你有沒有過這樣的瞬間?
午飯時,辦公室里偶然聊起一位很久以前的老同事。大家回憶著他的豐功偉績,感嘆他曾經如何力挽狂瀾,如何是公司的“定海神針”??稍掍h一轉,有人隨口一句:“哎,他現在在外面干得怎么樣?好像都沒什么消息了?!比缓螅掝}就自然而然地滑向了別處。
或者,你曾為了一個項目,徹夜未眠,把公司的事當成了自己的命。項目成功了,你被表彰,被贊譽。但幾年后,新人上位,新的項目啟動,你發現自己曾經奮斗的成果,被輕描淡寫地“迭代”了,你曾經的付出,也鮮少有人再提起。而那些你曾并肩作戰的“兄弟”,也漸漸只存在于微信的通訊錄里,變成了偶爾點贊的朋友圈。
你心里會有些隱隱的失落,甚至一絲涼意。你會想:“難道我曾經的付出,真的就這么不值一提嗎?”
張維迎教授一句“每個人終將會被他效力的組織遺忘”,像一盆冷水澆在了無數職場人的心頭。這句聽起來殘酷的話,精準地描繪了無數人內心深處那種“人走茶涼”的普遍悲涼。
但我想說,這份悲涼,更多時候,并非來自組織真的“無情”,而是我們把組織的行為邏輯,錯誤地類比成了生活中的人際關系。這,才是真正令人心碎的“類比的悲傷”。
一、悲傷從何而來:我們被“擬人化”的錯覺所困
我們從小被教育“感恩”、“忠誠”、“集體榮譽感”。進入職場,管理者也常常使用“家”、“兄弟”、“戰友”等詞匯來營造氛圍。這些詞匯是那么熟悉,那么溫暖,以至于我們不自覺地,將組織想象成一個有溫度、有記憶、懂情感的“人”。我們投入了大量的體力和精力,更重要的是,投入了真情實感——我們期待這種投入能換來如同家庭般的溫暖,如同手足般的情誼,甚至還有可能“功成身退,名留青史”一般地被銘記。
所以,當張維迎教授冷靜地拋出“遺忘”論時,我們第一反應不是邏輯的思考,而是情感上的被冒犯。那種深刻的失落感、不甘心,正是源于我們內心根深蒂固的期待——我們期待組織像人一樣具備“感恩”、“念舊”的“品德”。
這種認知上的“擬人化”錯覺,讓我們將“組織”這個復雜的系統,簡化為一個與人類似的個體。我們將人的道德觀念、情感模式、記憶機制,不假思索地投射到組織身上。這并非個人情感的脆弱,而是我們內置的認知系統,在處理“組織行為”時,自動套用了“人際關系”的模板。我們期待它懂得“情義”,懂得“回報”,于是,當它按照其自身的非人格化邏輯運轉時,我們便體驗到一種被辜負的“涼意”。
二、忠誠是行為,而非品德:組織沒有“情感賬戶”
這種“類比的悲傷”,恰恰在于我們將“忠誠”這個詞,從一個描述“行為”的詞,錯誤地拔高為一種“品德”的評判。我們期待組織像一個具備“感恩”、“念舊”這些美好“品德”的人格化實體。
然而,組織不是人,它沒有道德血液,只有效率和目標。
組織的本質,是一個目標導向的、資源整合的、非人格化系統。它的運行法則不是“情誼”,而是“效率”、“產出”和“迭代”。它沒有“情感賬戶”,只計算“價值賬戶”。
當我們談論“忠誠”時,我們常常誤解了它的真正含義。在組織語境下,忠誠首先是一種行為選擇,而非一種內在的品質要求。它是指在特定框架內,為達成組織目標而展現的高效、負責、與組織目標高度一致的行為模式。你忠誠于一份工作,是指你按時完成了任務,你在項目遇到困難時積極投入,你遵循了公司的規章制度。這都是“行為”層面的忠誠,是契約的履行與價值的交換。
品德,則是關乎個人內在的道德標準和價值觀,它更多作用于個人修養,是自我約束和自我實現的一部分。品德的培養,是個人長期主義的投入,但它不直接決定你在組織中的“可替代性”,也無法被組織“消費”或“遺忘”。將“行為”混淆為“品德”,是個人向組織進行不必要的情感超額投入,并設定了組織無法回應的“品德”期待。
組織“遺忘”某個個體或某個舊模式,并非出于“無情”,更不是對你“品德”的否定。這僅僅是其為了保持活力和競爭力,進行“新陳代謝”的必然結果。如同計算機系統升級,會“遺忘”舊的程序以適應新環境。你的人設、角色發生了變化,組織作為效率系統,自然會切換到下一個適應其目標的行為主體。
理解了這一點,你就能看清,‘人走茶涼’根本不是組織對你‘品德’的背叛,而是組織對你‘行為’結果的自然回應。你的人設、角色或階段性任務發生了變化,組織就會把資源和注意力投向新的重點。它不是不念舊,而是沒法念舊,也不需要念舊。
三、不類比,就不涼:重構你的職場判斷力
既然“類比”是悲傷之源,那我們應該如何真正面對組織?
首先,你需要引入“系統思維”。把組織看作一臺復雜的、追求效率的機器。它所有的行為,包括“遺忘”,都是其為了實現自身目標而設定的“系統功能”或“運行邏輯”,而非情感上的好惡。你作為其中的一員,關鍵在于你理解這臺機器的“運行原理”和“迭代邏輯”。它不是不感恩,只是它沒有這個“功能模塊”,也不以此為驅動。
其次,認識到你的“價值曲線”是動態變化的。個人在組織內的價值貢獻是一個不斷變化的曲線,你所能提供的“行為”價值也會隨著時間和環境變化。你需要時刻關注自己的“市場價值”和“可遷移能力”,而非沉浸在過去的貢獻和被銘記的期望中。組織對你的態度是“因變量”,而你的核心能力和不可替代性才是你真正可以掌控的“自變量”。你需要在組織中鍛煉的,是你識別系統、理解機制的“認知肌肉”,而不是鍛煉“忠誠度肌肉”。
然后,學會“主動管理”而非“被動期待”。
管理自己在組織中的“保鮮期”,主動學習、適應、進化,不斷更新自己的“行為價值清單”,而不是期待組織永遠“記得”你。建立清晰的個人與組織之間的功能性邊界,避免過度情感投入導致的失衡。運用“杠桿思維”——將組織視為一個平臺,去杠桿性地提升自己的能力、資源和市場影響力,而不是僅僅“效力”和“奉獻”。
所以,回到那句“人走茶涼”。當你不再把組織的“系統行為”,錯誤地類比成人的“情感品德”,當你真正認識到忠誠是特定情境下的行為選擇,而非一種要求被‘記住’的內在品質時——你還會覺得“涼”嗎?
當你抽離出這份錯誤類比的情感投射,你看到的將不再是“被遺忘的悲傷”,而是組織高效運轉的真實邏輯。而從組織的視角來看,這種“遺忘”并非冷酷,更是一種保持系統活力的必要機制。一個健康運轉的組織,必須不斷進行新陳代謝,吸納新生力量,迭代舊有模式。對“過去”的過度留戀或“情感綁架”,反而會成為其前進的阻礙。組織需要不斷清理冗余,騰挪資源,以適應外部環境的劇烈變化。那些被“遺忘”的個人,在組織眼中,更像是完成了階段性使命的“資源包”或“模塊”,當新的“資源包”或“模塊”更具適應性時,系統自然會選擇新的配置。這背后,是組織為了生存和擴張,所遵循的更高維度的“效率法則”和“權力邏輯”。權力迭代需要空間,新思想的生長需要肥沃的土壤,而“遺忘”舊的權威和模式,正是為新力量清除障礙、提供勢能。這無關對錯,只是其內在的運行規律。你抱怨“規則不公”,是因為你沒看清這場游戲的“底層算法”,它從不以個體的悲歡為轉移,只以自身的存續與增長為核心。而你真正應該忠誠的,是那份不可剝奪的“自我成長”和“核心能力”。它們是你真正的“價值錨點”,它們,才永遠不會“涼”。
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