當AI技術與全域營銷碰撞，商家如何抓住增長密碼？

新眸原創·作者 | 李小東

隨著各大電商平臺陸續公布618成交數據，這場橫跨兩個月的購物狂歡臨近尾聲。與往年不同的是，在今年618的喧囂背后，一場效率革命正在電商領域悄然拉開帷幕。

當AI開始深度介入選品、投放、創意生產到用戶運營的每個節點，商家的經營邏輯正從“經驗驅動”轉向“算法驅動”，這或許是本屆618最值得關注的底層變化。

作為聚焦AI驅動經營的數字營銷平臺，阿里媽媽的618實踐為觀察這場變革提供了關鍵樣本：其核心技術體系AIGX全面融入商家經營鏈條，結合種“搜”一體全域品牌力提升策略與史無前例的30億紅包資源投入，形成三大紅利矩陣。

截至6月18日24點，453個品牌在天貓618成交破億，同比去年增長24%。其中，蘋果、美的、海爾等13個品牌商家穩占天貓618“10億俱樂部”。除此以外，在直播、短視頻以及全平臺渠道的多元加持下，頭部品牌之外，中小商家也迎來了成交爆發。

在外界看來，隨著市場的逐漸成熟和消費者的日益理性，以短期促銷為主的經營模式，其邊際效應正在逐漸減弱。今年的618，大量案例揭示的行業趨勢遠比數字本身更重要：行業正在邁向“價值深耕”時代。

當AI從工具層面向方法論層面滲透，它驅動的不僅是一次大促的增長，更是商家長期經營的底層能力重構，技術正在消弭不同規模商家的技術鴻溝，讓精細化經營成為更普惠的能力。

01

阿里媽媽618全周期觀察

如何找到用戶與商家的平衡解？

今年618釋放了一個很明顯的信號，經歷過去幾年的激烈競爭，電商平臺、商家和消費者之間正尋找新的平衡支點。

最直觀的變化藏在大促規則里——以天貓為例，平臺今年取消“滿減湊單”，取而代之的是簡單直接的折扣邏輯：官方立減8.5折外，88VIP在此基礎上再享9折。

數據顯示，618期間，天貓來訪用戶以及活躍度大幅提升，全周期購買用戶雙位數增長，88VIP會員突破5000萬;品牌會員數同比增長15%，其客單價是行業整體的1.93倍。

從“滿減”到“立減”、從“湊單”到“無門檻”、從“規則復雜”到“直接打折”，這些舉措直擊過往大促痛點，讓消費者擺脫比價算賬的疲憊，回歸“按需購買、愉快消費” 的初衷。

規則簡化的背后，是電商平臺對降低消費決策成本、提升交易效率的深刻理解，也是商業消費底層邏輯的回歸。

在為消費者優化體驗的同時，平臺對商家的支持也呈現出“真金白銀”的務實態度。阿里媽媽在整個大促周期內，拿出30億補貼紅利，按商家不同需求搭起了分層扶持體系：

針對品牌商家推出“質贏618·品牌扶優計劃”單商家同期投入反哺比例最高可達50%;面向所有商家的“質贏618·搶跑消耗返計劃”單商家累計紅包激勵上限達100萬;全站推廣的“質贏618·貨品增長計劃”，單商家增量返傭最高疊加10%;參與“質贏618·內容增量計劃”的商家，最高可獲得2000萬流量扶持。

這些政策很快見到了成效，通過"沖刺消耗返"和"尖貨護航計劃"，在大促不同波段，商家積極報名專屬激勵成功獲得億級補貼，在第一波搶先購中單商家至高已獲得返點補貼60萬。真金白銀的支持，讓商家在大促里有了更足的底氣。

在國補的持續發力下，疊加天貓618補貼，參加國補的品類成交總額較去年雙11增長116%，帶動家電家裝、3C數碼等行業整體成交同比雙位數增長，其中113個品牌銷量破億，超9200個品牌成交翻倍。

伴隨天貓618逐漸收場，很多商家交出了漂亮的成績單，而阿里媽媽升級的"貨品全站推"成了背后的增長引擎。

數據顯示，超140萬商家借助這一工具實現了生意增長，第一波搶購中，10萬商品成交翻倍；第二波期間，超百萬商品成交全面增長，其中超20萬商品成交翻倍，美的、SK-II等超100個商家成交突破千萬。

截至當前，“貨品全站推”助力300萬商品成交全面增長，超50萬商品成交翻倍，海爾、美的官方旗艦店等多商家成交破億，僅516現貨日當天，海爾爆品成交漲了2.69倍，SK-II的推廣投入產出比達標率超100%。

值得一提的是，這次618，阿里媽媽的AI能力像個多面手，照顧到商家經營的各個環節。

"AI小萬"成了百萬商家的經營顧問，數據顯示，使用過AI小萬診斷的商家和未使用商家相比，前者拿量提升超35%。

AI之外，全域協同是今年天貓618品牌經營的一個重磅熱點。

平臺早在4-5月就開始幫助品牌蓄水，通過"全媒體外投Uni Desk"和"淘寶種草"在全網刷屏，拉來超億級新用戶進店；淘內用"手淘開屏"和"品牌特秀"這些黃金位置，給看過廣告的人加深印象，累計種草近10億人次。

搜索場景也下了硬功夫，"一搜即現"和"超級品牌專區"幫品牌攔截了上億次搜索，讓品牌進店流量漲了40%。數據顯示，品牌廣告種草后，用戶回搜回訪的比例漲了50%以上，新客搜索攔截率提高了50%多，真正實現了從種草到下單的閉環。

此外，今年以來，淘寶天貓持續擴大全平臺合作力度：和小紅書打通了筆記跳轉淘寶的鏈路，和微信視頻號推出"小綠星"產品，幫商家追蹤視頻號種草效果。到第二波時，全域種草讓品牌的消費人群資產增長了45%以上。

具體到內容營銷方面，阿里媽媽萬相臺無界版的“超級短視頻”和“超級直播”成了新保單利器。現貨首日，兩項功能拉動內容營銷效果倍增，超級短視頻助力超3.5萬商家，引導成交規模同比增長超5倍；超級直播讓超過1.8萬個直播間成交爆發增近6倍。

從規則簡化到技術賦能，從分層補貼到全域布局，今年618展現出電商行業從流量競爭轉向價值競爭的清晰軌跡。平臺通過平衡用戶體驗與商家增長的需求，讓消費者買得輕松，讓商家賣得踏實，這種回歸商業本質的探索，既帶來了意料之內的生意爆發，也構建出更健康的商業生態。

02

618三大紅利拆解：

當AI技術與全域營銷碰撞

商家如何抓住增長密碼？

數據之外，不難看出，這個618，阿里媽媽正帶著一套降本增效方法論走進商家視野。

從AIGX能力交付全面提效、種“搜”一體助力全域品牌力提升，到高達30億紅包，看似圍繞技術、營銷、補貼展開，實則是平臺對電商生態的一次深度梳理——用技術和補貼降低創新門檻，讓商家把更多精力放在用戶體驗上，最終織就一張“用戶-商家-平臺”的共贏網絡。

以AIGX為例，簡單來說，阿里媽媽用AI技術幫商家把“推廣賣貨”這件事變得更簡單高效——通過三大技術模塊（AIGB智能出價、AIGC創意、AIGE模擬投放環境），覆蓋“貨品推廣、人群精準觸達、創意生產、經營診斷”全流程，讓商家花更少的錢、賣更多的貨。

AI能力已經深入到運營的各個環節。

在貨品方面，升級后的“貨品全站推”依據商品生命周期，提供定制化的增長策略，構建起“新品冷啟-潛品加速-爆品放量”的三段式引擎，助力商家精準選品和出價，有效提升經營效率。

以往商家需要逐個商品進行推廣設置，如今“全店模式”實現一鍵托管，系統會自動推廣全店商品，商家得以輕松賣貨。中小商家可借助系統自動識別潛力商品并分配預算；頭部商家則可讓AI處理程序化工作，從而將更多精力投入到貨盤優化中。

在人群觸達方面，過去商家需要自己研究“誰可能買我的貨”，現在AI就能解決精準觸達人群的問題。通過萬相臺無界版的人群推廣場景，從“本店增長-同行競爭-跨域破圈”三個維度，助力商家挖掘潛力人群，并利用“動態推人”實現高效的人群匹配。在關鍵詞推廣場景中，AI動態詞包降低了人工選詞成本，其動態更新功能還能幫助商家搶占流量先機。

海爾的案例頗具代表性。其新品“麥浪511”冰箱通過AI算法分析，被精準定位到“性能與顏值兼具”的消費需求。平臺不僅給出專屬出價策略，還結合國補政策運用“多目標出價組合”，首波就賣出百臺，流量同比漲超30%。

創意生產環節更是AI的“秀場”：沒靈感？AI會梳理你和同行的爆款素材做參考；做視頻麻煩？一張圖就能生成帶文案、音效的短視頻；投放時還能“看人下菜”，不同用戶刷到不同創意。而“AI小萬”的智能顧問更像個“經營智囊”，通過與其表達需求，就能夠獲得專屬解決方案。

那么第二個問題，種“搜”一體是如何助力全域品牌力提效的呢？

隨著消費者購物習慣的變化，品牌營銷需要覆蓋多個渠道和場景。阿里媽媽基于自身資源和技術優勢，整合全域媒體合作，打造“全域種草-搜索承接-品牌資產沉淀”的閉環，滿足品牌商家全域營銷需求。

今年5月上線的“紅貓計劃”，讓用戶在小紅書刷到的商品能一鍵跳轉到淘寶購買。配合UniDesk（UD）連接的B站、微信等10億級流量矩陣，商家終于能實現“淘外種草+淘內搜索”的閉環營銷，提升全域品牌力。

科技服飾品牌美力城的操作很典型：大促期間主打“科技感+高顏值”防曬衣，先用高顏值素材在站外圈住精致媽媽和新中產，通過UD效果廣告精準觸達；用戶“心動”后，再在淘內聯動阿里媽媽UD產品矩陣，對重點人群站內外聯合復投。結果618搶先購期間，高科技防曬衣銷量同比漲170%+，一款冰盾泡芙防曬衣更是暴漲330%，廣告投入產出比（ROI）同比翻了5倍。

回到平臺本身，此次618，阿里媽媽無論在AI的投入上，還是紅包補貼上，都堪稱史無前例。

但值得注意的是，補貼并非無條件發放，而是按商家經營能力和品牌力分層發放的“成長激勵”。用補貼當杠桿，也在倒逼商家修煉選品、營銷、服務的內功。既給了商家實打實的利好，又推著整個生態往更健康的方向發展。

從AI幫商家“少花錢多賣貨”，到全域營銷打通“種草-搜索-購買”的任督二脈，再到補貼撬動商家進化，阿里媽媽這一套組合拳，在回答一個問題：當電商進入存量競爭時代，如何用技術和生態的力量，讓增長從“靠運氣”變成“有章法”？那些在大促期間迎來爆發的品牌，已經給出了部分答案。

03

618創新啟示：

用技術普惠激活生意的長效高質增長

2025年618，標志著電商行業從“流量紅利”向“技術紅利”的歷史性跨越。

阿里媽媽以AI驅動的全鏈路提效與扶優扶新策略，讓平臺、行業、商家在短期爆發中完成了長期能力的積累：

通過將AI深度融入商家經營全鏈路，讓貨品生命周期的管理更智能，讓中小商家和新品牌獲得與頭部品牌同臺競技的機會，品牌能用更低的成本實現內容破圈，用更高質量的內容觸達用戶。而種搜一體的心智建設，讓品牌價值在全域的沉淀也有了可量化的標準。

技術的開放，將AI轉化為商家可復用的經營基建，但AI不僅是降本工具，更是重構人貨場關系的“數字生產力”——這場變革的啟示清晰可見：未來誰能將AI能力內化為“從貨品選品到用戶運營”的全鏈路經營本能，誰就能在未來競爭中占據先機。

而阿里媽媽的實踐，正在為整個行業勾勒出一條AI驅動的可持續增長路徑。

本文系新眸原創，申請轉載授權、商務合作請聯系微信： ycj841642330，添加好友請備注公司和職位。

更多內容，點擊下方關注