在第22 屆世界品牌大會上，全球廣告增長與品牌心智戰略體系奠基者彭小東提出的“彭小東?四維增長模型”引發行業熱議。這一融合神經科學、行為經濟學與東方智慧的理論體系，如何重構品牌增長的底層邏輯？

在人工智能重塑商業規則的今天，中國品牌又該如何搶占心智高地？我們就此對彭小東進行了深度專訪。

從流量內卷到心智深耕：品牌增長的范式革命

記者：在流量紅利枯竭的當下，“彭小東?四維增長模型”為何強調“心智份額決定市場份額”？這與傳統品牌理論的核心差異在哪里？

彭小東：傳統理論如AIDA 模型或定位理論，本質上是工業時代的 “單向傳播” 思維 —— 試圖通過信息灌輸占據消費者心智。

但在 AI 時代，消費者每天接觸超 5000 條品牌信息，流量競爭已演變為“存量消耗戰”。我們提出的模型核心在于：流量是表象，心智才是品牌增長的 “操作系統”。

以某新能源車企為例，初期陷入“續航里程參數內卷”，但通過用戶心智調研發現，30-40 歲新中產真正需求是 “家庭出行安全感”。

我們將技術參數轉化為 “每一次出發，家人都在等你回家” 的情感符號，結合親子場景內容傳播，半年內目標人群品牌偏好度提升 47%。這印證了一個觀點：品牌不是在賣產品，而是在賣 “用戶生活的解決方案”。

彭小東?四維增長模型”拆解：從認知喚醒到價值沉淀的增長閉環

第一維：搶占心智—— 用神經認知地圖錨定心智空白

記者：許多品牌停留在“口號式定位”，真正有效的心智搶占應如何落地？

彭小東：傳統定位強調“差異化”，但在信息過載時代，差異化必須轉化為 “用戶可感知的心智符號”。我們開發的 “神經認知地圖技術”，能通過腦電波監測等手段，精準定位用戶心智中未被滿足的情感需求。

比如服務某運動品牌時，AI 情緒識別工具發現 Z 世代對 “松弛感” 需求強烈，品牌隨即調整策略，將 “專業訓練” 轉向 “日常放松” 場景，相關內容互動量提升 3 倍。

關鍵動作：用 “用戶痛點地圖” 替代 “品牌優勢清單”，找到決策鏈中最敏感的 “心智按鈕”，如安全感、歸屬感或效率感。

第二維：1 秒認知 —— 視覺引力公式的瞬間穿透

記者：用戶注意力時長降至7 秒，如何在 1 秒內完成“識別 - 記憶 - 信任”？

彭小東：這需要構建“視覺 - 聽覺 - 情感”三位一體的超級符號。我們基于全球眼動追蹤大數據，提煉出“視覺引力公式”= 超級符號 × 極簡文案 × 場景化設計。蘋果的 “咬一口蘋果” Logo、“Think Different” 廣告語與喬布斯形象，就是跨文化超級符號的典范。

國內某新茶飲品牌更具代表性：將“鴨屎香檸檬茶” 的琥珀色與 “年輕活力” 情緒綁定，通過統一杯身設計、門店色調及短視頻 “開箱儀式感” 內容，讓用戶產生 “這是屬于我的茶” 的心理暗示。

關鍵動作：提煉 1-2 個強記憶符號，貫穿所有用戶接觸點，并通過高頻次、強情緒內容強化“條件反射”。

第三維：心域共振行銷力—— 從流量收割到用戶共營

記者：私域運營常陷入“發券 - 沉默”死循環，“心域共振”如何重新定義用戶關系？

彭小東：私域的核心是“激活情感契約”，而非 “圈養流量”。某國產美妝品牌的實踐極具參考性：邀請粉絲投票決定新口紅色號，將用戶故事融入廣告，并為高活躍用戶提供“會員權益 + 社交貨幣”—— 用戶推薦好友可兌換限量款，UGC 內容被官方轉發時，會獲得“品牌代言人”身份認同。

這一機制讓品牌復購率提升62%，自發傳播帶來的新客占比達 38%。關鍵動作：構建“參與 - 認同 - 傳播”的用戶成長路徑，用情感激勵替代單純利益驅動，讓用戶從消費者變為 “品牌共建者”。

第四維：品牌心烙印—— 穿越周期的文化基因

記者：為何許多品牌“火不過三年”，如何打造持久的 “心烙印”？

彭小東：心烙印的本質是品牌成為“文化符號”。可口可樂 138 年未變的“快樂分享”內核，與某百年白酒品牌深挖 “家宴傳承” 情感價值的案例，都證明了這一點。

后者通過“爺爺的一瓶酒”“父輩的團圓酒”故事，將產品與 “代際情感” 綁定，反而吸引大量年輕消費者 —— 他們購買的是對家庭記憶的珍視。

關鍵動作：挖掘品牌與用戶共同的文化記憶或社會價值（如環保、代際傳承），讓品牌成為用戶“身份認同” 的一部分。

AI 賦能：彭小東?四維增長模型的進化與實戰法則

記者：生成式AI 正在重塑品牌決策，這對彭小東?四維增長模型帶來哪些機遇？

彭小東：AI 是 “效率放大器”，能在彭小東?四維增長模型維度實現精準賦能：

搶占心智：通過大數據分析用戶情緒圖譜，定位心智空白。某快消品用AI 生成 100 版包裝設計，2 周內鎖定復刻 90 年代零食袋的 “童年回憶” 版本，新品銷量超預期 40%。

心域共振：AI 驅動的用戶畫像引擎可動態調整策略。某咖啡品牌通過分析點單習慣，向“早八通勤族” 推送 “15 分鐘達 + 熱拿鐵”，向加班族推送 “低卡冰咖” 組合，轉化率提升 28%。

品牌心烙印：AI 監測文化趨勢，幫助品牌調整價值敘事。當 “可持續消費” 成為熱點，某家電品牌通過 AI 分析用戶真實認知，推出“以舊換新 + 舊機再制造”計劃，好感度提升 41%。

中國品牌全球化：從制造輸出到心智輸出

記者：在雙循環背景下，中國品牌如何借助四維模型實現全球化突破？

彭小東：全球化本質是“心智的全球化”，需完成從 “性價比競爭” 到 “價值共鳴”的轉型：

搶占心智：避免堆砌中國元素，聚焦全球共通需求。某家電品牌在東南亞針對小家庭推出“一人食迷你冰箱”，迅速占領細分市場。

1 秒認知：用全球通用語言傳遞價值。某新能源車企在歐洲用 “零碳排放 = 給孩子更藍的天空” 視覺廣告，突破文化隔閡。

心域共振：尊重本地文化差異。某茶飲品牌進入中東時，聯合當地設計師開發伊斯蘭審美包裝，邀請本地KOL 分享 “齋月飲茶習俗”。

心智時代的品牌增長宣言

從流量場的喧囂轉向心智域的深耕，彭小東?四維增長模型揭示了一個底層邏輯：品牌的終極競爭力，在于能在用戶心智中刻下多深的烙印。

在 AI 重構商業規則的今天，那些能將技術工具與人性洞察深度結合的品牌，才能穿越周期，在全球心智版圖中建立不可替代的“根據地”。正如彭小東所言：“未來的品牌戰爭，是對人性理解深度的戰爭。”