廣東
為全面提升基層隊伍管理服務水平，形成系統化、標準化、專業化的業務能力和專業素養，邵陽體彩于6月18日至19日開展為期兩天的基層工作人員培訓，分中心工作人員在培訓中高效溝通和深度參與，以“強標準、精業務、促轉型”為主線，通過三大核心內容賦能基層工作，夯實發展根基。
本次培訓課程貼合基層工作實際，明確日常工作標準，梳理門店工作流程，融合深厚理論與鮮活實踐，完美詮釋了新形勢下基層工作的行為準則。系統化、標準化、實戰化地深度解讀了《基層隊伍日常工作行為規范》，強化基層工作人員日常門店拜訪、銷售指導、客群交流、服務管理、安全合規銷售等綜合工作能力，實現門店運行效率和服務質量的全面提升。
培訓圍繞 “12345”工作法，明確了工作思想、工作目標、工作定位、工作關系及工作方法，并重點聚焦門店的標準化及流程化工作，學習“7+5”拜訪體系。同時，結合門店分類管理策略，針對不同類型門店設定差異化服務標準，并依托“定制化+動態化”的調整機制，確保服務工作精準落地。為提升參與度與實效性，門店實操環節采用情景模擬等互動形式，讓基層工作人員在活躍氛圍中深化學習與思考。
此次培訓為邵陽體彩銷售分中心基層工作人員的網點服務管理工作明確了方向和重點。邵陽體彩銷售分中心將以此次培訓為契機，建立符合新形勢下的基層工作機制，進一步提高分中心基層隊伍管理服務水平和渠道運營質量，為公益體彩的高質量發展增益賦能。（孫森、肖新聰、孫吉祥）
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