近期,網(wǎng)紅 “啊寶” 售賣 “阿寶胃舒” 固體飲料并宣稱其可治多種疾病,被市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查。
“啊寶”,這位憑借科普蛇咬傷知識(shí),在抖音平臺(tái)坐擁 900 多萬粉絲的網(wǎng)紅,在 6 月初因三亞女游客疑被蛇咬后身亡事件,粉絲量呈爆發(fā)式增長(zhǎng),一天內(nèi)漲粉超 190 萬。然而,湖北的盧先生(化名)向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái) “服務(wù)湃” 反映,早在 2024 年,“啊寶” 就已在微信上悄然兜售 “阿寶胃舒”。這款產(chǎn)品,從包裝上看,產(chǎn)品類型明確標(biāo)注為 “固體飲料”,成分不過是黨參、甘草、大棗、山楂、陳皮、雞內(nèi)金、麥芽這些常見且成本低廉的藥材。但 “啊寶” 及其團(tuán)隊(duì)卻宣稱它是能根治胃酸胃脹等多種胃部不適,甚至對(duì)痛風(fēng)、關(guān)節(jié)炎都有神奇療效的 “胃藥”,每盒售價(jià)更是高達(dá) 228 元。
一位不愿具名的資深中醫(yī)專家直言,這些藥材對(duì)于脾胃虛弱、消化不良、積食氣滯所引發(fā)的胃脹燒心,或許能起到些許輔助緩解作用,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到快速緩解,更別說是根治的效果。對(duì)于降尿酸以及顯著治療關(guān)節(jié)疾病,從這些藥材的組合來看,根本不存在相應(yīng)的機(jī)理。在健康產(chǎn)業(yè)中,正規(guī)的藥品或具有治療功效的產(chǎn)品,其研發(fā)往往需要投入大量的人力、物力與時(shí)間,歷經(jīng)嚴(yán)格的臨床試驗(yàn)與審批流程,才能走向市場(chǎng),為消費(fèi)者的健康負(fù)責(zé)。而 “阿寶胃舒” 這樣一款普通的固體飲料,被吹噓成包治多種疾病的 “神藥”,無疑是對(duì)健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)研發(fā)體系的公然踐踏。
盧先生自 2023 年 8 月開始關(guān)注 “啊寶” 的抖音賬戶,2024 年 9 月聽聞其售賣 “胃藥” 后,便踏上了揭開真相的艱難之路。10 月,他添加了 “啊寶” 助理張某的微信,12 月又添加了 “啊寶” 本人微信。從張某的微信頭像為產(chǎn)品照片,簽名涉及多種腸胃疾病,以及 2024 年 8 月 31 日至 10 月 20 日期間,張某和 “啊寶” 在朋友圈發(fā)布的多條聊天轉(zhuǎn)賬記錄中,我們看到了一場(chǎng)精心策劃的虛假宣傳大戲。他們聲稱 “阿姨幾十年老胃病,都說好”“純中藥、目標(biāo)斷根,不是緩解”,利用消費(fèi)者對(duì)健康的急切渴望與對(duì)網(wǎng)紅的信任,誤導(dǎo)消費(fèi)者。當(dāng)盧先生對(duì) “固體飲料” 如何能治病提出質(zhì)疑時(shí),張某竟給出 “申請(qǐng)為保健品,就叫固體飲料” 這樣荒謬的解釋,完全混淆了食品、保健品與藥品之間的界限。
在健康產(chǎn)業(yè)中,食品、保健品與藥品有著清晰的界定與嚴(yán)格的管理規(guī)范。食品是滿足人們基本營(yíng)養(yǎng)與口感需求的產(chǎn)品;保健品雖具有一定調(diào)節(jié)機(jī)體功能,但不能替代藥物治療疾病;藥品則是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有明確的適應(yīng)癥、功能主治、用法和用量規(guī)定。“阿寶胃舒” 作為固體飲料,顯然屬于食品范疇,卻被當(dāng)作藥品售賣,這不僅嚴(yán)重違反了相關(guān)法律法規(guī),也極大地破壞了健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)秩序。
從產(chǎn)品包裝來看,“阿寶胃舒” 包裝盒上雖印有 “啊寶” 頭像及字母 “HBB” 組成的 TM 商標(biāo),也有 “保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病” 的提示,但卻不見生產(chǎn)日期、備案批號(hào),僅印有河南恒盛源藥業(yè)有限公司的名字。天眼查顯示,該公司曾因未按規(guī)定提交年度報(bào)告信息被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄,其申請(qǐng)的商標(biāo)國際分類也與保健品、藥品無關(guān)。這樣一款來路不明、資質(zhì)存疑的產(chǎn)品,竟能堂而皇之地在微信朋友圈等渠道大肆售賣,不禁讓人對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管與消費(fèi)者權(quán)益的保障產(chǎn)生深深的憂慮。
2024 年 10 月,盧先生致電廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào) “啊寶” 賣假藥,隨后卻遭遇被刪除微信,抖音賬戶私信功能被限制的困境。“啊寶” 在抖音回應(yīng)稱未賣藥,只送藥,可事實(shí)卻是,不少網(wǎng)友在其相關(guān)視頻下詢問買胃藥渠道,且有福建 IP 賬號(hào)回復(fù)可咨詢?nèi)汗芾韱T或 “寶兒姐”。2025 年 2 月,盧先生朋友添加 “啊寶” 微信咨詢時(shí),“啊寶” 依舊在夸大產(chǎn)品效果,介紹服用方法及所謂的 “根治” 功效,還以原包裝盒有錯(cuò)別字、審批備案需兩三個(gè)月為由,用透明密封袋發(fā)貨。6 月 13 日,澎湃新聞申請(qǐng)?zhí)砑?“啊寶” 微信未通過,其 68 個(gè)抖音粉絲群均已滿員。14 日,記者從 “啊寶” 關(guān)注列表中找到其助理 “阿明” 及 “寶兒姐” 的微信,二人仍在大力宣傳產(chǎn)品對(duì)胃酸、胃脹等有特效,催促記者轉(zhuǎn)賬購買,還聲稱很多人購買且效果好,能斷根。
這一系列行為,充分暴露了 “啊寶” 及其團(tuán)隊(duì)為了利益不擇手段的本質(zhì)。在健康產(chǎn)業(yè),誠信本應(yīng)是立足之本,是企業(yè)與從業(yè)者贏得消費(fèi)者信任的基石。可 “啊寶” 卻將粉絲的信任當(dāng)作斂財(cái)?shù)墓ぞ撸烈廑`踏健康產(chǎn)業(yè)的誠信底線。長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者對(duì)整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)的信任度將大打折扣,那些真正用心做產(chǎn)品、致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)的企業(yè)與從業(yè)者,也會(huì)因這類害群之馬而受到牽連,導(dǎo)致市場(chǎng)陷入信任危機(jī),阻礙健康產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
如今,廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查,這是對(duì)健康產(chǎn)業(yè)亂象的及時(shí)糾正,也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力維護(hù)。但這一事件給我們敲響了警鐘,健康產(chǎn)業(yè)不能再任由這類虛假宣傳、違規(guī)銷售的行為肆意妄為。監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善監(jiān)管機(jī)制,提高違法成本,讓那些妄圖鉆法律空子、欺騙消費(fèi)者的人付出沉重代價(jià);行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮積極作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,建立健全行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)企業(yè)與從業(yè)者誠信經(jīng)營(yíng);而消費(fèi)者自身,也需提高辨別能力,增強(qiáng)對(duì)健康產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知,不盲目相信網(wǎng)紅或夸大宣傳,選擇正規(guī)渠道購買產(chǎn)品,遇到可疑情況及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。只有各方共同努力,才能凈化健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,讓健康產(chǎn)業(yè)真正回歸到為大眾健康服務(wù)的本質(zhì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
素材來源:中華網(wǎng)、澎湃新聞、大象新聞等
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