治理力量，建立“問題即發現、責任即認領、整改即啟動”的聯動模式，讓城市治理既有速度更有溫度。

依托“智慧高新”平臺，城管隊員和社區網格員通過移動終端實現問題上傳，分哨中心精準派單，責任單位接單即辦。針對復雜疑難問題，納入督辦平臺，啟動多部門聯合會診，確保件件有落實、事事有回音。

這套機制在實際運作中展現出了高效能：巡查員5月28日九點半發現井蓋破損，十點責任單位便妥善處理；習友路斷枝清運、創新大道車輛亂停放等民生問題，都在聯動模式下得到閃電處理。這些案例，正是高新區以科技賦能治理、用機制提升效能的有力證明。

創新機制，動態考評促長效

為保障“行走高新”行動取得實效，高新區創新建立城市精細化管理“紅黑榜”動態考評機制，以“正向激勵+反向倒逼”雙輪驅動，推動城市治理水平持續提升。

創新大道苗木整齊。

這份特殊的榜單既有“玉蘭大道至創新大道”這樣的示范樣板——苗木整齊、側分帶干凈，成為紅榜的亮眼存在；也有“大別山路部分路段”這樣的整改重點——黃土裸露、綠化斷檔，被列入黑榜重點督辦。

通過“紅黑榜”動態考評，確保每個問題從發現到解決都責任到人、跟蹤到底?！拔覀儾粌H要比誰發現問題多，更要比誰解決問題快、整改質量高。”高新區城管大隊相關負責人的一句話，道出了這套機制的核心要義——用透明的考評立規矩，以持續的“回頭看”促長效，讓城市精細化管理的每一處整改都經得起檢驗。

從“被動受理”到“主動治理”，從“單兵作戰”到“協同共治”，“行走高新”行動正書寫著城市精細化管理的有效實踐。未來，高新區將持續以“繡花精神”雕琢城市肌理，用“智慧高新”提升治理精度，讓科技新城的每一處都閃耀人文關懷。(葛凌 孫帥 孫昕荷 文/圖)