近日，四川自貢一名19歲外賣騎手黃鈺琪送餐時摔車身亡的消息引發熱議。他父母癱瘓在床，哥哥工傷在家，全家生計全靠他送外賣維持。事發后平臺以“眾包關系”為由拒絕賠償，家屬無奈將視頻發到網上。

黃鈺琪出生在四川自貢農村，父親60多歲時摔傷骨折，母親做完腰椎手術后行動不便。哥哥黃學兵因工傷在家休養一年多，家里再沒勞動力。黃鈺琪讀完高一就輟學去工廠打工，后來聽說送外賣收入更高，便辭職借錢買了電動車和手機，開始送美團外賣。

今年3月，黃鈺琪聽人說順豐同城收入更高，就轉去順豐。順豐要求騎手自備裝備，但他銀行卡限額無法網購，站點管理員讓他自己解決。后來有領導檢查，管理員要求他必須穿順豐工裝、戴順豐頭盔。黃鈺琪沒買到頭盔，就冒險不戴直接送單。

6月某天送單時，黃鈺琪左轉時電動車側滑，頭部著地重傷。醫院診斷為重度顱腦損傷，當晚就下了病危通知書。哥哥黃學兵和母親趕到醫院簽字搶救，但每天醫療費高達上萬元。醫院見他們拿不出錢，勉強同意延期繳費。

黃學兵聯系順豐站點，希望平臺墊付部分費用。平臺回復稱他是眾包騎手，和公司沒勞動關系，無法賠償。視頻發到網上后，網友指責平臺冷血。18天后黃鈺琪去世，平臺回應說“對逝者感到遺憾”，但資金審批需要流程。

黃鈺琪母親得知兒子死訊后茶飯不思，哥哥一邊照顧母親一邊準備安葬弟弟。有網友翻出順豐招聘廣告，上面寫著“輕松過萬”，質疑平臺用高薪誘騙騎手冒險。

現在網上仍在討論外賣平臺責任，有人建議加強騎手保障，也有人呼吁完善貧困家庭救助。黃鈺琪的遭遇讓更多人關注零工從業者權益，但具體改變還沒出現。

事情發生后，當地勞動部門介入調查，但結果還沒公布。類似案例全國每年都有，很多騎手因沒簽勞動合同拿不到賠償。黃家現在欠下數萬元醫療費，親戚湊了些錢，但遠不夠還債。

有律師分析說，平臺若沒給騎手購買保險，可能違反相關法規。但黃鈺琪是眾包騎手，法律認定復雜。網友建議家屬繼續維權，但黃學兵說家里沒人懂法律，不知道該怎么走程序。

現在黃家只能等待相關部門處理，每天靠借錢維持生活。黃鈺琪的電動車還停在站點，頭盔沒買成，成了他最后的遺憾。