美團(tuán)閃購(gòu)“大件”賣(mài)爆，消費(fèi)者心智變了。

史上最長(zhǎng)的618已落下帷幕。單從頭部平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，“家家都贏麻了”自然成了意料之中的答案。但仔細(xì)觀(guān)察也不難發(fā)現(xiàn)，隨著電商行業(yè)進(jìn)入存量階段，今年618已顯現(xiàn)出一些疲態(tài)：一方面，啟動(dòng)時(shí)間比往年更早一些，有平臺(tái)早早在5月13日就啟動(dòng)了618大促，更長(zhǎng)的促銷(xiāo)周期一定程度會(huì)分散大促炮火；另一方面，平臺(tái)均不再高喊“全網(wǎng)最低價(jià)”，平臺(tái)與商家均已意識(shí)到靠低價(jià)內(nèi)卷不可能有出路，且拼多多等平臺(tái)已在事實(shí)上將低價(jià)化作日常。當(dāng)大促不卷低價(jià)，硝煙自然也就淡了很多。

不過(guò)，618依然出現(xiàn)了一些結(jié)構(gòu)化變化，其中最明顯的一點(diǎn)就是即時(shí)零售成了行業(yè)的重要增量。

以美團(tuán)閃購(gòu)為例，其首次以獨(dú)立品牌參加618，戰(zhàn)報(bào)顯示，5月27日至6月18日，超過(guò)1億用戶(hù)下單。與去年同期相比60余類(lèi)商品成交額增長(zhǎng)超1倍，其中手機(jī)、白酒、奶粉、大小家電等20余類(lèi)高單價(jià)的“大件”商品整體成交額增長(zhǎng)2倍，近850個(gè)零售品牌成交額翻倍增長(zhǎng)。

來(lái)自第三方平臺(tái)星圖的數(shù)據(jù)則顯示，2025年“618”購(gòu)物節(jié)綜合電商銷(xiāo)售總額為8556億元，同比增長(zhǎng)15.2%；即時(shí)零售銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)18.7%，增速跑贏大盤(pán)。

當(dāng)然，“即時(shí)零售是電商行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)”這一趨勢(shì)早已出現(xiàn)。去年底，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布報(bào)告顯示，即時(shí)零售行業(yè)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2030年將超過(guò)2萬(wàn)億元。也正因?yàn)榇耍诿缊F(tuán)閃購(gòu)后，阿里、京東紛紛加碼即時(shí)零售，25年爆發(fā)的“外賣(mài)大戰(zhàn)”本質(zhì)上也是“即時(shí)零售”大戰(zhàn)。對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的命題恐怕是：如何避免“價(jià)格戰(zhàn)”這樣的零和博弈，讓即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？針對(duì)這一問(wèn)題，今年618也給出了一些答案。

不卷價(jià)格卷體驗(yàn)，得用戶(hù)者贏得618

前些年，湊單做燒腦算術(shù)題、蹲守直播間兩小時(shí)……規(guī)則日益復(fù)雜的大促讓消費(fèi)者苦不堪言。今年618，“國(guó)補(bǔ)”的加入讓規(guī)則更復(fù)雜，平臺(tái)也都意識(shí)到“讓規(guī)則更簡(jiǎn)單”的重要性，淘寶取消「跨店滿(mǎn)減」，用戶(hù)買(mǎi)一件也能立減；抖音也強(qiáng)調(diào)“一件直降”……讓大促規(guī)則更簡(jiǎn)單，只是平臺(tái)開(kāi)卷“用戶(hù)體驗(yàn)”的發(fā)力方向之一，此外淘寶、京東升級(jí)VIP權(quán)益，提升售后服務(wù)體驗(yàn)；淘天推出“最低價(jià)校驗(yàn)機(jī)制”，防止商家先漲后降；拼多多推出拼多多驛站，支持送貨上門(mén)，優(yōu)化末端的配送體驗(yàn)……

經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)教育，平臺(tái)、用戶(hù)和商家其實(shí)都明白了一個(gè)道理：一分錢(qián)一分貨，低價(jià)本身不能打動(dòng)用戶(hù)，用戶(hù)需要的是更好的甚至超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，以及合適的價(jià)格。于是我們看到，圍繞著用戶(hù)體驗(yàn)的提升成了今年618平臺(tái)的重點(diǎn)，這也是即時(shí)零售在今年618異軍突起的重要原因。

首先，即時(shí)零售可滿(mǎn)足全場(chǎng)景消費(fèi)需求，“全品類(lèi)”都適合大促。

即時(shí)零售具備“所見(jiàn)即所得”的消費(fèi)場(chǎng)景特性，這與傳統(tǒng)電商平臺(tái)適合“計(jì)劃類(lèi)購(gòu)物”截然不同。在傳統(tǒng)電商大促中，用戶(hù)往往熱衷“囤”紙巾、護(hù)膚品等商品，可能一年買(mǎi)一次紙巾，用一年還用不完，正因?yàn)榇思埥怼⒓Z油、服裝、美妝等“消費(fèi)需求不緊急、可計(jì)劃、可囤貨”的品類(lèi)成大促主力軍。

然而，隨著“大促常態(tài)化”，低價(jià)已成為日常，費(fèi)盡心思囤貨的消費(fèi)者越來(lái)越少，很多用戶(hù)傾向于有需求了再說(shuō)，這恰好符合即時(shí)零售平臺(tái)的消費(fèi)特性。其實(shí)從美團(tuán)閃購(gòu)的情況就能看出，即時(shí)零售是“反囤貨”的，平臺(tái)提供“商品隨叫隨到、需求隨時(shí)滿(mǎn)足”的消費(fèi)體驗(yàn)，提供的商品也早已不再只是鮮花、藥品、生鮮等應(yīng)急/時(shí)令類(lèi)，已涵蓋手機(jī)、白酒、奶粉、大家電、小家電甚至內(nèi)褲鞋襪等商品，以及百貨等線(xiàn)下非標(biāo)品，供給十分豐富。

（用戶(hù)通過(guò)即時(shí)零售平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)迪卡儂自行車(chē)）

此外，每年618大促期間都有多個(gè)重要節(jié)日，包括端午節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、高考畢業(yè)季、學(xué)生入職季，這對(duì)應(yīng)著一年的送禮高峰期，即時(shí)零售又恰好能更好地滿(mǎn)足“送得快、送到位、送對(duì)人”的送禮需求，今年618美團(tuán)閃購(gòu)就出現(xiàn)了鮮花、3C數(shù)碼、兒童玩具、健康護(hù)理等產(chǎn)品的禮贈(zèng)需求高峰，比如高考期間平板電腦成交額同比增長(zhǎng)近8倍，筆記本電腦成交額增長(zhǎng)超過(guò)1倍。

其次，即時(shí)零售平臺(tái)具有“規(guī)則簡(jiǎn)單”的天然優(yōu)勢(shì)。

今年電商平臺(tái)在努力讓促銷(xiāo)規(guī)則簡(jiǎn)單化，但即時(shí)零售平臺(tái)本身就不存在復(fù)雜規(guī)則的生存空間，比如“跨店滿(mǎn)減”就沒(méi)什么意義，因?yàn)橛脩?hù)下單都是以店鋪為中心的，跨店下單不符合即時(shí)配送的邏輯。再比如“預(yù)售”也不大可行，畢竟用戶(hù)來(lái)即時(shí)零售購(gòu)物看中的就是“想到就買(mǎi)，買(mǎi)了就收，收到就用”的確定性消費(fèi)體驗(yàn)。

因此，今年即時(shí)零售的大促規(guī)則都相當(dāng)簡(jiǎn)單，比如美團(tuán)閃購(gòu)的領(lǐng)券/膨脹/購(gòu)買(mǎi)玩法，除了力度更大外跟日常促銷(xiāo)沒(méi)區(qū)別，這更加契合消費(fèi)者大促期間“促銷(xiāo)規(guī)則簡(jiǎn)化”的剛需。

最后，即時(shí)零售在“送得快”的基礎(chǔ)上持續(xù)提升服務(wù)。

即時(shí)零售最大優(yōu)勢(shì)是“30分鐘送達(dá)”以及“24小時(shí)全時(shí)段服務(wù)”帶來(lái)的確定性需求滿(mǎn)足，這不只是可滿(mǎn)足“應(yīng)急”需求，更可以帶來(lái)購(gòu)物的爽感，比如美團(tuán)閃購(gòu)夜間訂單占比超過(guò)25%，平均送達(dá)時(shí)效31分鐘，給用戶(hù)提供了傳統(tǒng)電商無(wú)法提供的購(gòu)物體驗(yàn)。

“送得快”、“不打烊”還不夠，過(guò)去用戶(hù)對(duì)本地商家的商品品質(zhì)、售后服務(wù)還是有一些擔(dān)憂(yōu)，比如外賣(mài)騎手送1萬(wàn)元手機(jī)出問(wèn)題了誰(shuí)負(fù)責(zé)售后？針對(duì)此，今年美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合百大品牌推出“安心閃購(gòu)”計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售全流程服務(wù)保障體系的提升，比如在提供“平臺(tái)官方取退”“品牌官方售后認(rèn)證”等基礎(chǔ)上，針對(duì)數(shù)碼家電、珠寶首飾等高價(jià)值商品提供“安心送”服務(wù)；聯(lián)合格力、美的、TCL等在全國(guó)多地落地空調(diào)半日送裝服務(wù)；為3C家電國(guó)補(bǔ)商品打造當(dāng)面拆封、激活、拍照的專(zhuān)屬即時(shí)配送服務(wù)；對(duì)高端白酒、數(shù)碼家電等不同品類(lèi)的高價(jià)值商品，聯(lián)合商家推出假一賠十、假一賠四等承諾。

品類(lèi)的擴(kuò)充、場(chǎng)景的全面、規(guī)則的簡(jiǎn)單、服務(wù)的提升，讓即時(shí)零售在今年618異軍突起。但事實(shí)上，即時(shí)零售并不像傳統(tǒng)電商一樣“高度依賴(lài)”大促，這是消費(fèi)場(chǎng)景特性決定的。許多人都覺(jué)得拼多多的優(yōu)勢(shì)是“更便宜”，其實(shí)不是，它的低價(jià)展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)是“全年低價(jià)”，重點(diǎn)是“全年”。同樣，即時(shí)零售相較于傳統(tǒng)電商（遠(yuǎn)場(chǎng)電商）的優(yōu)勢(shì)也在全年都能體現(xiàn)：更快送到、無(wú)需等待、體驗(yàn)安心。正因?yàn)榇耍絹?lái)越多用戶(hù)已習(xí)慣在美團(tuán)閃購(gòu)這樣的平臺(tái)下單。來(lái)自美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至3月底其累計(jì)交易用戶(hù)數(shù)超5億，以90后年輕消費(fèi)者為主，他們給美團(tuán)貢獻(xiàn)的非餐飲品類(lèi)即時(shí)零售日單量已突破1800萬(wàn)。

商家覺(jué)醒！即時(shí)零售的能量被低估了？

25年的電商行業(yè)掀起了一股“寵商家”的潮流。從“僅退款”的紛紛取消，再到“千億扶持”類(lèi)似的計(jì)劃的推出，平臺(tái)對(duì)商家越來(lái)越友好。根本原因在于兩點(diǎn)：

1、“二選一”這樣的玩法被禁止后，商家可自由流動(dòng)，平臺(tái)必須要“對(duì)商家好”才能吸引商家；

2、平臺(tái)意識(shí)到只有商家做好生意、做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，供給才能好，生態(tài)才能好，所謂“高質(zhì)量增長(zhǎng)”才有可能，于是我們看到“扶優(yōu)去劣”成了高頻詞。

不過(guò)我們也要看到，當(dāng)前平臺(tái)對(duì)商家的支持更多還是集中在“降低營(yíng)銷(xiāo)成本”這一點(diǎn)上，比如提供AI營(yíng)銷(xiāo)工具、種草營(yíng)銷(xiāo)方法、數(shù)十億上百億“流量紅包補(bǔ)貼”……但商家最需要的還是增長(zhǎng)點(diǎn)，也就是新的生意機(jī)會(huì)。如果能獲得有質(zhì)量的增長(zhǎng)，其實(shí)商家是愿意在能賺錢(qián)的基礎(chǔ)上投入營(yíng)銷(xiāo)的。

只是前些年的電商行業(yè)過(guò)度追求“低價(jià)”，僅退款、補(bǔ)貼大戰(zhàn)、高退貨率導(dǎo)致商家賣(mài)貨難，賺錢(qián)更難。特別是大促期間，很多商家靠薄利多銷(xiāo)甚至虧本甩賣(mài)出貨，哪怕能沖上品類(lèi)榜單也可能“量漲價(jià)跌”，最后再結(jié)合退貨、營(yíng)銷(xiāo)、直播等等一算賬，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)大促是白忙一場(chǎng)，而且大促還會(huì)透支品牌未來(lái)一段時(shí)間的市場(chǎng)空間，商家在618和雙11之間往往會(huì)面臨很長(zhǎng)的“賢者時(shí)間”。

更何況，線(xiàn)下商家往往都很難參與到618、雙11這樣的大促。雖然過(guò)去平臺(tái)在618/雙11期間有一些線(xiàn)下的嘗試，但參與者和獲益者往往是部分頂尖品牌。那些對(duì)增長(zhǎng)最迫切的中小品牌和本地商家基本無(wú)緣大促，但其實(shí)它們才是線(xiàn)下業(yè)態(tài)的主力軍。

今年事情在發(fā)生變化。

一方面，即時(shí)零售成了商家和品牌的“活水”，今年618帶來(lái)了倍速增長(zhǎng)，而且這些增長(zhǎng)并不是來(lái)自于“價(jià)格戰(zhàn)”，而是來(lái)自新的消費(fèi)場(chǎng)景。

比如在美團(tuán)閃購(gòu)，歪馬送酒成交額增長(zhǎng)超3倍、1919酒類(lèi)直供成交額增長(zhǎng)近5倍，送得快再加上“冰鎮(zhèn)”“保鮮”“精釀”等特色產(chǎn)品或服務(wù)，讓用戶(hù)更多下單——需求層面，美團(tuán)閃購(gòu)618白酒成交額增長(zhǎng)超10倍；再比如華為、惠普成交額增長(zhǎng)超3倍，小天才、榮耀、vivo增長(zhǎng)率分別超8倍、6倍、2倍，戴爾、三星成交額更是分別增長(zhǎng)超60倍、16倍，這同樣源自于即時(shí)零售需求爆發(fā)，美團(tuán)閃購(gòu)618手機(jī)成交額翻倍，小家電成交額增長(zhǎng)近2倍，智能設(shè)備成交額增長(zhǎng)超6倍，大家電成交額增長(zhǎng)超11倍。

（外賣(mài)騎手為華為品牌門(mén)店配送即時(shí)零售訂單）

數(shù)倍甚至數(shù)十倍的增長(zhǎng)，都是妥妥的、罕見(jiàn)的的增長(zhǎng)，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)“真香”。而且品牌在即時(shí)零售獲得的增長(zhǎng)不會(huì)像傳統(tǒng)大促一樣“承接昨天的憋單、透支未來(lái)的需求”，因?yàn)橛脩?hù)不是按計(jì)劃購(gòu)物才來(lái)下單，未來(lái)有需求該買(mǎi)還是會(huì)買(mǎi)。

另一方面，本地商家第一次大規(guī)模擁抱618，獲得了顯著增長(zhǎng)。作為2018年就已面世的即時(shí)零售平臺(tái)，美團(tuán)閃購(gòu)擁有最完整的本地商家網(wǎng)絡(luò)，涵蓋各行業(yè)頭部品牌的本地門(mén)店以及本地零售商家。今年美團(tuán)閃購(gòu)618共有近百萬(wàn)實(shí)體門(mén)店參與，全國(guó)164個(gè)城市的1574個(gè)本地商圈成交額同比增長(zhǎng)1倍以上，商圈內(nèi)數(shù)十萬(wàn)本地商家生意快速增長(zhǎng)。

對(duì)于一直受困于電商沖擊的本地商家、商場(chǎng)以及商圈來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售成了破局的機(jī)會(huì)。特別是對(duì)這些年舉步維艱的連鎖商超來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售更是“雪中送炭”。今天幾乎沒(méi)有不做美團(tuán)閃購(gòu)的連鎖零售商，它們?cè)谄脚_(tái)獲得了比到店更多的客流和訂單，找到了活路，甚至煥發(fā)了新生。今年618期間，美團(tuán)閃購(gòu)上，沃爾瑪成交額增長(zhǎng)翻倍，物美超市、天虹超市成交額增長(zhǎng)超2倍，樂(lè)高、絲芙蘭成交額增長(zhǎng)超1倍，愛(ài)嬰室、愛(ài)嬰島等母嬰類(lèi)連鎖零售商成交額翻倍，百貨商家業(yè)態(tài)整體成交額增長(zhǎng)約40倍。

今年美團(tuán)閃購(gòu)618動(dòng)輒幾倍甚至幾十倍的增幅，讓實(shí)體商業(yè)體系深刻地感受到了即時(shí)零售的力量。今天我們總能看到某某老牌商超“撤場(chǎng)/關(guān)店”的新聞，在劇烈的線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)更新潮中，一定會(huì)有越來(lái)越多的零售商出局，能活下來(lái)的大概率會(huì)是即時(shí)零售做得好的玩家。

（廣州多家百貨商超“撤場(chǎng)”）

即時(shí)零售是電商、也是線(xiàn)下零售，本質(zhì)上就是彌合了線(xiàn)上與線(xiàn)下邊界的新型零售業(yè)態(tài)。因此不論是對(duì)線(xiàn)下零售實(shí)體商家，抑或是側(cè)重線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的品牌來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售都是最具確定性的生意增量。電商商家在直播帶貨后必須大力做即時(shí)零售，線(xiàn)下商家則可通過(guò)即時(shí)零售擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)半徑、延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、提高店鋪屏效、緩解客流焦慮和降低人力成本。因此可以說(shuō)，今年618對(duì)所有商家來(lái)說(shuō)是一次關(guān)乎即時(shí)零售的“覺(jué)醒”。

對(duì)即時(shí)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，今年618則是一次“練兵”，百萬(wàn)級(jí)商家、數(shù)百萬(wàn)騎手、數(shù)萬(wàn)個(gè)閃電倉(cāng)、美團(tuán)閃購(gòu)等平臺(tái)一起履約了數(shù)倍增長(zhǎng)的峰值訂單，其實(shí)是蠻大的考驗(yàn)。傳統(tǒng)電商有更大的倉(cāng)，以及更低的時(shí)效要求，但每年應(yīng)對(duì)618/雙11大促都會(huì)異常繁忙，前些年甚至?xí)霈F(xiàn)“爆倉(cāng)”。即時(shí)零售商家更分散、倉(cāng)儲(chǔ)更分散，履約時(shí)效卻要保持在30分鐘左右，應(yīng)對(duì)數(shù)倍增長(zhǎng)的訂單可謂是“難上加難”——其中美團(tuán)閃電倉(cāng)成交額在618期間就實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。

這屆618即時(shí)零售并未出現(xiàn)類(lèi)似的“爆倉(cāng)”現(xiàn)象，只有一些運(yùn)力不足的平臺(tái)出現(xiàn)了配送超時(shí)。這意味著，今年618即時(shí)零售行業(yè)成功應(yīng)對(duì)了流量洪峰，實(shí)現(xiàn)了一次產(chǎn)業(yè)“大練兵”，物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)、選品、運(yùn)營(yíng)等體系均得到了更好的磨合與完善，給行業(yè)的增長(zhǎng)打下了更好的基礎(chǔ)。

順利首秀618，即時(shí)零售步入快車(chē)道

今年電商行業(yè)的主旋律其實(shí)是“回歸商業(yè)本質(zhì)”，取消僅退款、不卷低價(jià)卷體驗(yàn)、商家扶優(yōu)去劣、平臺(tái)生態(tài)治理……凡此種種舉措，其實(shí)平臺(tái)們都回到了商業(yè)本質(zhì)，遵循商業(yè)規(guī)律，謀求自身、商家以及商家背后的零售制造業(yè)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

25年成為兵家必爭(zhēng)的“即時(shí)零售”，在今年618刷出滿(mǎn)滿(mǎn)存在感，也是一種必然。事實(shí)上，618/雙11這兩個(gè)大促，不只是消費(fèi)與零售的增長(zhǎng)引擎，也一直是我們洞察零售趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。前些年我們?cè)诖蟠僦锌吹搅宋锪鞯目焖侔l(fā)展（比如快遞驛站）、支付方式的演進(jìn)（比如移動(dòng)支付）、營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)化（比如雙11晚會(huì)，再比如李佳琦成頂流）……今年618的風(fēng)向，無(wú)疑是即時(shí)零售。

一方面，進(jìn)入到常態(tài)化、全品類(lèi)、全場(chǎng)景階段，即時(shí)零售成為“好生意”。

從最初滿(mǎn)足“應(yīng)急需求”，到今天成為“確定性消費(fèi)平臺(tái)”，即時(shí)零售平臺(tái)品類(lèi)正在逐步看齊傳統(tǒng)電商平臺(tái)。其中在美團(tuán)閃購(gòu)上，“閃購(gòu)大件”更是成了顯著趨勢(shì)，更大體積的大家電、更貴重的白酒珠寶，都成了熱門(mén)品類(lèi)。消費(fèi)的強(qiáng)勁背后是商家與用戶(hù)雙向奔赴的結(jié)果。平臺(tái)則負(fù)責(zé)完善服務(wù)體系、店倉(cāng)基礎(chǔ)設(shè)施、即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)張平臺(tái)效應(yīng)，將蛋糕做大，促進(jìn)高速增長(zhǎng)的正循環(huán)。

由于可促進(jìn)本地就業(yè)、活躍線(xiàn)下業(yè)態(tài)、刺激消費(fèi)需求，即時(shí)零售也成為政策大力支持的業(yè)態(tài)。2024年11月，商務(wù)部等7個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》提出，支持到店與到家協(xié)同發(fā)展，推廣線(xiàn)上線(xiàn)下融合的即時(shí)零售（平臺(tái)下單+就近配送，門(mén)店下單+即時(shí)配送），探索“店倉(cāng)一體”“預(yù)售+集采集配”等新模式。

用戶(hù)熱愛(ài)、商家依仗、社會(huì)需要、平臺(tái)支持，即時(shí)零售步入了快車(chē)道。

另一方面，“高質(zhì)量增長(zhǎng)”是電商行業(yè)第一要?jiǎng)?wù)，即時(shí)零售成了全村希望。

平臺(tái)、商家、品牌都意識(shí)到卷低價(jià)等“內(nèi)卷”競(jìng)爭(zhēng)不可持續(xù)，對(duì)行業(yè)（包括電商、零售、物流甚至制造業(yè)）、對(duì)商家、對(duì)用戶(hù)、對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“價(jià)格戰(zhàn)”代表的內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)有百害而無(wú)一利。正因?yàn)榇耍?5年被稱(chēng)為電商“反內(nèi)卷”大年，“求增量”成為行業(yè)共識(shí)。“向外卷”才能創(chuàng)造價(jià)值增量，即時(shí)零售可謂是“恰逢其實(shí)”，給電商行業(yè)帶來(lái)急缺的“增量”場(chǎng)景。

優(yōu)化供給、做好服務(wù)、提升體驗(yàn)、提高效率、創(chuàng)新場(chǎng)景，才能一起將蛋糕做大——這是即時(shí)零售首次入局618給行業(yè)帶來(lái)的啟示。