湖北
“沒想到現在大中專畢業生檔案調出這么方便，不用來回跑，在網上就能辦好，真是太省心了！”
6月17日
孝感市民之家“辦事云點單”系統
試運行首日
身處深圳工作的李先生
通過該系統順利辦完調檔業務
對市民之家的高效服務連連稱贊
這一便民舉措
極大縮短業務辦理時間
提升辦事效率
讓群眾深切感受到
政務服務的貼心與便捷
截至2025年6月，孝感市教育局2015年以前接收的6萬余份大中專畢業生檔案，仍存放于孝感市民之家教育窗口。檔案所屬群體主要為孝感籍大中專畢業生，他們大多在外地工作。
過去
調檔業務僅支持線下辦理
這使得群眾需從工作地請假返回孝感
耗時費力，辦事極為不便
針對群眾反饋，市政數局與市教育局迅速聯動，將群眾訴求視為改進工作的關鍵，以“馬上辦、一次辦、極簡辦、就近辦、安全辦”為目標，制定大中專畢業生檔案調出優化方案，并開發“云點單”系統。該系統借鑒電子商務、外賣配送平臺服務理念，推動政務服務“云點單”創新實踐落地。
如今
群眾只需在手機上通過
“孝感市民之家”微信公眾號
“辦事云點單”專欄
提交調檔函等相關材料
工作人員即可在線審核、辦理
實現辦事全程“零到場”
真正做到
“讓數據多跑路，群眾少跑腿”
讓辦事如同點外賣般輕松便捷
近年來
孝感市政務服務系統聚焦群眾辦事難點、堵點，通過優化服務模式、創新服務舉措，成功破解諸多辦事難題。此次調檔業務辦理模式的優化，正是落實“高效辦成一件事”“五辦”要求的生動體現。
下一步
全市政務服務系統
將持續以群眾需求為導向
不斷創新服務方式、優化辦事流程
提升政務服務便捷度與滿意度
持續擦亮“孝著辦”營商環境品牌
讓群眾辦事更輕松、更舒心
來源：孝感日報 全媒體記者閔麗萍 特約記者葉進軍 通訊員周號麗 王學宇
制作：包夢婷
校對：徐文
責編：盛為華
終審：朱霞
出品：孝感市融媒體中心
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