在上海市普陀區甘泉路街道的章家巷社區，一幅"養老不離家"的溫馨畫卷正徐徐展開。這里的老人們不僅能享受社區食堂的熱乎飯菜、衛生服務站的便捷醫療，還能參與日間照料中心的康復訓練和生日會活動。通過"物業+養老""一站式服務"等創新模式，街道構建起覆蓋居家、社區、機構的15分鐘養老服務圈，讓銀發族真正實現了"家門口的幸福養老"。

這一實踐背后，折射出我國老齡化社會對專業化養老服務的迫切需求。截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達3.1億，占總人口的22%，規模相當于歐盟老年人口的兩倍。聯合國預測顯示，到2035年我國65歲以上人口比例將突破22.8%，老年撫養比高達33.7%。面對如此龐大的需求，傳統以單一護理技能為主的從業人員已難以滿足現代養老服務的多元化要求。

甘泉路街道的探索恰好揭示了行業痛點與突破方向。其日間照料中心為失能老人定制康復方案，社區衛生服務站聯動三甲醫院專家設計低糖餐食，物業人員夜間響應智能設備報警——這些服務均需要既懂醫療護理、又掌握心理疏導、還能操作智慧設備的復合型人才。然而現實是，當前從業者中同時具備"醫養管"綜合能力的不足5%，高校培養體系中智慧養老、老年金融等新興課程覆蓋率低于20%，專業人才斷層正制約著養老服務的提質升級。

在此背景下，"養老服務師"這一新職業應運而生。區別于傳統護理員，養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是能進行綜合需求評估、制定個性化照護方案、實施專業技術指導的全鏈條服務專家。他們不僅需要掌握基礎護理技能，還需精通老年心理學、慢病管理、康復訓練等專業知識，更要熟悉智能監測設備操作與應急響應流程——正如甘泉路街道運用的毫米波雷達系統，要求服務人員能準確解讀數據、分級處置風險。

從章家巷社區的實踐可見，優秀養老服務師的價值體現在三個維度：在技術層面，他們能結合健康檔案與智能設備，為老人設計居家康復方案；在服務層面，他們通過組織社交活動降低老人心理風險；在管理層面，他們協調物業、醫療等多方資源形成服務閉環。這種"技術+人文+管理"的復合能力，正是破解當前"有服務缺專業"困境的關鍵。

值得關注的是，養老服務師職業化發展已迎來政策東風。隨著《"十四五"國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》明確提出"完善養老護理員職業技能等級認定制度"，養老服務師考試即將啟動。考試將涵蓋老年生理病理學、照護技術實務、智慧養老應用等科目，通過者可獲得行業認可的職業技能證書。近期將公布具體考試大綱、報名條件及線下考點安排，有意向者可通過正規渠道關注準考證打印及考試時間等后續通知。

從更宏觀視角看，加快養老服務師人才培養具有三重意義：對個體而言，系統化的職業認證體系能提升從業人員工資水平與職業尊嚴；對機構而言，專業人才儲備是實現連鎖化擴張與智能化升級的基礎；對社會而言，這是推動養老服務業從"量"到"質"跨越的核心動能。正如甘泉路街道負責人所言："我們不僅要保障老人基本生活需求，更要推動養老從'有到優'。"當更多專業養老服務師走進社區，那些監測設備上的數據將轉化為實實在在的安全感，日間照料中心的笑聲會傳遞更溫暖的陪伴，"老有頤養"的美好圖景才能真正照進現實。