全球首場人形機器人半馬的余熱尚未散去,北京經濟技術開發區又迎來一項聚焦養老科技創新的重磅賽事——首屆智慧健康養老機器人(北京)邀請賽。這場由北京市民政局、北京市經濟和信息化局指導,北京經開區管委會主辦的賽事,以“智能科技助力養老服務”為主題,旨在挖掘康復訓練、護理照護、智能陪伴等領域的機器人應用方案。賽事與2025北京養老服務行業發展四季青論壇聯動,獲獎項目將直通市級產業舞臺,獲得媒體推廣與資源對接機會。這場高規格競賽的背后,折射出養老行業對技術升級的迫切需求,而更深層次的挑戰在于:當機器人試圖填補服務空白時,專業人才短缺仍是制約行業發展的核心瓶頸。
當前養老行業面臨的結構性矛盾日益凸顯。隨著人口老齡化加速,老年人對“尊嚴式養老”的需求持續升級,從基礎生活照料轉向健康管理、精神陪伴、社交參與等多元化服務。據賽事組委會披露,參賽機器人需覆蓋移動助行、大小便護理、智能助浴等14類細分場景,這些需求恰恰映射出現實中人工服務的不足。傳統養老護理員隊伍普遍存在年齡偏大、技能單一的問題,難以應對智能化設備操作、個性化照護方案制定等高階任務。北京市民政局將賽事納入四季青論壇體系,正是希望通過“科技+服務”雙輪驅動,推動行業從勞動密集型向技術專業化轉型。
在這一轉型浪潮中,養老服務師(Senior Care Service Officer, SCO)作為新興職業的價值逐漸顯現。與普通護理員不同,養老服務師是兼具管理能力與技術素養的復合型人才。他們不僅需要掌握基礎照護技能,更要具備資源協調、質量評估、技術指導等核心能力。以大賽關注的智能助浴機器人為例,養老服務師需評估設備安全性、培訓護理員規范操作,并根據長者身體數據調整服務方案。這種“人機協同”模式對從業者提出了更高要求——既要理解老年生理心理特征,又要熟悉智能設備管理流程。相比之下,傳統護理員更多從事重復性體力勞動,而養老服務師則承擔著服務設計、標準制定與技術落地的樞紐角色。
行業現狀進一步放大了人才培養的緊迫性。智慧健康養老機器人邀請賽劃分的五大類應用場景,本質上是對服務標準化、精準化的探索。康復訓練機器人需要專業人員進行效果評估,健康監測設備依賴數據解讀能力,智能陪伴工具則考驗情感交互設計水平。這些領域均需養老服務師作為“技術轉化者”,將硬件功能轉化為實際服務價值。目前國內養老機構中,能同時勝任照護管理與技術指導的從業人員不足10%,部分高端養老社區甚至開出萬元月薪仍難覓合適人選。北京通過舉辦機器人賽事推動產業升級的同時,配套人才體系建設同樣需要提速。
養老服務師專業能力認證體系已進入落地階段。考試將覆蓋老年生理病理學、智能設備應用、服務質量管理等核心科目,在全國35個城市設立考點。與機器人賽事強調技術創新相呼應,考試內容特別強化了對智慧養老場景的理解能力,例如如何將健康監測數據轉化為個性化服務方案。近期將公布具體報名時間和教材領取方式,為從業者提供系統化提升路徑。在科技重塑養老行業的今天,養老服務師將成為連接技術創新與服務落地的關鍵紐帶,其職業發展空間有望隨智慧養老普及持續擴大。
從亦莊的機器人賽場到全國的養老機構,行業變革的輪廓逐漸清晰:智能設備解決效率問題,而人才升級決定服務質量上限。當大賽評委從技術先進性、功能實用性等維度打分時,養老服務師正是將這些指標轉化為長者獲得感的核心力量。隨著考試啟動在即,一批具備跨界能力的專業人才或將開啟養老服務的品質革命。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.