為更好滿足旅客攜寵出行的需求

鐵路部門自2025年6月20日起

擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍

深圳北站在列

深圳寵物也可以坐高鐵啦

深圳寵物也可以坐高鐵啦

?最新信息

自2025年6月20日起擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動(dòng)車組列車，旅客可同車托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類寵物。

?高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)區(qū)段

圖源：鐵路12306

?寵物托運(yùn)要求

圖源：鐵路12306

?怎么收費(fèi)？

常見(jiàn)的問(wèn)答

?《動(dòng)物檢疫合格證明》怎么辦理？

12306辦理寵物托運(yùn)的入口，有查詢可以辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》的地址。

?如何確認(rèn)托運(yùn)預(yù)約成功呢?

通過(guò)鐵路12306APP“寵物托運(yùn)”功能模塊辦理預(yù)約后，客服人員將在您提交訂單后2小時(shí)內(nèi)完成審核(審核時(shí)段:8:00-20:00，20:00之后的訂單將在次日8:30前完成審核)，結(jié)果將以短信提醒方式告知。

?需要自己攜帶寵物托運(yùn)箱嗎？

運(yùn)輸過(guò)程中，鐵路部門將提供高鐵寵物運(yùn)輸箱。箱體內(nèi)部尺寸為60CM*45CM*46CM(長(zhǎng)寬高)。如需攜帶自有寵物箱，可自行攜帶上車。

?辦理寵物托運(yùn)需要準(zhǔn)備什么呢？

通過(guò)鐵路12306App“寵物托運(yùn)”功能模塊辦理預(yù)約成功后，托運(yùn)人需要攜帶本人有效身份證件、所屬地區(qū)動(dòng)物防疫部門開(kāi)具的符合鐵路運(yùn)輸方式的《動(dòng)物檢疫合格證明》(開(kāi)具證明的適用日期應(yīng)在承運(yùn)當(dāng)日內(nèi)有效)、托運(yùn)當(dāng)日開(kāi)放寵物托運(yùn)車次購(gòu)票證明和您的寵物。乘車人、托運(yùn)人、《動(dòng)物檢疫合格證明》上的貨主須保持一致。

?到站后多長(zhǎng)時(shí)間可以提取寵物？

列車到站后1小時(shí)以內(nèi)可提取寵物。鐵路部門將以短信和電話兩種形式通知收貨人領(lǐng)取，收貨人憑本人有效身份證件辦理交付。

怎么辦理托運(yùn)？

?溫馨提示：需要提前2天及以上購(gòu)買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。

?預(yù)約入口：12306APP

?托運(yùn)流程：

圖源：鐵路12306

?旅客在乘車前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

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▌信息來(lái)源：中國(guó)鐵路、12306app

▌編輯：柯南（吳德禎）