隨著2025年全國(guó)兩會(huì)《政府工作報(bào)告》明確提出“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，中山市作為粵港澳大灣區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)城市，正憑借制造業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)與完善養(yǎng)老服務(wù)體系，加速布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新賽道。在近日由《中山日?qǐng)?bào)》理論周刊組織的專家圓桌討論中，電子科技大學(xué)中山學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)者一致指出，中山已形成覆蓋老年用品制造、康復(fù)器械、智慧養(yǎng)老服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，但人才短缺成為制約產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心瓶頸。在這一背景下，“養(yǎng)老服務(wù)師”（Senior Care Service Officer，簡(jiǎn)稱SCO）這一新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，成為推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)從“小散弱”走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化發(fā)展的關(guān)鍵力量。

當(dāng)前中山市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的結(jié)構(gòu)性矛盾尤為突出。一方面，制造業(yè)基礎(chǔ)雄厚，火炬高新區(qū)、小欖鎮(zhèn)等地聚集了老年護(hù)理床、助行器具等生產(chǎn)企業(yè)，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)的智能家居企業(yè)也紛紛布局適老化改造；社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)全覆蓋，港澳跨境養(yǎng)老合作項(xiàng)目持續(xù)落地。另一方面，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)卻陷入“人才荒”——從業(yè)者社會(huì)地位低、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足，導(dǎo)致專業(yè)人才流失嚴(yán)重。電子科技大學(xué)中山學(xué)院陳亞輝副教授在圓桌討論中強(qiáng)調(diào)：“中山需構(gòu)建多層次銀發(fā)經(jīng)濟(jì)人才支撐體系，尤其要培養(yǎng)懂養(yǎng)老服務(wù)特性與現(xiàn)代管理的復(fù)合型人才。”這正是養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)誕生的現(xiàn)實(shí)需求。

養(yǎng)老服務(wù)師并非傳統(tǒng)意義上的護(hù)理員，而是具備綜合能力的專業(yè)化人才。其核心職責(zé)包括：為居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老場(chǎng)景提供需求評(píng)估與個(gè)性化服務(wù)方案制定；實(shí)施康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等專業(yè)技術(shù)服務(wù)；開(kāi)展智慧養(yǎng)老設(shè)備應(yīng)用培訓(xùn)與適老化改造指導(dǎo)；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化管理流程。這一職業(yè)要求從業(yè)者既掌握醫(yī)療護(hù)理、老年心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，又熟悉智慧養(yǎng)老系統(tǒng)操作、老年金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)等新興領(lǐng)域，甚至需具備跨文化溝通能力以應(yīng)對(duì)港澳跨境養(yǎng)老需求。中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院盧卓副教授指出：“隨著數(shù)字化、智能化時(shí)代的到來(lái)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正從‘看護(hù)型’向‘服務(wù)型’和‘智護(hù)型’轉(zhuǎn)變。”養(yǎng)老服務(wù)師的職業(yè)定位恰恰契合了這一趨勢(shì)。

從產(chǎn)業(yè)視角看，養(yǎng)老服務(wù)師的規(guī)范化培養(yǎng)將直接推動(dòng)中山銀發(fā)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。參考杭州、南京等地的成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)人才的介入能顯著提升社區(qū)養(yǎng)老中心的服務(wù)水平。例如杭州通過(guò)引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)為老人提供心理疏導(dǎo)、興趣小組活動(dòng)，有效緩解老年人孤獨(dú)問(wèn)題；南京則依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)匹配。中山若想復(fù)制這些模式，必須解決“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程不足的現(xiàn)狀——目前高校在智慧養(yǎng)老、適老化設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的課程覆蓋率不足20%，而養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)體系的建立將為人才培養(yǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)化路徑。翠亨集團(tuán)汪寶威在討論中提出，中山生命科學(xué)園正打造“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)樓”，計(jì)劃引入AI探測(cè)儀、智能艾灸機(jī)器人等創(chuàng)新企業(yè)，這些高科技產(chǎn)品的落地應(yīng)用同樣依賴養(yǎng)老服務(wù)師的技術(shù)銜接能力。

市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)師的需求已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。麥肯錫調(diào)研顯示，一線城市“新老年人”群體消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，他們熟練使用電子設(shè)備，追求文化娛樂(lè)、旅居康養(yǎng)等多元化服務(wù)。中山企業(yè)若能抓住這一機(jī)遇，如電子科技大學(xué)中山學(xué)院郭磊教授所言，“任何產(chǎn)品被賦予適老性標(biāo)準(zhǔn)后都可以重新設(shè)計(jì)一遍”，但產(chǎn)品創(chuàng)新離不開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)師對(duì)需求的精準(zhǔn)洞察。以助聽(tīng)器產(chǎn)業(yè)為例，聆晟科技創(chuàng)始人彭永林指出，全球助聽(tīng)器市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)3500億元，而中山憑借消費(fèi)電子制造優(yōu)勢(shì)已聚集一批創(chuàng)新企業(yè)，這類產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)優(yōu)化同樣需要養(yǎng)老服務(wù)師參與評(píng)估與培訓(xùn)。

為加速人才培養(yǎng)，養(yǎng)老服務(wù)師考試即將在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)。考試涵蓋老年生理病理學(xué)、康復(fù)護(hù)理技術(shù)、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應(yīng)用等核心科目，通過(guò)者可獲得行業(yè)權(quán)威認(rèn)證。全國(guó)將在北京、上海、廣州、深圳等35個(gè)城市設(shè)立考點(diǎn)，包括全部直轄市、省會(huì)城市及部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。考試教材與報(bào)名細(xì)則將于近期公布，此舉有望為中山乃至全國(guó)輸送大批高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才，破解銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“有人口紅利、無(wú)人力資本”的困境。

在老齡化與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的雙重背景下，養(yǎng)老服務(wù)師不僅是民生工程的踐行者，更是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者。中山若能以這一職業(yè)為支點(diǎn)，撬動(dòng)“智造+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，不僅能為大灣區(qū)提供可復(fù)制的“中山方案”，更將讓養(yǎng)老服務(wù)師成為名副其實(shí)的“朝陽(yáng)職業(yè)”。