在不斷制造傳聞的過程中,小楊哥盡可能維持了自己的熱度。他深諳做網紅的秘密——對關注的目光,欲拒還迎。而練就這樣的精明,他只花了10年時間。
粉絲們樂于看到一個出身于草莽的“直播一哥”,再次穿越困境,轉型后完美歸來的故事。然而,現實中三只羊的轉型之旅只走了短短60天,就半途夭折。
文 |常芳菲
編輯 |西打
運營 |芋頭
反復露面,反復失敗
這個618,曾經的超級頭部主播小楊哥,依然沒能回到直播間。盡管他為此付出了許多努力——反復作出不能兌現的承諾,是目前唯一有效的一種。
消失在公眾視野的200多天里,小楊哥復出的傳聞從沒有間斷。粉絲、員工都對此言之鑿鑿,只有主角始終隱身。這一回,放話的人終于成了大小楊哥本人。
幾天前,在小楊臻選直播間里,“兄弟們”聽見了熟悉的聲音遠遠傳來,“等等我!(我)回來就會帶來巨作,我們要讓你們回到最開心的時刻!”
大小楊哥依然刻意避開了鏡頭,讓直播畫面顯得頗為詭異。一只豎起大拇指的手慢慢伸出來,這是小楊哥的標志性手勢。而畫面里的女主播望向鏡頭外,一邊喊著“老板來了”,一邊低頭大笑。
▲小楊臻選直播間中小楊哥展示標志性手勢。圖 / 網絡
這種試探并不新鮮。喊話既可以喚起粉絲的關注,也能投石問路,觀察大眾的反應。
這一套動作已經演練過不少遍。一個月前,香港導演王晶70歲的生日會上,小楊哥就曾經短暫露面。行走互聯網,一身江湖氣的王晶總是自稱“小弟”。只是這一回,被他拉進鏡頭里的小楊哥看上去更加謙卑。合影時,小楊哥標志性的瘋癲大笑不見了,只是站得筆直,眼神飄忽,靠不斷摸鼻子來緩解局促。很難想象,這是一個在流量場上呼風喚雨的人。
在直播間消失8個月,小楊哥再次證明了自己的號召力。他露面的話題很快就沖上微博熱搜,讓粉絲們更堅信“老大”的復出不過是時間問題。在不斷制造傳聞的過程中,他盡可能維持了自己的熱度。小楊哥深諳做網紅的秘密——對關注的目光,欲拒還迎。而練就這樣的精明,他只花了10年時間。
只是這一回,嘗試復出的結果并不樂觀。月餅事件的余波還沒有完全消失。就在他承諾復出的短短兩天后,國家市場監管總局公布了《直播電商監督管理辦法(征求意見稿)》,其中最重要的規定之一,就是建立“黑名單”制度——違反法律法規的直播電商運營者、直播人員將被列入黑名單,同時面臨賬號封禁,禁止重新注冊和賬號遷移的處罰,直接影響機構的商業價值。
在一連串的試探之前,小楊哥還試圖讓苦心孵化出的品牌自立門戶。
兩個月前,三只羊具備了“恢復經營的條件”,但出現粉絲面前的不再是小楊哥,而是突然上架的“小楊臻選”自營App。這個擁有上千名員工的電商帝國在倉促中露出了稚嫩的一面。App使用時常常出現經常閃退,直播卡頓、頁面難以加載等等問題,被粉絲吐槽完全是“學生作業”的水平。
在危機時刻,這個項目一度寄托著三只羊翻身的全部希望。它選擇對標東方甄選,推出99元的年費會員,付費后購買小楊臻選的商品可以享受更優惠的價格。商品涵蓋家清紙品、日用百貨、休閑食品、個護美妝、酒水飲料、服飾箱包、生鮮果蔬、糧油速食8大類,但SKU僅有70款,遠低于東方甄選的自營品規模。
▲小楊臻選App頁面。圖 / 視覺中國
誰都知道平地起高樓不容易,這款App還得靠大小楊哥的流量助力。除了帶貨直播間,兄弟倆過去幾年的經典視頻切片也被搬運上去。
不論是豪擲3000萬開演唱會,還是舉辦DXYG-VAC電音節,三只羊過去所有的動作都指向同一個任務——把“小楊哥”頭部主播的流量轉化成品牌知名度。三只羊CEO杜剛在接受采訪時也表達了類似的觀點:小楊哥的直播不可能做幾十年,但品牌和產品是有生命周期的,可以活得更久。
還在關注著他們的粉絲,樂于看到一個出身于草莽的“直播一哥”再次穿越困境,并在轉型后完美歸來的故事。然而,現實中三只羊的轉型之旅只走了短短60天,就半途夭折。
離開了大平臺和核心人物大小楊哥,直播間的彈幕不再熱鬧,小楊臻選App的直播間里,觀看人數始終徘徊在200人左右。這是一次斷崖式的滑坡。幾年前,小楊哥在抖音開播,“10分鐘就有100萬人同時在線”。
同時消退的還有觀眾的耐心,面對陌生的年輕主播,所有人唯一關心的就是“小楊哥去哪了”。為了安撫他們,主播也只能反復承諾,“他們會來直播間跟兄弟們見面,一定會!”
但最終的結果每個人都知道了——大小楊哥始終沒有露面。而小楊臻選App上線首日下載量不足1萬,部分商品銷量甚至只有個位數。直播的時長也從每天12小時,慢慢降低到8小時,6月份開始,主播們干脆從鏡頭前消失了。
轉型失敗,似乎還不是小楊哥最大的危機。支付了巨額罰款,又停播8個月之后,三只羊的現金流遇到了極大的考驗。
一位供應商提到,三只羊本應支付給他的貨款已經逾期,遲遲沒能到賬,欠款金額已經高達數百萬元。他想過尋求法律途徑解決,可一想到未來還要在這行做下去,“很難避開頭部主播”。他暫時只能“一邊協商,一邊等待”,但誰也不知道小楊哥眼前的困境會持續多久。
徒弟四散
小楊哥的粉絲們,大多記得兩年前的那一幕。
王晶帶著自己的女兒王子涵做客小楊哥直播間。彼時,小楊哥正炙手可熱。相差40歲的兩個男人在直播間稱兄道弟。小楊哥把手搭在王晶肩膀上,隨口一問,“你女兒想不想進軍抖音?我讓兄弟們給她上一撥關注。”話音剛落,王晶女兒的抖音賬號漲粉就超過20萬。
而現在,小楊哥沒能重返直播間,曾經圍成圈拱衛在他身旁的徒弟們也都在自尋出路。
直播間里的師徒,因為流量相認,同樣也因此走散。小楊哥離開舞臺中心后,徒弟們也試圖淡化和昔日師父的聯系。“紅綠燈的黃”(以下簡稱小黃)在社交媒體的簡介中,最先拿掉了三只羊的MCN認證標識,告別合肥,來到杭州。幾乎同一時間,她開始四面出擊,尋找下一個能安穩“整活”的地方。
短暫告別流量場一年,小黃依然熟悉它的運轉法則。在不同的社交平臺,她快速建立了不同的人設。小紅書上,她是“愛減肥的小孩姐”,能高能量度過“00后女主播”的完美一天。到了視頻號,她的開場白也不再是江湖氣十足的“兄弟們”,而是規規矩矩地喊一聲“哥哥姐姐”。了解到視頻號的粉絲群體年齡偏大,習慣“早睡早起”,她的直播干脆改從早上8點開始。
但嘗試過后,這些地方并沒有讓小黃停下——她最終選擇留在舒適區TikTok。兩個月前,小黃成為@yellow0607,正式開啟了海外副本。她每天晚上8點至9點開播,單場直播時間維持在4小時左右。
▲小黃的TikTok賬號。圖 / 網頁截圖
在TikTok,小黃成為了一個傳統秀場娛樂主播。她不再帶貨,而是選擇依靠自己的顏值、才藝,吸引粉絲打賞。
在這里,小黃找回了“女版小楊哥”的標簽。除了直播間背景,一切仿佛都沒有改變,小黃的直播間依然常常出現匪夷所思的畫面,玩命甩頭跳炒菜舞、穿辣妹裝跳科目三都是基本操作。有時,小黃還會穿著裙子賣力蹦床,動作幅度過大,裙子從腿上飛了出去,而她穿著安全褲逃跑的一幕就成為當天直播的名場面。粉絲們瞬間沸騰,統一刷著“活寶回來了”。
光有才藝還不夠,秀場主播想要留住愿意打賞的粉絲,更要懂得互動的技巧。每出現一個粉絲刷了禮物,小黃都會在直播間高呼TA的昵稱。和花了很多錢的大粉連麥時,她會撒嬌式地問對方,“你是喜歡拿了你的打賞揮霍的人,還是像我這樣勤勤懇懇直播的呢?”對方回答是后者,小黃立刻翹起二郎腿,滿意地笑了,“對,這就是我!”
很快,東南亞(越南)區,小黃直播間排名飆升到日榜第一,短短幾十天時間,這個新號就積累了28萬粉絲,單場打賞收入一度超過10萬美元(約合人民幣71萬)。不過,即使小黃拿下這樣的成績,也依然不能和巔峰時期的自己相提并論。在抖音帶貨時,小黃每月的GMV可以達到5000萬至7500萬元,遠超嘴哥、喬妹等小楊哥其他徒弟。
▲小黃的直播間在PK中飆升到日榜第一。圖 / 網絡
重啟直播的過程里,小黃和昔日師父小楊哥的關系也更加撲朔迷離。三個月前,有網友曝料稱,小黃從三只羊總部大門哭著走出來,兩個人怕她摔倒,在旁邊緊緊攙扶她。曝料人隨后放出更多細節,小黃在走出大門的時候反復哭訴“為什么不能給我一條生路”。
盡管小黃很快辟謠“傳言不實”,但在更早之前,她自己也在社交平臺上透露過一些不和的端倪。小黃曾經評價自己“真的很會忍”,粉絲詢問原因,她又立刻拒絕回答,因為實在“不敢說”。一番輿論攻防戰之后,不論名義上小黃與小楊哥是否還是“師徒”,兩個人之間的隔閡已然很深。
此外,小楊哥另一個徒弟“七老板”同樣更換平臺,來到淘寶開播,依然帶貨美妝產品。只是這一次,她名義上所屬的MCN公司變成了“明澄網絡”。企查查信息顯示,這家公司在去年年底剛剛在海南成立,也就是小楊哥遭遇月餅風波之后。
首場復播,七老板給許多品牌帶了貨,包括歐萊雅、芙麗芳絲、玉蘭油等等,但在主播精選的商品櫥窗里,絕大多數推薦產品都來自嬌潤泉。這個徒弟們力推的品牌與小楊哥有很深的淵源。公開信息顯示,這個品牌的歷史股東里包含了三只羊公司合伙人盧文慶和CEO杜剛。
而這個618,嬌潤泉沒有受到小楊哥輿論風暴的波及,新的當家人“總裁東哥”也被推向臺前,照常在店鋪直播間里放送福利。但這一招似乎很難再吸引粉絲,嬌潤泉直播間的人氣甚至無法沖到榜單的前100名。
離開鏡頭8個月,在不熟悉的全新平臺,七老板難免緊張,直播現場甚至把勸粉絲更換護膚品和更換老公相提并論。她適時打出感情牌,向粉絲傾訴,消失的日子“有多想念大家”。但幾乎下一秒,所有人就想起了她和面膜品牌負責人提議“找一個高銷量鏈接,把價格定高高的”,疑似誘導消費者下單的場面。評論區也很快變成,“這是想念大家口袋里的錢”。
愿意買賬的人并不多。這場復播的GMV并沒有公布,但受到的關注遠不及預期。截至發稿,七老板淘寶賬號的關注人數不到8000人,這和抖音的600萬粉絲數相差了好幾個數量級。直播時,七老板還曾夸獎淘寶“機制更好”,會常來直播,但一個月時間過去,她已經徹底消失在鏡頭前。
▲七老板在直播中將更換護膚品和更換老公相提并論。圖 / 網絡
超頭主播的新劇本
小楊哥缺席的618,頭部主播的江湖暗流涌動。
在抖音,董宇輝的“與輝同行”的帶貨成績幾乎一騎絕塵。單飛后的第一個618,大促開始的第一天,與輝同行就創下單場1.76億元的GMV,這刷新了這個賬號獨立一年半以來,單場GMV的最高紀錄。
如今,董宇輝也不再表現自己的擰巴、痛苦,他似乎下定決心,想要扮演好一個頭部主播的角色。
第一步,就是告別知識分子的儒雅人設。他可能沒有想到,這個最初助力他爆紅的風格,日后給他惹出了不少風波。現在,他不再是小董老師,甚至不再是董家老二,他決定成為“喪彪”。
▲董宇輝在直播間打破人設,稱自己為“喪彪”。圖 / 小紅書@與輝同行
直播現場,他說起自己小時候曾經是狠人。貪玩受傷,就隨手抓起一把土來止血。出門在外,人送外號“彪哥”。他甚至還充滿江湖氣地向粉絲們喊話,“買不買(東西)無所謂,只要承認我是彪哥,我們就是義結金蘭的朋友。”
有了更接地氣的人設,董宇輝還拿起了許多主播都表演過的“劇本”——和商家現場壓價。
這次618,董宇輝講解某品牌空調時,導播突然出現在直播間,告訴他:“這款空調(臨時)降價了。”董宇輝當場拍板,不能折騰粉絲退貨重買,“廠家得直接補差價”。而品牌負責人恰好在現場,立刻答應了董宇輝的安排。
為粉絲爭取福利也同樣重要。聽說一款空調安裝費用高達200元,董宇輝當場冷臉,“不合理、不接受,不講了”。他跟粉絲解釋說,上次合作的售后條款還可以免費安裝,只是這次突然變了。現場溝通之后,品牌方立刻同意免費安裝。砍價結束,董宇輝露出了勝利的微笑,念叨“還是得主動出擊”。
▲董宇輝在直播間現場與品牌方砍價。圖 / 網絡
實際上,主播與品牌的合作,往往在直播前就簽訂了詳細的條款約定,包括產品價格、贈品、售后服務等等細節。常看直播的觀眾也都明白,直播中的“現場談判”,通常都是主播表演的環節。
但這絲毫沒有影響效果。粉絲們又一次愛上了董宇輝。有人夸他記憶力極佳,不止能背古詩詞,“直播5小時之后,還能準確回憶合同條款”,更多的還是為他真心為消費者著想而感動,“宇輝站在消費者這邊,我們站在他這邊”。
毫無疑問,此前最擅長演出砍價劇本的超頭主播是辛巴。在他的直播間里,產品的價格、搭售贈品的數量,都可以隨著情緒起伏變化。
這個618,辛巴直播間有了新的劇情。為了再次上架曾經虛假宣傳的愛畢可嬰幼兒調制乳粉,辛巴特意拍了預告,要用“無聲的方式”,讓所有人認可這款產品。
帶貨現場,他不僅沒做到無聲,說出的每句話都極其講究策略。首先,得撇清責任。辛巴為半年前帶貨這款產品時的虛假宣傳道歉,同時解釋,說錯話的不是自己,而是徒弟蛋蛋,“賠在我姑娘這兒”。接下來,就是再次確定自己和粉絲是命運共同體,之所以選擇這款產品,是因為“千萬寶媽的推薦”。
然后,這出戲的高潮來了,辛巴強調幾千萬元的罰款,只是因為小小的口誤。為了證明這款產品安全可靠,他在直播間直接撕開包裝,仰頭往嘴里連倒了兩包。
外界的批評、監管部門的處罰,就此成為了辛巴再次鞏固粉絲黏性的機會。他慷慨激昂,“風口浪尖,我就是那頭豬任人宰割,可依然活到現在。暴風雨再猛烈,我身后有9000萬辛選用戶就死不了!”至此,辛巴又一次塑造了一個“敢作敢當、有情有義”的形象。
這出戲的價值極高。在辛巴直播間,這款乳粉賣出超過10萬單。而618的首場直播,辛巴的總GMV超過40.7億元,訂單數達到600萬。辛巴的野心不止于此,他認為最后的數字原本應該超過45億元,只是他“實在是有點沒力氣了”。
直播江湖滾燙,隱身4年的薇婭,也開始測試水溫。作為曾經的超頭主播,薇婭和小楊哥的命運,也成了一種互文。
重重地跌倒之后,聚光燈之外,他們都曾各自發起過公益項目,也押寶大熱的短劇業務。如今,他們又把目光齊齊投向同一片廣闊海域——聚攏粉絲,自立門戶。據報道,薇婭巔峰時期的社群超過9600個,保守估計,運營粉絲數量超過100萬人。每個電商人都清楚,這是一筆寶貴的資產。
最近,薇婭就在“謙尋超級會員”小程序悄悄現身。會員內部上新日的預告中,許多商品的核心賣點都是“姐姐穿搭”“姐姐同款”,而姐姐就是作為穿搭模特的薇婭。
▲謙尋超級會員小程序的客服朋友圈中展示“姐姐穿搭”。圖 / 網絡
只不過,她復出的嘗試和小楊哥的一樣坎坷。受到各方關注之后,薇婭背后的MCN機構謙尋迅速否認了薇婭復出的消息,也快速切斷她和小程序之間的全部關聯——刪除薇婭、“姐姐”有關的一切元素,商城介紹從“姐姐的秘密基地”變回了“謙尋會員基地”。
作為曾經一年賣出超過200億元GMV的女主播,薇婭也和小楊哥一樣,有過一段忙碌的日子。個人紀錄片里,鏡頭捕捉到一個場景:大促的預熱會議上,薇婭被要求在關鍵節點的前后兩天,必須完成每天三場直播。薇婭望著天花板,疲憊地嘆氣。而小楊哥在互聯網浪潮里翻騰7年,也曾經勸告粉絲,“千萬不要夢想著做網紅,很累、很卑微”。
現在,命運收回了慷慨,他們卻渴望再次回到那片熟悉的戰場。
參考資料:
1.聚美麗,《傳言薇婭復出,品牌還愿意跟她“復合”嗎?》
2.億邦動力,《揭秘薇婭的私域“帝國”:竟有9000個社群?》
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