為深入踐行“管好市場 服務(wù)客戶”理念，今年以來，黃岡市煙草專賣局積極履行自身職能，將執(zhí)法與普法深入融合、一體推進，多措并舉深化涉煙市場監(jiān)管水平，為廣大售煙零售戶與市場消費者創(chuàng)造綠色、安全、舒心的交易環(huán)境。

推動數(shù)智執(zhí)法，新科技為監(jiān)管添動能

為實現(xiàn)卷煙“智慧監(jiān)管”，加速推動市場管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，黃岡市煙草專賣局著力打造了一批數(shù)字成果落地應(yīng)用，解決了過往一系列實際監(jiān)管中遇到的難題。

針對過往現(xiàn)場執(zhí)法“信息采集難、現(xiàn)場處置慢”的問題，黃岡煙草創(chuàng)新打造“執(zhí)法單兵工具箱”，為日常執(zhí)法中進行困難的工作僅靠一個小箱子提供一站式解決方案。通過使用“工具箱”執(zhí)法人員能夠精準查找隱藏非法卷煙、迅速識別真?zhèn)危⒁揽奎S岡煙草打造的法律文書AI功能體，迅速生成并打印現(xiàn)場文書，在推動案件現(xiàn)場辦理高效便捷的同時，減少對涉事零售戶的影響。

針對案件辦理“人員分布散、指揮調(diào)度難”的問題，黃岡煙草打造了一套“數(shù)智作戰(zhàn)指揮調(diào)度中心”，構(gòu)建起全域聯(lián)動、高效協(xié)同的智慧執(zhí)法“中樞大腦”。該中心依托地理信息系統(tǒng)與5G執(zhí)法記錄儀實時通信技術(shù)，實現(xiàn)對全市執(zhí)法力量“一圖可視、一鍵可達、一屏統(tǒng)管”。執(zhí)法人員的位置、狀態(tài)、任務(wù)進展等信息在指揮大屏上實時動態(tài)更新，指揮人員得以精準掌握現(xiàn)場態(tài)勢，打破信息孤島與物理隔閡。當發(fā)現(xiàn)重大線索或突發(fā)緊急情況時，指揮中心可秒級響應(yīng)，基于智能算法分析最優(yōu)路徑和最近資源，實現(xiàn)指令的“點對點”精準推送與跨區(qū)域人員的“模塊化”快速集結(jié)，大幅壓縮響應(yīng)時間。變“單兵作戰(zhàn)”為“集團作戰(zhàn)”，顯著提升了案件查辦的協(xié)同作戰(zhàn)能力和整體打擊效能。

推動溫情普法，新理念為和諧添基石

秉持“處罰與教育相結(jié)合”的柔性執(zhí)法理念，黃岡煙草將普法深度融入執(zhí)法全流程，著力化解矛盾、增進理解，構(gòu)建更加和諧的客我關(guān)系。

執(zhí)法現(xiàn)場即普法課堂：在利用“執(zhí)法單兵工具箱”高效處置的同時，執(zhí)法人員會現(xiàn)場釋法說理，清晰告知零售戶違法事實、處罰依據(jù)及其行為對市場秩序的危害，變“冷處罰”為“熱教育”。法律文書AI功能體生成的文書不僅規(guī)范嚴謹，還附帶通俗易懂的“法律條文解讀二維碼”或“整改建議指引”，方便零售戶后續(xù)學習。(鄭鵬)