為維護 “618” 網絡集中促銷活動期間市場秩序，保障消費者合法權益，近日，四川省自貢市自流井區市場監管局立足職能，積極采取多項措施，強化網絡市場監管，全力營造安全放心的網絡消費環境。

多維監測聯動，織密智慧監管網絡

該局依托網絡交易監測系統，對轄區電商平臺及重點網店實施24小時動態監測，重點篩查商品促銷規則、價格標示、廣告宣傳等風險點。自6月起，對發貨地為自流井區的38個次電子商務經營者的76條次商品鏈接進行監測，未發現違法違規信息。聯合網信、公安等部門建立聯席會議機制，共享監管數據，形成跨部門協同監管合力，實現線上監測與線下執法的高效銜接。

雙線服務提質，護航安心消費體驗

該局全力暢通12315、12345投訴舉報渠道，建立“接訴即辦、快速響應”機制，受理網絡購物投訴舉報17件，辦結率100%。開展“線上+線下”立體式普法宣傳，深入電商企業、直播基地開展法規宣講，組織52家企業簽署《誠信經營承諾書》，督促商家規范經營，通過微信群、新媒體等推送價格誠信提醒告誡書，覆蓋超100人次。對化妝品、食品等熱銷品類開展實地檢查，排查重點電商企業5家，責令整改問題2個，從源頭保障商品質量安全。

信用賦能治理，筑牢長效監管基石

該局實施信用分類監管，根據電商企業信用等級高低采取“信用優，免打擾”“信用良，少打擾”“信用差，常打擾”三類模式監管，形成“守信激勵、失信懲戒”的良性循環。指導電商企業完善產品質量檢查制度、合同使用管理制度、消費糾紛解決機制等，為企業解答問題9個，宣講典型案例5個，以案釋法強化警示作用，推動網絡市場治理從“專項整治”向“長效治理”轉變。

下一步，自流井區市場監管局將持續鞏固“618”監管成果，不斷完善網絡市場監管體系，為消費者打造更加安全、放心的網絡消費環境。（谷春江）