隨著老齡化社會的加速到來，老年群體對美好生活的向往日益增長，旅游逐漸成為他們豐富晚年生活的重要方式。今年年初，商務部、文化和旅游部、國鐵集團等九部門聯合發布了《關于增開銀發旅游列車促進服務消費發展的行動計劃》，明確提出要增加適老旅游產品供給、提升便利化水平，推動鐵路和旅游融合發展等內容。

隨著政策的發布，蘭州鐵路局及蘭鐵國旅公司積極響應國家發展銀發經濟、促進文旅消費的政策導向，將開行銀發專列作為重要舉措，今年以來蘭州鐵路局已累計開行銀發專列6趟，為老年群體提供了更加便捷、舒適、豐富的旅游出行選擇，有效契合“優化服務供給，擴大服務消費，更好滿足人民日益增長美好生活需要”的政策要求。

適老化改造

老年旅客出行選擇更多樣

“沒想到服務從一上車就開始了，娛樂活動多、服務熱情周到，車上車下還提供免費拍照，太驚喜了。”63歲的旅客羅梅開心地表示。

端午前夕，Y664次“環西部火車游·崆峒號”旅游專列滿載194名游客，從蘭州西站奔赴甘肅平涼，開啟4日愜意休閑之旅。該專列整合了沿線崆峒山、王母宮等景點，將原本分散的旅游資源串聯成線，實現“一票通達、全程無憂”，使列車成為移動的旅游“觀景臺”，線路通過將鐵路運輸與旅游資源深度整合，開辟出了全新的旅游模式。這不僅吸引了大量老年游客，還帶動了當地餐飲、住宿、購物等相關產業的繁榮。據統計，隨著銀發專列的常態化開行，相關旅游目的地的經濟收入顯著增長，創造了可觀的經濟效益，為文旅產業發展注入新活力。

蘭鐵國旅公司市場部部長王昊表示：“此次‘崆峒號’端午專列，是結合地域文化與傳統節日的一次創新嘗試，希望能為游客帶來與眾不同的旅行記憶?！?/p>

今年以來，隨著“銀發旅游”興起，蘭鐵國旅公司精準把握中老年客群需求，推出“文化+養生”“養生+休閑”等銀發旅游產品。記者從蘭鐵國旅公司了解到，今年3月16日、3月18日、4月17日，蘭鐵國旅公司分別開行3趟長線銀發旅游列車，列車分別從銀川車站、蘭州車站啟程，載著1800余名銀發游客，開啟了為期十余天的愜意之旅。行程的安排更是亮點十足，采用“一車三線”出游模式，游客可自主選擇“港澳+海南”“港澳+廣東”“港澳+巴馬”等線路，暢游海南大東海、亞龍灣、港澳淺水灣、大三巴牌坊等景點。同時，今年還相繼開行了“南國踏春之旅”“隴東之旅”“甘青環線游”和“甘寧環線游”等線路，豐富老年群體的選擇，實現“車隨人走、人玩車?！比湕l服務，為游客提供“吃住行游購娛”一站式高品質體驗。

多元化服務

滿足老年旅客不同需求

在蘭州，一趟趟銀發專列的鳴笛啟程，正悄然改變著老年群體的生活。這些專列承載著的，不只是一趟趟旅行，更是對老年群體需求的深切關懷與對社會發展的長遠考量。

對于蘭州的老年群體而言，銀發專列開啟了一扇通往全新生活體驗的大門。許多老人操勞半生，退休后渴望看看外面的世界，卻因身體條件、出行便利性等因素有所顧慮。銀發專列的出現，完美解決了這些問題。70歲的李大爺和老伴報名參加了一趟前往港澳的銀發專列之旅。他感慨道：“以前總覺得出遠門旅游是件麻煩事，要操心交通、住宿，我們年紀大了，怕身體吃不消。但這趟專列啥都安排好了，還有醫護人員跟著，孩子們也放心，我們就安心享受旅程?！?/p>

“專列對老年人來說很方便，從蘭州到海南不用轉車，也不用考慮住宿，解決了我們老年人出行的大困難?！甭每挖w鳳英開心地說道，列車上舒適的臥鋪、貼心的服務，以及豐富的娛樂活動，讓漫長的旅途變得輕松愉快。“老人們在列車上結交新朋友，一起聊天、打牌、參加活動，仿佛置身于一個歡樂的大家庭。”

“服務方面，在車站設立專屬候車室，安排專人引導，為老年旅客開通綠色通道，提供點對點服務，方便他們進站上車。在列車設施方面，采用全列臥鋪，包含星級酒店大床房，部分車廂進行適老化改造，有加寬加厚床鋪、定制床、通用坐便器、淋浴間，基本達到酒店標準間的舒適程度和生活便利。同時設置休閑娛樂區，設有茶室、書吧、KTV、棋牌室等獨立休閑娛樂區，還配備棋牌娛樂設施，供老年旅客在旅途中休閑娛樂。”蘭鐵國旅相關負責人表示，針對老年人出行最關注的健康問題，銀發專列全程配備醫護人員，列車上配備服務便民箱、應急處置箱以及急救藥箱，提供專業可靠的醫療保健服務。

持續創新

推出更多特色旅游列車產品

在國家發展銀發經濟、促進文旅融合的政策指引下，蘭州鐵路局積極響應國家相關政策和部署，把開行旅游列車作為打通交通與文旅產業壁壘的關鍵，通過不斷優化列車服務、整合旅游資源，將鐵路出行從單純的“交通樞紐”轉變為“文旅樞紐”。

在經濟發展層面，銀發專列成為培育服務消費新增長點的關鍵力量。它推動了“鐵路+文旅”產業融合發展，為相關企業帶來了新的發展機遇。記者了解到，蘭州鐵路局通過與旅行社、景區等合作，共同打造旅游產品，形成了完整的產業鏈條。專列的開行還帶動了就業，從列車乘務人員、導游到旅游目的地的服務人員，為社會提供了大量的就業崗位，促進了經濟的良性循環。

從人文關懷角度出發，銀發專列體現了社會對老年群體的尊重與關愛。它讓老年人感受到自己依然是社會的重要組成部分，有權利享受豐富多彩的生活。這種關懷不僅提升了老年人的幸福感和獲得感，也在全社會營造了尊老、敬老、愛老的良好風尚。通過提供適老化服務，如無障礙設施、醫護保障、貼心的旅行管家等，銀發專列讓老年人在旅途中感受到溫暖與安心。

隨著大眾出行需求的不斷變化，蘭鐵國旅公司表示，將繼續創新，推出更多特色旅游列車產品，通過數字化技術應用智慧服務、加強跨區域協作、提升品牌旅游列車附加值等多種方式，不斷為旅客帶來更優質的旅行體驗，為推動區域經濟發展和文旅產業融合提供持久動力。

■記者手記

實現老年群體對“詩與遠方”的向往

在我國積極應對人口老齡化、大力推動經濟高質量發展與文旅深度融合的時代背景下，蘭州鐵路局開行的銀發專列承載著特殊意義，發揮著重要作用，成為響應國家政策、滿足民眾需求、促進社會發展的生動實踐。

從社會層面來看，銀發專列意義非凡。它極大地提升了老年群體的生活品質，豐富了他們的精神文化生活。許多老人辛苦操勞半生，退休后渴望走出家門、看看外面的世界。銀發專列以其安全、舒適、便捷的特性，讓老年群體能夠安心踏上旅程。專列上全程配備醫護人員，設置無障礙設施，提供貼心的旅行管家服務，解決了老人和家屬的后顧之憂，讓他們盡情享受旅游的樂趣，感受不同地域的風土人情，實現了老年群體對“詩與遠方”的向往，增強了他們的幸福感與獲得感。

蘭州鐵路局開行的銀發專列，是順應時代發展、滿足老年群體需求、推動經濟文化發展的重要創新舉措。它不僅讓老年群體擁有了更加精彩的晚年生活，也為社會經濟發展與文化交流做出了積極貢獻，未來隨著不斷優化升級，必將發揮更大的作用，為更多老年人帶來幸福與美好的出行體驗。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州日報