文|博望財經(jīng)

來源|博望財經(jīng)

伴隨每一次大的技術(shù)浪潮，都是用友實現(xiàn)自我跨越式發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

在一次采訪時，當(dāng)記者問道“企業(yè)軟件似乎是技術(shù)變革沖擊來的時候，站在最前線、最容易受到影響的一個行業(yè)，你是否感到焦慮？”

用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京回答說：“我更愿意正向、積極地去看待這個事。企業(yè)軟件行業(yè)就是一個技術(shù)和客戶需求雙重驅(qū)動的行業(yè)。每一次大的技術(shù)浪潮都會對我們的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式，包括對組織能力提出全新的要求。每次浪潮來了以后，你必須要洞察到，且能把握住，要把每次浪潮的機(jī)會形成企業(yè)的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力、組織能力，然后借浪潮形成一個新的發(fā)展。”

01

理念創(chuàng)新，BIP重構(gòu)企業(yè)軟件價值邏輯

1988年創(chuàng)立至今，用友始終站在中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)變革的潮頭，從財務(wù)軟件到ERP，再到BIP，并發(fā)布用友BIP企業(yè)AI，用友踏浪而行，馭浪進(jìn)化，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)數(shù)智變革。

企業(yè)軟件，特別是通用企業(yè)軟件，是企業(yè)科學(xué)管理智慧的結(jié)晶。西方發(fā)達(dá)國家，在發(fā)展全球領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)的同時，誕生了眾多全球領(lǐng)先的企業(yè)，并同步誕生了全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件廠商和企業(yè)管理理念。中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體和第一大工業(yè)國，各行各業(yè)都有眾多全球領(lǐng)先的企業(yè)，有基礎(chǔ)、也有條件誕生全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件廠商和管理理念。

在信息化時代，企業(yè)軟件領(lǐng)域最具代表性的理念是誕生于美國的ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），因應(yīng)企業(yè)的流程化管理，致力于助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效，其產(chǎn)品形態(tài)是模塊化的一體化套件。而到了數(shù)智化時代，企業(yè)已經(jīng)不再是流程化管理驅(qū)動，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能運營，核心訴求也不僅是降本增效，更是要實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新和重構(gòu)生產(chǎn)力，企業(yè)軟件的產(chǎn)品形態(tài)也躍升為集工具、能力、資源服務(wù)為一體的融合服務(wù)群。在這種情況下，上一個時代的ERP理念已經(jīng)明顯不再適用。

作為中國企業(yè)軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，用友在業(yè)界率先提出了數(shù)智化時代企業(yè)軟件領(lǐng)域的中國概念——BIP（Business Innovation Platform，數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺）。用友作為中國最大、亞太第一、全球前十的企業(yè)軟件廠商，在中國擁有最大規(guī)模的客戶群，眾多行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)都是用友的客戶，這是用友敢于提出源自中國的創(chuàng)新理念BIP的底氣所在。

美國企業(yè)雖然也同期推出了替代ERP的創(chuàng)新理念EBC（Enterprise Business Capability，企業(yè)業(yè)務(wù)能力），但是并未像ERP一樣獲得全球范圍的廣泛認(rèn)可。這就意味著，中國本土企業(yè)軟件廠商在走向世界前列的同時，有能力也有機(jī)會向世界貢獻(xiàn)中國管理智慧。從ERP到BIP，不僅是產(chǎn)品理念的創(chuàng)新，更是中國企業(yè)軟件實現(xiàn)跨越式發(fā)展的里程碑。

02

持續(xù)耕耘，百億研發(fā)構(gòu)筑全棧能力

從用友1.0時期提供部門級的財務(wù)軟件，推動會計電算化，發(fā)展成為中國最大的財務(wù)軟件公司；到90年代末開始，用友進(jìn)入第二個發(fā)展時期，研發(fā)了面向大型和中型企業(yè)的ERP軟件，服務(wù)了200多萬家企業(yè)的信息化建設(shè)，成為亞太最大的ERP軟件提供商；再到2017年開始，伴隨新一代數(shù)字和智能技術(shù)開始發(fā)展，用友戰(zhàn)略投入、規(guī)模研發(fā)新一代產(chǎn)品——用友BIP，截至目前已累計投入超100億元人民幣。

在王文京看來，用友BIP的投入盡管階段性對用友當(dāng)期的成本、利潤帶來相應(yīng)的壓力，但這個戰(zhàn)略的選擇和投入是正確的，也是必須的。原因很簡單，用友既要滿足企業(yè)在數(shù)智化階段全新的要求，更要服務(wù)更多海內(nèi)外的客戶，并且通過新的產(chǎn)品讓中國的企業(yè)走向全球。

發(fā)展至今，用友BIP已經(jīng)形成“平臺技術(shù)+領(lǐng)域應(yīng)用+行業(yè)解決方案”的全棧產(chǎn)品體系。其技術(shù)架構(gòu)具備行業(yè)領(lǐng)先的五大一體化特征：從IaaS、PaaS到SaaS的云服務(wù)一體化、財務(wù)/人力/供應(yīng)鏈等十大領(lǐng)域的應(yīng)用一體化、大/中/小微客戶全生命周期的產(chǎn)品層級一體化、產(chǎn)業(yè)鏈與決策鏈的數(shù)據(jù)拉通一體化，技術(shù)底座到大規(guī)模生態(tài)的協(xié)同一體化。這種架構(gòu)使BIP能夠支撐企業(yè)從“上云”到“用數(shù)”再到“賦智”的全流程數(shù)智化升級，例如日豐管業(yè)通過用友BIP的SaaS套件，以3周一個國家的速度構(gòu)建近20個海外公司的財務(wù)業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)全球化快速擴(kuò)張。

截至2025年一季度，用友BIP已為6.5萬家大中型企業(yè)提供服務(wù)，其中包括招商局集團(tuán)、中國南水北調(diào)、中油燃?xì)獾妊雵螅约奥尻栥f業(yè)、張一元、宇通客車、港華集團(tuán)等行業(yè)標(biāo)桿。這些客戶覆蓋制造業(yè)、能源、金融等核心領(lǐng)域，其復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的適配需求，驅(qū)動用友形成了遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的應(yīng)用能力與服務(wù)韌性。

03

與時俱進(jìn)，企業(yè)AI引領(lǐng)智能運營新范式

在企業(yè)AI應(yīng)用領(lǐng)域，用友展現(xiàn)出遠(yuǎn)超行業(yè)的行動速度與落地深度。

早在2017年即把智能技術(shù)融入BIP底層框架。2025年，用友再次先人一步，全面加速AI布局，率先接入DeepSeek大模型，并重磅發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”，具備統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、結(jié)果可靠、安全合規(guī)四大特性，通過“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”的閉環(huán)設(shè)計，讓AI滲透到企業(yè)運營的“毛細(xì)血管”里。它不僅提供開箱即用的AI能力調(diào)用，更針對細(xì)分場景，構(gòu)建覆蓋采購、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域的智能體集群。這些專注企業(yè)管理的“專科醫(yī)生”，重新定義企業(yè)級AI的工作范式，真正幫助企業(yè)降本增效、精準(zhǔn)運營、風(fēng)險管控，切實增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

這也體現(xiàn)在用友BIP企業(yè)AI獨特和領(lǐng)先的架構(gòu)上。不同于其他AI產(chǎn)品，用友BIP企業(yè)AI分兩個大層，分別為平臺能力層和應(yīng)用服務(wù)層。平臺能力層由六部分組成：智能平臺、數(shù)據(jù)平臺、云技術(shù)平臺、應(yīng)用平臺和企業(yè)服務(wù)大模型。其中，智能平臺是最核心的，它除了擁有大模型的調(diào)度能力之外，很重要的就是Agent的構(gòu)建能力，企業(yè)內(nèi)各部門可以利用平臺上的智能體構(gòu)建器去做不同領(lǐng)域智能體的構(gòu)建。

應(yīng)用服務(wù)層分為兩個小層，其中通用智能服務(wù)層有四大能力：一是智友，它實際就是一個智能助理；二是智能分析，在這個服務(wù)中，企業(yè)用得最多的模塊是ChatBI（智能問數(shù)）。企業(yè)早年用報表，后來用看板，現(xiàn)在是交互式的問數(shù)，更便捷了；三是友空間，是智能協(xié)同產(chǎn)品；四是友智庫，也叫知識伴隨，能幫助企業(yè)做知識資產(chǎn)的運營，對員工進(jìn)行及時賦能，從而提高員工的工作質(zhì)量和效率。

企業(yè)AI的落地成果正在顯現(xiàn)。眼科連鎖機(jī)構(gòu)愛爾眼科，通過與用友合作，上線17個數(shù)智員工，解決稅碼維護(hù)、藥品器械首營管理等提效問題，處理效率提高近8倍，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。雙良集團(tuán)攜手用友，通過企業(yè)AI提升生產(chǎn)效益，實現(xiàn)人、機(jī)、料的實時連接、動態(tài)感知、精準(zhǔn)協(xié)同，推動生產(chǎn)計劃執(zhí)行準(zhǔn)確率提升了50%、供應(yīng)鏈效率上揚45%。近期，央企鞍鋼鋼鐵也攜手用友共同打造“鞍云智鼎”AI大模型數(shù)智平臺，通過AI大模型技術(shù)，助力鞍鋼智慧化的范式變革，構(gòu)建企業(yè)級整體智能化管理治理體系、工作協(xié)同體系和知識管理體系，以智能化引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)高效經(jīng)營、基層減負(fù)與員工賦能。越來越多的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)與用友形成戰(zhàn)略合作，充分證明了用友在產(chǎn)品創(chuàng)新和AI落地應(yīng)用方面的領(lǐng)先地位。

正如王文京所言，技術(shù)變革如同“浪潮”，企業(yè)需像沖浪者般持續(xù)把握每一次機(jī)遇。從電算化時代的財務(wù)軟件革新，到信息化浪潮中的ERP普及應(yīng)用，再到數(shù)智化革命下的BIP平臺引領(lǐng)，這種前瞻性布局構(gòu)成其穿越37年行業(yè)變遷的核心能力，將每一次技術(shù)變革轉(zhuǎn)化為重構(gòu)企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略機(jī)遇。

當(dāng)中國企業(yè)數(shù)智化進(jìn)入深水區(qū)，當(dāng)數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化成為國家戰(zhàn)略，用友所承載的已不僅是企業(yè)自身的發(fā)展，更是中國軟件產(chǎn)業(yè)崛起的歷史使命。

把時間軸拉長，用友憑借其37年深厚的底蘊與專注、持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新形成了難以復(fù)制的競爭壁壘。當(dāng)行業(yè)浮躁于短期得失，用友以長期主義的戰(zhàn)略定力證明：真正的領(lǐng)航者，既能在浪潮中踏準(zhǔn)節(jié)奏，更能以“慢即是快”的耐心構(gòu)筑起穿越周期的實力，為中國乃至全球企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入確定性的力量。

我們有理由相信，這家企業(yè)軟件龍頭正以篤定的步伐，向著“全球前三的企業(yè)軟件與智能服務(wù)提供商”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，并將為中國乃至全球的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。