為弘揚(yáng)中國特色金融文化，鞏固“2024陽光信貸年”活動成效，郵儲銀行明水支行于近日正式啟動“2025陽光信貸年”活動，以“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治”為核心，多維度推進(jìn)陽光信貸文化建設(shè)，打造郵儲銀行特色信貸服務(wù)品牌。

全鏈條筑牢信貸透明防線

活動中，明水支行從隊伍建設(shè)入手，組織全體授信從業(yè)人員通過郵聯(lián)平臺線上簽署“陽光信貸”承諾書，將服務(wù)承諾細(xì)化為信貸操作準(zhǔn)則，要求全員熟記并融入日常業(yè)務(wù)。同時，通過案例警示教育、合規(guī)知識競賽等形式開展專題培訓(xùn)，重點解讀信貸從業(yè)人員行為禁令，筑牢從業(yè)人員廉潔履職防線。

在服務(wù)場景打造上，支行在營業(yè)網(wǎng)點、信貸辦理場所設(shè)立“陽光信貸公示欄”，實時公開服務(wù)承諾、信貸流程及監(jiān)督渠道；向每位信貸客戶發(fā)放《服務(wù)監(jiān)督卡》，明確投訴受理流程與反饋時限。客戶王先生在辦理貸款時表示：“公示欄把各種信息都寫得清清楚楚，這種‘明明白白貸款’的感覺讓人很放心。”

多維度延伸社會宣傳觸角

支行創(chuàng)新構(gòu)建“網(wǎng)點陣地+戶外拓展”宣傳矩陣：網(wǎng)點內(nèi)通過電子屏循環(huán)播放陽光信貸宣傳標(biāo)語、擺放圖文手冊，打造沉浸式宣傳場景；戶外則組織“陽光信貸宣講團(tuán)”走進(jìn)商圈、企業(yè)和社區(qū)，以“政策講解+案例分析”形式普及信貸知識。在某社區(qū)宣講會上，客戶經(jīng)理現(xiàn)場演示貸款申請線上流程，詳解“陽光信貸”對杜絕“人情貸”“關(guān)系貸”的機(jī)制設(shè)計，獲得在場居民的一致認(rèn)可。

“我們將把陽光信貸理念融入每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)。”明水支行負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)暢通監(jiān)督舉報渠道，以“零容忍”態(tài)度整治信貸違規(guī)行為，讓金融服務(wù)在陽光下運(yùn)行，切實守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

從一紙承諾到全流程透明，明水支行正以“陽光信貸”為紐帶，架起金融機(jī)構(gòu)與客戶的信任橋梁，為構(gòu)建規(guī)范有序的金融生態(tài)注入郵儲力量。