剛演完節目就退服裝，高校生把網店店主逼到報警？

近日一位菏澤曹縣的王女士，在網上發了維權視頻，全網聲援。

兩個月里，這已經是第三次高校學生退演出服的熱搜事件。

如今，人民日報也為此發聲了！

1、高校演出服集體退貨，兩月3次登熱搜

王女士爆料自己的網店有款演出服被連續下了10個訂單，沒想到幾日后又全部退貨。

拆包裝檢查時，她全程錄像，恰好拍下這場惡意退貨的全貌。

衣服上標簽已經摘除、全都有踩臟的痕跡、草坪的雜草，還都是從廣東梅州某職業技術學院集中寄來的。

通過購物平臺的聊天記錄發現，在交易過程中，她曾明確告知幾位客戶：

“吊牌摘了、衣服穿過、弄臟、洗過，不支持退貨退款”。

當時這些學生也是滿口答應。

可演出一結束，她們還是以“七天無理由退貨”申請退款，還辯解“衣服不試穿怎么知道合適不合適”。

王女士不甘心受這樣的欺負，于是在網上搜索學校名稱，果然查到了幾位學生穿著自家演出服的表演。

直至學校介入后，幾位學生才道歉并對商家賠償。

總的來說，本次幫王女士解決問題的，并不是她和校方的溝通，而是熱搜的壓力。

無獨有偶，5月份一位商家竟被沈陽某高校學生集體退貨了60件演出服！

搜索該校名稱，也能看到當時的運動會上有自家的同款衣服。

每個同學身上連標簽都沒摘，就那樣集體帶著標簽演完全程。

因為短時間內大量退貨，商家的店鋪直接被封，還被扣了8000塊錢。

而問及學生退貨原因，學生竟然回答：

“老師強制讓買的，老師讓退的。”

另外寧夏銀川某高校學生也是將演出服集體退貨，還惡意給商家差評。

商家后臺顯示的退貨申請中這些學生勾選的退貨理由是“商品與描述不符”，但未提供任何證據。

而這幾起事件，都是在校方出面后，與商家協商達成了和解。

若不是因為輿論壓力會影響高校招生，這些商家是否就不會得到賠償？

高校本是育人之地，本應該負起教化的責任。

2、從幼兒園到高校，退貨成亂象

事實上，演出服退貨亂象早已從高校蔓延至基礎教育階段。

每到六一兒童節，不少幼兒園、小學也會批量網購演出服，演出結束后再以各種理由退貨。

線上網店比不得線下租賃店，網店商家因為距離限制更難和消費者溝通。

他們不僅要面對衣服無法二次銷售的損失，還要承擔平臺罰款、流量降權等后果。

有商家無奈表示，退回的衣服還要搭上清洗費用，破損的只能論斤當廢品賣掉。

曾經電商平臺推出的“全額僅退款”服務，便是毀于信任坍塌。

部分消費者濫用規則，穿用后退貨、惡意差評等行為頻發。

更有甚者，把規則當薅羊毛方式，注冊多個賬號，大量下單商品，用AI工具和P圖來生成產品被損壞的樣子，從而實現“0元購”。

如今平臺陸續取消 “全額僅退款”，正是被這類行為倒逼的無奈之舉。

而推出的“誠信消費分”、“先用后付”等措施，就是為了慢慢維護用戶誠信消費、杜絕惡意賬號的白嫖。

中消協數據顯示，服裝類“惡意退貨”占比達27.3%，其中“穿用后退貨”最為突出。

“七天無理由”本是保障消費者權益的善意規則，卻被異化為“七天白嫖期”，損害了市場信任基礎。

像被退回62件運動會上演出服的店家，是位帶著孩子辛苦開網店掙錢的寶媽。

賬號被封禁三個月，意味著她未來幾個月都只能吃老本維持生活。

而最初這位店家聯系學校招生辦的時候，學校卻百般推脫關系。

直到有同學說出真相，是老師指使學生退貨，學校才出面回應承擔商家的損失。

不少學校的領導、學生干部在組織活動時候不愿意出置裝費，光明正大地說出“演出服穿完就退能省經費”。

高校本是育人之地，如今卻頻繁出現集體退貨事件，暴露出部分學校在誠信教育上的缺位。

就算是學生個人的行為，當受害商家聯系到學校，老師也不該認為事不關己。

作為教育場所，學校的默許態度只會助長了不良風氣，教育的價值何在呢？

3、官媒銳評，“白嫖”風氣要杜絕

6月18日人民日報也利用自己的影響力，發文曝光此次廣東某高校損害王女士利益的事件。

而在此前，人民網對組團退演出服的事件就發表過評價，稱“薅羊毛之風當剎”。

都說學生的發展要注重“德智體美勞”，在學校教育方面，五德并舉更應該以立德為先。

學校是給社會輸送人才的地方，如果學校對學生的不誠信行為采取默許甚至支持的態度，那么培養出來的學生又如何能在社會上堅守誠信？

其次，商家和平臺也可以采取一些措施來防范惡意退貨。

比如，網上的一些網店推出了“演出專用套餐”，購買時支付全款，演出后7天內退貨僅扣30%折舊費。

網上選購衣服的方便之處就是種類多樣，不需線下挑選。

如果能為師生提供更多線上租賃的選擇，既能滿足消費者的需求，又減少了惡意退貨的發生。

一些漢服商家，因為產品價格比較昂貴，會在服裝內側縫制防拆標簽。

試穿并不影響，但拆除即視為使用，有效降低了惡意退貨率。

最后，也是最重要的，是我們每個人都應該樹立誠信意識。

“七天無理由”不是“七天白嫖期”，規則的善意需要我們用誠信來守護。

享受規則帶來的便利時，也應該遵守規則的底線。

結語

舞臺的燈光終會熄滅，但誠信的光芒不該黯淡。

退貨退款的規則是對消費者權益的保護，而不是消費者占小便宜的捷徑。

誠信從不是高大上的口號，而是網購時不把“無理由退貨”當成“無條件退貨”的樸素堅持。

參考資料：
央廣網|微信公眾號|學生組團狂退60多件演出服，鬧劇為何一再上演？
人民日報|又見學生網購演出服穿過后集體退貨，校方最新回應