6月18日至20日，2025中國國際金融展在上海隆重召開。本屆展會以"開放創(chuàng)新 科技賦能 共創(chuàng)金融新未來"為主題，全面展示全球金融科技和金融服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展成果。展會廣泛邀請國內(nèi)外金融機構(gòu)、科技企業(yè)、行業(yè)協(xié)會及地方政府參與，旨在打造一場具有國際影響力的金融科技盛會，為助力金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。華為擎云作為華為終端旗下商用終端及解決方案品牌，攜擎云智慧金融解決方案及華為擎云 C5（第3代）等商用終端重磅亮相展會。

此次參展的華為擎云 C5作為新一代高效多能商務(wù)平板，搭載HarmonyOS自主操作系統(tǒng)，具備簡潔流暢、連續(xù)、安全可靠等全場景交互特性。該產(chǎn)品支持智慧多窗、平行視界、超級中轉(zhuǎn)站等多任務(wù)、多設(shè)備交互能力，能夠適應(yīng)不同的辦公環(huán)境需求。在安全性方面，系統(tǒng)內(nèi)核安全等級達到CC EAL 6+，支持數(shù)據(jù)分類分級保護，確保應(yīng)用數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、使用到流動的全過程自主可控，為金融行業(yè)的數(shù)字化辦公提供了堅實的技術(shù)保障。

擎云智慧金融解決方案，構(gòu)建全場景金融服務(wù)生態(tài)

華為擎云深入洞察金融行業(yè)痛點，結(jié)合多年技術(shù)積累和行業(yè)實踐，推出了涵蓋多個業(yè)務(wù)場景的擎云智慧金融解決方案，為金融機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全方位支撐。

在內(nèi)部辦公場景中，擎云智慧金融-無紙化會議解決方案以華為擎云商用平板為核心，提供文件、會議、辦公、管理四大安全能力。該方案在會前實現(xiàn)文件定向分級分發(fā)，確保信息安全的同時提高分發(fā)效率；會議期間支持文件實時同屏更新，配備原筆跡批注及現(xiàn)場投票功能，顯著提升會議溝通決策效率；會后支持文件一鍵銷毀，實現(xiàn)會議信息全流程安全可控，真正做到高效安全綠色會議籌辦。這一方案有效解決了傳統(tǒng)會議中文件安全性差、信息傳遞效率低、會后數(shù)據(jù)難以管控等行業(yè)痛點。

針對柜面業(yè)務(wù)場景，擎云智慧金融-金融柜面解決方案基于華為擎云自主創(chuàng)新終端打造，設(shè)備具備高性能、低功耗特性，配合豐富接口及原生適配能力，完全滿足金融柜面場景的各類工作需求。該方案不僅提升了柜面業(yè)務(wù)處理效率，還通過技術(shù)創(chuàng)新降低了設(shè)備能耗，為金融機構(gòu)節(jié)約了運營成本。

在客戶服務(wù)創(chuàng)新方面，華為擎云推出了多項前瞻性解決方案。擎云智慧金融-移動展業(yè)以華為擎云商用平板為核心，將信息采集、辦卡審批、流程管理、風險監(jiān)控融為一體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高度集成。業(yè)務(wù)人員僅需一臺設(shè)備即可在行外辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，大大提升了服務(wù)便民性。同時，該方案支持移動設(shè)備全生命周期可視化管理，管理效率大幅提升，數(shù)據(jù)安全可控，有效打通了金融服務(wù)的最后一公里。

擎云智慧金融-工作手機專門針對營銷業(yè)務(wù)場景打造，基于HEM平臺支持輕量化快速部署。華為擎云商用終端搭載先進的數(shù)據(jù)保護技術(shù)，保障端側(cè)數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)溝通信息數(shù)據(jù)得到保護。更值得關(guān)注的是，該方案搭配專屬AI大模型，能夠深度挖掘溝通數(shù)據(jù)價值，提供從拓客到運營、營銷轉(zhuǎn)化的全鏈路服務(wù)，顯著提升營銷效率和服務(wù)質(zhì)量。

擎云智慧金融-鴻蒙智慧網(wǎng)點則代表了網(wǎng)點服務(wù)的未來發(fā)展方向。該方案以華為擎云商用平板為核心，連接網(wǎng)點業(yè)務(wù)后臺，為客戶提供"肩并肩"式的人性化移動業(yè)務(wù)服務(wù)。客戶在網(wǎng)點使用平板作為業(yè)務(wù)處理終端，可通過智慧屏了解業(yè)務(wù)細節(jié)，通過鴻蒙系統(tǒng)便捷呼叫金融機器人協(xié)助業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)

全量業(yè)務(wù)的移動化無縫銜接，極大提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

在服務(wù)保障方面，華為擎云商用服務(wù)面向企業(yè)級客戶提供標準化、專業(yè)化、高品質(zhì)的售后服務(wù)體驗。線下，華為擎云數(shù)千家授權(quán)服務(wù)中心為用戶提供一站式售后服務(wù)及快速維修服務(wù)；線上，專屬熱線支持7×24小時咨詢，復雜問題提供一對一專家指導。在備件供應(yīng)能力上，1+10+N的分布式倉儲網(wǎng)絡(luò)確保快速響應(yīng)客戶需求。此外，華為擎云還提供運維工程師培訓認證服務(wù)，幫助參訓學員完成專業(yè)知識升級與拓展，并定期開展上門服務(wù)活動，主動觸達客戶，高效解決各類問題。

引領(lǐng)行業(yè)變革，助力金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

當前，金融行業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的"先鋒"，以銀行為代表的金融機構(gòu)已經(jīng)逐步邁入功能完善化、場景全面化、應(yīng)用日常化的發(fā)展階段。行業(yè)發(fā)展模式也從傳統(tǒng)的規(guī)模驅(qū)動轉(zhuǎn)向以客戶為中心的價值驅(qū)動階段，從同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)向差異化發(fā)展之路。在這一背景下，金融機構(gòu)如何解決新的挑戰(zhàn)，抓住新的機遇？

從內(nèi)部運營角度看，金融機構(gòu)迫切需要通過數(shù)字化建設(shè)提升運營效率，降低運營成本。傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式不僅效率低下，還存在安全隱患；傳統(tǒng)柜面設(shè)備功能單一，難以滿足多樣化業(yè)務(wù)需求。華為擎云的擎云智慧金融-無紙化會議和金融柜面解決方案正是針對這些痛點而設(shè)計，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了辦公流程的數(shù)字化改造，大幅提升了內(nèi)部運營效率。

從客戶服務(wù)角度看，金融機構(gòu)需要不斷提升客戶服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)模式，以在激烈的市場競爭中脫穎而出。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶對金融服務(wù)的便捷性、個性化要求越來越高。華為擎云的擎云智慧金融-移動展業(yè)、工作手機、鴻蒙智慧網(wǎng)點等方案，也是基于對客戶需求的深度洞察而打造的創(chuàng)新方案，能夠有效提升客戶服務(wù)體驗，增強客戶粘性。

總體來看，華為擎云堅持科技創(chuàng)新，深度洞察金融行業(yè)需求，攜手合作伙伴打造的擎云智慧金融解決方案，并非簡單的技術(shù)疊加，而是利用數(shù)字技術(shù)提供的數(shù)據(jù)互通、生態(tài)協(xié)同能力對行業(yè)邏輯進行重構(gòu)。華為擎云智慧金融解決方案以更高效安全的創(chuàng)新能力為金融行業(yè)提質(zhì)增效，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，通過柜面機、無紙化會議、鴻蒙智慧網(wǎng)點等產(chǎn)品提升內(nèi)部運營效率；同時通過移動展業(yè)、工作手機等創(chuàng)新應(yīng)用延展業(yè)務(wù)新場景，提升服務(wù)質(zhì)量，助力金融業(yè)務(wù)快速增長。

展望未來，隨著AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進入更加深入的階段。華為擎云將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，深耕金融行業(yè)，與合作伙伴共同探索更多創(chuàng)新應(yīng)用場景，為金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供持續(xù)動力，共創(chuàng)金融行業(yè)的美好未來，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力。