近日，一封通過12345市民熱線轉(zhuǎn)遞的實名表揚信，讓富平朱老二骨傷醫(yī)院關(guān)節(jié)科醫(yī)護團隊的故事溫暖了整座城。銅川市印臺區(qū)患者白某家屬以近千字長文，深情感謝該院關(guān)節(jié)科閆英杰副院長、賈剛醫(yī)師及全體醫(yī)護人員"以命相托的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與親人般的溫暖守護"。這不僅是患者對醫(yī)者技術(shù)的最高禮贊，更成為渭北地區(qū)醫(yī)療為民服務(wù)的生動注腳。

與時間賽跑：多學(xué)科協(xié)作創(chuàng)造生命奇跡

2025年5月23日，一場突如其來的車禍讓白某全身多處嚴(yán)重骨折伴脊髓損傷，銅川市人民醫(yī)院初步救治后，患者于5月30日轉(zhuǎn)入富平朱老二骨傷醫(yī)院關(guān)節(jié)科。面對"腰1椎體爆裂性骨折伴不全癱"等9項復(fù)合傷情，閆英杰團隊連夜啟動多學(xué)科會診，創(chuàng)新采用"椎體復(fù)位內(nèi)固定+脊髓減壓"聯(lián)合術(shù)式。6月3日歷時4小時的手術(shù)中，團隊?wèi){借毫米級的精準(zhǔn)操作避開神經(jīng)密集區(qū)，術(shù)后第二天患者即實現(xiàn)下肢知覺恢復(fù)。

以心換心：打造有溫度的醫(yī)療樣板

"每天查房6次，每次講解病情都畫示意圖""半夜疼醒時總能看到護士站的燈光"——患者家屬在信中細(xì)數(shù)感動瞬間。主管醫(yī)師賈剛獨創(chuàng)"三心工作法"(耐心傾聽、細(xì)心觀察、貼心隨訪)，護理團隊則推出"五個一"服務(wù)(一個微笑、一句鼓勵、一次握手、一套康復(fù)操、一份營養(yǎng)建議)。6月4日，患者家屬含淚送上"德醫(yī)雙馨除病痛 仁心妙手助新生"錦旗時，病房里自發(fā)響起的掌聲，成為醫(yī)患情深的動人見證。

匠心傳承：百年骨傷專科的為民初心

作為國家非遺傳承單位，朱老二骨傷醫(yī)院將"手法復(fù)位"等祖?zhèn)骷妓嚺c現(xiàn)代骨科技術(shù)深度融合。閆英杰帶領(lǐng)團隊近年開展3項省級科研項目，使復(fù)雜關(guān)節(jié)手術(shù)平均費用下降23%。目前該院關(guān)節(jié)科年手術(shù)量超800臺，患者滿意度連續(xù)5年保持98%以上，墻上200余面錦旗背后，是"把每個患者當(dāng)家人"的科訓(xùn)踐行。"這封信是鼓勵更是鞭策。"閆英杰在科室晨會上表示，團隊將啟動"關(guān)節(jié)健康守護計劃"，年內(nèi)開展10場基層義診。正如患者家屬所言："在這里，我們看到的不僅是精湛醫(yī)術(shù)，更觸摸到了醫(yī)者仁心的時代溫度。"這份來自12345平臺的特別"表彰"，正在成為渭北醫(yī)療戰(zhàn)線為民服務(wù)的新標(biāo)桿。

編后語：在醫(yī)患關(guān)系備受關(guān)注的今天，富平朱老二骨傷醫(yī)院用實力與真情書寫了和諧醫(yī)患的典范。他們的故事證明：當(dāng)技術(shù)精度與人文溫度同頻共振，救死扶傷的初心終將轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的獲得感。這樣的暖心篇章，值得我們永遠(yuǎn)續(xù)寫下去。(供稿：富平朱老二骨傷醫(yī)院宣傳科 審校：富平縣衛(wèi)健局 王増利：編輯 報道 責(zé)編：韓同瑞)